Mindomo

Mai multe ca aceasta

Comparación entre los modelos de gestión de calidad total: EFQM, Gerencial de Deming, Iberoamericano para la excelencia y Malcom Baldrige

după Lina Isaza

Relación del área de RRHH con otras áreas de la empresa

după Wilmar Zapeta

NUEVA ESCUELA MEXICANAMOTOR DE CAMBIO SOCIAL

după Jhano García

Presupuestos

după Cesar Fernando

Els 6 gurus de la qualitat

Geinchi Taguchi

Japó, 01/01/1924 - 02/06/2012

https://qualityavsagrero.weebly.com/uploads/2/6/1/8/26186375/672282_orig.jpg

Geinchin Taguchi

http://2.bp.blogspot.com/-ahnm6AMuViU/U0ip-24LMZI/AAAAAAAAAEo/VYDrtEMvm30/s1600/7_puntos.jpg

Factors a considerar

- Va estudiar enginyeria tèxtil. - Al 1942 va ser reclutat per l'armada imperial japonesa. - Al 1948 va ingresar al ministeri de salut pública i benestar social. - Va treballar a l'institut d'estadística i va col·laborar en el treball experimental de producció de penicilina. - Al 1950 es va incorporar al laboratori de comunicacions elèctriques de la companyia "Nippon Telegraph and Telephone Corporation". - Al 1954 va ser professor en l'Institut d'Estadística de la India. - Va acabar el doctorat a la Universitat de Kyushu al 1962. - Al 1964 va accedir a la condició de professor d'enginyeria - Al 1980 va realitzar conferències als Estats Unit. - A partir del 1982 va ser assesor del Institut Japonés de Normes i director executiu de l'Institut de Proeidors d'Amèrica. - Va contribuir en la millora de la qualitat amb: - Recomendant considerar alguns factors. - La funció perdua - La filosofia del "Control de qualitat off-line". - Innvació en el disseny experimental. - La filosofia del dissny robust.

Kaoru Ishikawa

Japó, 13/07/1915 - 16/04/1989

https://www.canacosanluis.com/wp-content/uploads/2017/10/7-7.jpg

Eines bàsiques de la qualitat

https://s3.amazonaws.com/s3.timetoast.com/public/uploads/photos/8839659/450px-Diagrama_de_causa-efecto.jpghttps://s3.amazonaws.com/s3.timetoast.com/public/uploads/photos/8839659/450px-Diagrama_de_causa-efecto.jpg https://carlosalbertonavatornel.weebly.com/uploads/2/6/1/8/26186377/6866330_orig.jpg

Diagrama Ishikawa

https://edgardguez.files.wordpress.com/2016/05/ishikawa.jpg

- Es va licenciar a la Universitat de Kumpao al 1939 - Va treballar en la indústria i al exercit a partir del 1939. - Va treballar com a consultor particular durant la postguerra. - Es va doctorar en enginyeria a la Universitat de Tokio i va ser professor al 1960. - Al 1960 es va incorporar a la ISO i des del 1977 va ser president de la delegació de Japó. - També va ser president de l'institut de Tecnologia Musashi. - Va aportar en la qualitat amb: - La implementació de sistemes de qualitat adequats (gerencials i evolutius). - Va definir la filosofia administrativa radera la qualitat. - Set eines bàsiques de l'administració de la qualitat. - Diagrama causa efecte.

Dr. Edwards Deming

Estats Units, 14/10/1900 - 20/12/1993

http://3.bp.blogspot.com/-nkztPZQGFWM/UF_CuqS6BjI/AAAAAAAAAEY/uDPMU7qyTCQ/s1600/ciclo.jpg

Diagrama de Deming

http://1.bp.blogspot.com/-FsF3HctoOSs/UF_CwaKPkYI/AAAAAAAAAEw/_r2SRoRDTNA/s1600/deming.jpg

Imatge de Deming

- Al 1921 es va graduar en enginyeria elèctriaca a la Universitat de Wyoming. - Es va treure la maestria en física i matemàtiques a la Universitat de Colorado. - Es va treure el doctorat en física a la Universitat de Yale on va ser professor. - Va trebalalr pel departament d'agricultura a Washington D.C. - Va treballar com a conseller estàdistic per l'ofiicina del cens dels Estats Units. - També va treballar en els laboratoris telefónics Bell (Bell Labs). - Es va centrar en millorar el rendiment de les fàbriques d'armament durant la segona guerra mundial, aconseguint una gran millora en la qualitat. - Al 1950 va viatjar a Japó a impartir cursos sobre control estadístic de processos. - Va crear un premi per per a les empreses que demostresin un comportament exemplar en quant a la millor de la qualitat. - Va rebre la medalla Shewhart i el premi Samuel S. Wilks al 1956 i al 1983. - Va contribuir en la millora de la qualitat amb : - Cicle Deming. - Aplicació de control estadístic en procés. - Els 14 principis de Deming. - Les 7 enfermetats mortals de la grència i els obstacles. - Qualitat total.

Dr. Armand V. Feigenbaum

Estats Units, 06/04/1922 - 13/11/2014

https://s3.amazonaws.com/s3.timetoast.com/public/uploads/photos/8840941/5.jpg

Diagrama de la qualitat

- Va obtenir el doctorar a l'Instiut de Tecnologia de Massachussets. - Al 1951 va publicar el llibre "Control de qulitat: Principis, pràctica i administració". - Al 1958 va començar a treballar com a director de control de qualitat per l'empresa General Electric. -Al 1961 va publicar el llibre "Control total de la qualitat". - Va desenvolupar una sèrie de conceptes entre ells: - Costos de la qualitat. - Tres passos cap a la qualitat. - Els 4 pecats capitals de la qualitat. - 19 Pautes per ka nillora de la qualitat. - Els 10 principis fundamentals de la filosofia Feigenbaum.

Dr. Joseph M Juran

Rumania, 24/12/1904-28/02/2008

https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRHrjvM_hIvwmaqJKrO1uhOKvwZQOUW5hnYPhBHKsGCtDycz4kP https://s3.amazonaws.com/s3.timetoast.com/public/uploads/photos/8839861/4642652_orig.jpg

Triologia de la qualitat

- Va emigrar a Estats Unitas al 1912. - Es va llicenciar a l'Universitat de Minnesota com a enginyer elèctric al 1924. -La empresa Bell Labs, el 1925, proposa que el personal de Hawthorne es formi en els programes de mostreig estadístic i técniques dels gràfics de control. - És nomenat cap de departament el 1928. -En el 1935 penja el seu primer article de qualitat en la revista Mechanical Engineering. -Durant la gran depressió es traslladat a Nova York, a Western Electric IAT&T. -Tot i que mai va exercir advocacia, es va graduar el 1935. -Després de la guerra abandona els seus llocs de treball per fer-se consultor independent. -Poc temps després s'incorpora a la Universitat de Nova York, en el Departament d'Enginyeria Industrial, on ensenyava cursos de control de qualitat i impartia seminaris a executius. - També va treballar amb grans empreses com Gillette. -El següent pas seria a Japó, on després de la guerra, es va tornar en una potència econòmica, però amb mala reputació de qualitat dels seus productes. - Al 1951 va publicar el seu primer llibre "Quality Control Book". -El 1954 va començar a impartir cursos a Japó, i a partir del 1970, els productes Japonesos van començar a ser apreciats per la seva qualitat, provocant en el 1980, una crisi a Estats Units a causa dels problemes de qualitat de la producció pròpia. - Juran va contribuir en molts ambits de la qualitat dels productes: - Va ampliar l'aplicació del pirncipi de Pareto. - Va impulsar l'educcació i la formació dels directius en quant al control de qualitat . - Va desencolupar la "Triologia Juran" --> Va proposar 10 mesures per millorar la qualitat. - Va importar la el concepte japones de "Cercle de qualitat" a occident.

Philip B.Crosby

Estats Units, 18/06/1962-18/08/2001

https://s3.amazonaws.com/s3.timetoast.com/public/uploads/photos/8839978/pasos1.jpg

Zero defectes

https://http2.mlstatic.com/quality-is-free-de-philip-bcrosby-D_NQ_NP_658140-MLM26207603553_102017-F.jpg

<-- Imatge d'ell

https://proqc.com/blog/wp-content/uploads/2014/06/philipscrosby1.jpg

<-- Imatge del llibre

- Va estudiar a la Universitat Western Reserve. - Va participar a la Guerra de Corea. - Va treballar a la línia de muntatge al 1952. - Va treballar per Martin-Marietta com a director de qualitat de 1957 a 1965 i va desenvolupar el concepte "Zero Defectes". - Al 1979 va crear la seva propia consultoria. - Al 1979 publica el seu primer llibre "Quality Is Free" - En resposta a la crisis de la qualitat va crear el principi de "doing it right te first time "DRIFT incluint els seus principis bàsics: - La definició de qualitat esta d'acord a les necessitats. - Un maneig estàndard equival a zero erros. - La mesura de la qualitat és el preu de la inconformitat. - També va considerar un programa de 14 passos per impulsar la qualitat.