Mindomo

Meer zoals dit

Comparación entre los modelos de gestión de calidad total: EFQM, Gerencial de Deming, Iberoamericano para la excelencia y Malcom Baldrige

door Lina Isaza

Relación del área de RRHH con otras áreas de la empresa

door Wilmar Zapeta

METODOLOGÍA DE LAS 5 Ss

door Elizabet Vera

Mapa Conceptual sobre las Competencias EMS

door Sofia Alicia Treviño Garza

Els 6 gurus de la qualitat

Geinchi Taguchi

Japó, 01/01/1924 - 02/06/2012

https://qualityavsagrero.weebly.com/uploads/2/6/1/8/26186375/672282_orig.jpg

Geinchin Taguchi

http://2.bp.blogspot.com/-ahnm6AMuViU/U0ip-24LMZI/AAAAAAAAAEo/VYDrtEMvm30/s1600/7_puntos.jpg

Factors a considerar

- Va estudiar enginyeria tèxtil. - Al 1942 va ser reclutat per l'armada imperial japonesa. - Al 1948 va ingresar al ministeri de salut pública i benestar social. - Va treballar a l'institut d'estadística i va col·laborar en el treball experimental de producció de penicilina. - Al 1950 es va incorporar al laboratori de comunicacions elèctriques de la companyia "Nippon Telegraph and Telephone Corporation". - Al 1954 va ser professor en l'Institut d'Estadística de la India. - Va acabar el doctorat a la Universitat de Kyushu al 1962. - Al 1964 va accedir a la condició de professor d'enginyeria - Al 1980 va realitzar conferències als Estats Unit. - A partir del 1982 va ser assesor del Institut Japonés de Normes i director executiu de l'Institut de Proeidors d'Amèrica. - Va contribuir en la millora de la qualitat amb: - Recomendant considerar alguns factors. - La funció perdua - La filosofia del "Control de qualitat off-line". - Innvació en el disseny experimental. - La filosofia del dissny robust.

Kaoru Ishikawa

Japó, 13/07/1915 - 16/04/1989

https://www.canacosanluis.com/wp-content/uploads/2017/10/7-7.jpg

Eines bàsiques de la qualitat

https://s3.amazonaws.com/s3.timetoast.com/public/uploads/photos/8839659/450px-Diagrama_de_causa-efecto.jpghttps://s3.amazonaws.com/s3.timetoast.com/public/uploads/photos/8839659/450px-Diagrama_de_causa-efecto.jpg https://carlosalbertonavatornel.weebly.com/uploads/2/6/1/8/26186377/6866330_orig.jpg

Diagrama Ishikawa

https://edgardguez.files.wordpress.com/2016/05/ishikawa.jpg

- Es va licenciar a la Universitat de Kumpao al 1939 - Va treballar en la indústria i al exercit a partir del 1939. - Va treballar com a consultor particular durant la postguerra. - Es va doctorar en enginyeria a la Universitat de Tokio i va ser professor al 1960. - Al 1960 es va incorporar a la ISO i des del 1977 va ser president de la delegació de Japó. - També va ser president de l'institut de Tecnologia Musashi. - Va aportar en la qualitat amb: - La implementació de sistemes de qualitat adequats (gerencials i evolutius). - Va definir la filosofia administrativa radera la qualitat. - Set eines bàsiques de l'administració de la qualitat. - Diagrama causa efecte.

Dr. Edwards Deming

Estats Units, 14/10/1900 - 20/12/1993

http://3.bp.blogspot.com/-nkztPZQGFWM/UF_CuqS6BjI/AAAAAAAAAEY/uDPMU7qyTCQ/s1600/ciclo.jpg

Diagrama de Deming

http://1.bp.blogspot.com/-FsF3HctoOSs/UF_CwaKPkYI/AAAAAAAAAEw/_r2SRoRDTNA/s1600/deming.jpg

Imatge de Deming

- Al 1921 es va graduar en enginyeria elèctriaca a la Universitat de Wyoming. - Es va treure la maestria en física i matemàtiques a la Universitat de Colorado. - Es va treure el doctorat en física a la Universitat de Yale on va ser professor. - Va trebalalr pel departament d'agricultura a Washington D.C. - Va treballar com a conseller estàdistic per l'ofiicina del cens dels Estats Units. - També va treballar en els laboratoris telefónics Bell (Bell Labs). - Es va centrar en millorar el rendiment de les fàbriques d'armament durant la segona guerra mundial, aconseguint una gran millora en la qualitat. - Al 1950 va viatjar a Japó a impartir cursos sobre control estadístic de processos. - Va crear un premi per per a les empreses que demostresin un comportament exemplar en quant a la millor de la qualitat. - Va rebre la medalla Shewhart i el premi Samuel S. Wilks al 1956 i al 1983. - Va contribuir en la millora de la qualitat amb : - Cicle Deming. - Aplicació de control estadístic en procés. - Els 14 principis de Deming. - Les 7 enfermetats mortals de la grència i els obstacles. - Qualitat total.

Dr. Armand V. Feigenbaum

Estats Units, 06/04/1922 - 13/11/2014

https://s3.amazonaws.com/s3.timetoast.com/public/uploads/photos/8840941/5.jpg

Diagrama de la qualitat

- Va obtenir el doctorar a l'Instiut de Tecnologia de Massachussets. - Al 1951 va publicar el llibre "Control de qulitat: Principis, pràctica i administració". - Al 1958 va començar a treballar com a director de control de qualitat per l'empresa General Electric. -Al 1961 va publicar el llibre "Control total de la qualitat". - Va desenvolupar una sèrie de conceptes entre ells: - Costos de la qualitat. - Tres passos cap a la qualitat. - Els 4 pecats capitals de la qualitat. - 19 Pautes per ka nillora de la qualitat. - Els 10 principis fundamentals de la filosofia Feigenbaum.

Dr. Joseph M Juran

Rumania, 24/12/1904-28/02/2008

https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRHrjvM_hIvwmaqJKrO1uhOKvwZQOUW5hnYPhBHKsGCtDycz4kP https://s3.amazonaws.com/s3.timetoast.com/public/uploads/photos/8839861/4642652_orig.jpg

Triologia de la qualitat

- Va emigrar a Estats Unitas al 1912. - Es va llicenciar a l'Universitat de Minnesota com a enginyer elèctric al 1924. -La empresa Bell Labs, el 1925, proposa que el personal de Hawthorne es formi en els programes de mostreig estadístic i técniques dels gràfics de control. - És nomenat cap de departament el 1928. -En el 1935 penja el seu primer article de qualitat en la revista Mechanical Engineering. -Durant la gran depressió es traslladat a Nova York, a Western Electric IAT&T. -Tot i que mai va exercir advocacia, es va graduar el 1935. -Després de la guerra abandona els seus llocs de treball per fer-se consultor independent. -Poc temps després s'incorpora a la Universitat de Nova York, en el Departament d'Enginyeria Industrial, on ensenyava cursos de control de qualitat i impartia seminaris a executius. - També va treballar amb grans empreses com Gillette. -El següent pas seria a Japó, on després de la guerra, es va tornar en una potència econòmica, però amb mala reputació de qualitat dels seus productes. - Al 1951 va publicar el seu primer llibre "Quality Control Book". -El 1954 va començar a impartir cursos a Japó, i a partir del 1970, els productes Japonesos van començar a ser apreciats per la seva qualitat, provocant en el 1980, una crisi a Estats Units a causa dels problemes de qualitat de la producció pròpia. - Juran va contribuir en molts ambits de la qualitat dels productes: - Va ampliar l'aplicació del pirncipi de Pareto. - Va impulsar l'educcació i la formació dels directius en quant al control de qualitat . - Va desencolupar la "Triologia Juran" --> Va proposar 10 mesures per millorar la qualitat. - Va importar la el concepte japones de "Cercle de qualitat" a occident.

Philip B.Crosby

Estats Units, 18/06/1962-18/08/2001

https://s3.amazonaws.com/s3.timetoast.com/public/uploads/photos/8839978/pasos1.jpg

Zero defectes

https://http2.mlstatic.com/quality-is-free-de-philip-bcrosby-D_NQ_NP_658140-MLM26207603553_102017-F.jpg

<-- Imatge d'ell

https://proqc.com/blog/wp-content/uploads/2014/06/philipscrosby1.jpg

<-- Imatge del llibre

- Va estudiar a la Universitat Western Reserve. - Va participar a la Guerra de Corea. - Va treballar a la línia de muntatge al 1952. - Va treballar per Martin-Marietta com a director de qualitat de 1957 a 1965 i va desenvolupar el concepte "Zero Defectes". - Al 1979 va crear la seva propia consultoria. - Al 1979 publica el seu primer llibre "Quality Is Free" - En resposta a la crisis de la qualitat va crear el principi de "doing it right te first time "DRIFT incluint els seus principis bàsics: - La definició de qualitat esta d'acord a les necessitats. - Un maneig estàndard equival a zero erros. - La mesura de la qualitat és el preu de la inconformitat. - També va considerar un programa de 14 passos per impulsar la qualitat.