Teoría de las relaciones humanas (Elton Mayo - 1932)

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Teoría de las relaciones humanas (Elton Mayo - 1932)

Criticas

Oposición al individualismo

Generación de conflictos

Visión corta de las decisiones de grupo

Sentid de la participación mal entendido

Preocupación excesiva por la felicidad

Aportes

Pioneros en: .Estudio de motivación .Liderazgo .Comunicación .Grupos informales

Productividad

De la mano de las relaciones de grupo

Organización con un sistema social

Involucrar como primordial al ser humano en una organización

Implicaciones

.Dinámicas de grupo

Son personas que se integran a entre sí y percibe como miembros de un grupo

.Organización informal

Es el conjunto de interacciones y relaciones establecidos por las personas

.Comunicación

Es el intercambio de información entre los individuos

.Liderazgo

Influencia interpersonal ejercida en una situación

.Motivación

Todo comportamiento humano es motivado

Principios

.Los aspectos emocionales

Las relaciones humanas y la cooperación son claves

.El contenido del cargo

La especialización no garantiza eficiencia

.Los grupos informales

Constituyen la organización humana de la empresa

.Las recompensas y sanciones sociales

Dependen del comportamiento de los trabajadores

.Integración y el comportamiento social

Dependen de los niveles de producción

¿Por qué surge?

Conclusiones del experimento Hawthorne

Conclusiones

5_ El comportamiento de los trabajadores no esta condicionado por normas o estándares sociales

4_ La motivación económica no es un factor determinante en el rendimiento laboral

3_ Los trabajadores deben ser tratados bien

2_ Los trabajadores se opondrán a cualquier cambio que les afecte para mal

1_ El nivel productivo depende de la integración social del mismo

Nuevas variables en la concesión administrativa

Por ejemplo

.Recompenzas y sanciones no materiales

.Interacción social

Ideas de la filosofía pragmática y la psicología dinámica

Desarrollo de la psicología y sociología

Necesidad de humanizar y democratizar la administración

Enfoque

Personas

Motivación, liderazgo, comunicación

Organización informal

"Sentido de pertenencia"

Influencia de las actitudes y relaciones sociales de los grupos de trabajo