ley 1480 de 2011 el estatuto del consumidor
PRESENTADO POR
ANGELA CALVO
DIANA HENAO
LUISA FERNANDA MORENO
ANDREA PESCADOR
Titulo IX Aspectos realcionados con el sistema nacional de calidad
Cap 2. reglamentos técnicos y evaluación de conformidad
Disposiciones finales
Art 84. vigencia
Art 83.bienes muebles para uso domestico
Art 82. Pago anticipado
Art 81.
Art 80.
Art 79. modifiquese el art 32 de la ley 1369, " procedimiento para el tramite PQR".
Art 78 tasas en servicio de informacion de la superintendencia de industria y comercio
Art 77 control disciplinario
Art 76 politicas sectoriales para la proteccion de los derechos de los consumidores
Art 75 red nacional de proteccion al consumiodor
Art 74. facultades de supervisión de control de la superintendencia de industria y comercio
Art 73. responsabilidad de los organismos de la evaluacion de la conformidad
Art 72. de los reglamentos técnicos
Cap 1. metrologia
Art 71. responsables en materia de metrologia legal
Art 70. tasas en material de metrologia
Art 69 unidades acostumbradas de medida
Art 68. unidades legales de medida
Titulo VIII. aspectos procedimentales e institucionalidad
Cap IV otras actuaciones administrativas
Art 67 curadores de ad litem
Art 66 apoderados especiales
Art 65 archivo de expediente
Art 64 desconsentracion y apoyo
Art 63 caducidad respeto de las sanciones
Art 62 facultades de los alcaldes
Art 61 sanciones
Art 60 procedimiento
Art 59 facultades administrativas de la superintendencia de industria y comercio
accion de proteccion al consumidor
Art 58 procedimientos
Art 57 atribucion de facultades jurrisdiccionales a la superintendencia financiera de colombia
Cap I acciones jurisdicionales
Art 56 acciones jurisdiccionales
Titulo VII. Proteccion contractual
Cap VII de las especulaciones el acaparamiento y la usura
Art 55 especulaciones, el acaparamiento y la usura
usura
acaparamiento
especulacion
Cap VI Proteccion al consumidor de comercio electronico
Art 54 medidas cautelares
Art 53 portales de contacto
Art 52 proteccion de los niños y niñas adolecentes en comercio electronico
Art 51 reversion del pago
Art 50 los proveedores y expendedores ubicados en el territorio nacional que ofrezcan productos utilizando medios electronicos
Art 49 se entendera por comercio electronico la realizacion de actos negocios u operaciones mercantiles concertados
Cap V de las ventas que utilizan metodos no tradicionales o a distancia
Art 48 contratos especiales
Art 47 rectracto
Art 46 deberes especiales del productor y provedor
Cap IV de las operaciones mediante sistemas de financiación
Art 45 estipulaciones especiales
Cap III Clausulas abusivas
Art 44 efectos de nulidad o de la ineficacia
Art 43 clausulas abusivas ineficaces de pleno derecho
Art 42 concepto y prohibicion
Cap II condiciones negociables generales y contratos de adhesion
Art 41 clausula de permanencia minima
Art 40 Aplicacion
Art 39 constancia de la operación y aceptación
Art 38 clausulas prohibidas
Art 37 Condisiones negociables generales y de los contratos de adhesion
Cap I. Proteccion especial
Art 36 prohibición de ventas atadas
Art 35. productos no requeridos
Art 34. interpretacion favorable
DECRETA
Cap II objeto ambito de aplicacion caracter de las normasy definiciones
Art 5 definiciones
Art 4 carácter de las normas
Art 3 deberes y derechos de los consumidores y usuarios
Art 2 objeto
Art 1 principios generales: protege, promueve y garantiza el libre ejercicio de los consumidores
Titulo II de la calidad, idoneidad y seguridad
Art 6 calidad idoneidad y seguridad de los productos: todo productor debe asegurar la idoneidad y seguridad de los bines y servicios que ofrezca o ponga en el mercado
Titulo III de las garantias
Cap II Prestacion de servicios que suponen la entrega de un bien
Art 18 prestacion de servicios que suponen la entrega de un bien
Art 17 obligacion especial
Art 16 Exoneracion de reponsabilidad de la garantia
Art 15 productos imperfectos usados reparados remanufacturados repontecializados o descontinuados
Art 14 Requisitos de la garantia suplementaria
Art 13. garantias suplementarias
Art 12 constancia de recibo y reparacion
el garante o quien realice la reparación en su nombre estara obligado a entregar la constancia de reparacion. indicando
la fecha de devolucion del producto
la fecha en que el consumidor hizo entrega del producto
las piezas reparadas reemplazadas
descripcion de la reparacion
Art 11. Aspecto incluidos en la garantia legal
Art.10 Responsables de la garantia legal
Art. 9 suspencion y ampliacion del plazo de la garantia
Art 8termino de la garantia leal
Art 7.garantia legal
Titulo IV Responsabilidad por daños por producto defectuoso
Cap unico de la responsabilidad por daños por producto defectuoso
Art 22. exoneracion de responsabilidad por producto defectuoso
Art 21. Determinación de la responsabilidad por daño por producto defectuoso
Art 20 Responsabilidad por daño por producto defectuoso
Art 19 deber de información
Titulo V. De la informacion
Cap Unico. de la informacion
Art 28. derecho a la informacion de los niños niñas y adolecentes
Art 27. constancia
Art 26informacion publica de precios
Art 25. condiciones especiales
Art 24. contenido de la informacion
informcion que debe suministral al proveedor
reglamentaciones especiales
Art 23. informacion minima y responsabilidad
Titulo VI de la publicidad
Cap unico. de la publicidad
Art 33. promociones y ofertas
Art 32. causales de exoneracion de responsabilidad
Art 31 publicidad de productos nocivos
Art 30 prohibiciones y responsabilidad
Art 29 fuerza vinculante
