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af olivier martin 13 år siden

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Charte des bonnes relations humaines au travail VP.mm

Le texte met en avant l'importance des relations humaines au sein d'un environnement de travail, en soulignant le rôle crucial du chef d'équipe en tant que médiateur entre la direction et les employés.

Charte des bonnes relations humaines au travail VP.mm

Charte des bonnes relations humaines au travail

Mise en application

dans l’organisation du travail
La qualité

acceptation, partage et gestion des difficultés et des risques liés aux tâches de chacun :

coresponsabilité et soutien.

veille active du mal-être et du bien-être dans l'entreprise ;

système d’alerte via les chefs d’équipe et les services des ressources humaines,

par exemple constitution d’un comité ad hoc en lien avec les représentants du personnel

recherche du consensus dans la prise de décision

coopération et valorisation de la participation et du travail d'équipe

confiance a priori, encouragement de l'autonomie et de l'initiative

environnement et conditions de travail de qualité

Les pré-requis

donner les moyens

et d'atteindre les objectifs

de réaliser le travail

contenu enrichissant du travail :

acquisition de nouveaux savoirs,

apprentissage,

allocation des taches clairement définies en fonction

et des aspirations de chacun

des capacités

transparence

et des résultats

des risques

des objectifs,

attitude du ou de la dirigeant/e

le/la dirigeant/e
il/elle est concerné/e par chacune des trois attitudes
est aussi chef de son équipe rapprochée
est également une personne qui travaille
La mission
créer un environnement de travail qui fasse progresser la satisfaction et le bien-être de chaque employé

pour lui permettre de s'épanouir au mieux et d'approcher au plus près son plein potentiel

et par conséquence celui de son entreprise

celui de son équipe .

pour son plus grand bien,

La justice
faire plus de place au féminin :

c'est une des voies pour mieux accueillir les différences et éviter les modèles de domination et d'exclusion et les postures de toute puissance.

les valeurs féminines classiques comme l'accueil, la douceur, l'écoute et l'empathie sont nécessaires pour tisser de bones relations avec l'autre. Ces valeurs féminines sont portées par les femmes mais aussi par les hommes; nous sommes tous des êtres complets. Les femmes pourraient faire encore plus confiance à leurs valeurs féminines y compris dans le monde du travail (parfois considéré comme plutôt masculin), et les hommes pourraient plus accepter leur part de féminité et la laisser s'exprimer sans peur.

formation aux relations humaines
récompense de la performance et partage équitable de la création de valeur
rémunération juste de chacun et au niveau du marché
L'alliance
affirmation de la communauté d'intérêt in fine entre l’entreprise et ses employés
impliquer tous les membres de l'entreprise dans le projet d'entreprise et permettre à chacun d'avoir un impact mesurable et reconnu sur le projet.
implication personnelle dans les relations humaines en temps et en énergie
affirmation de la primauté du facteur humain sur tous les autres éléments de l’entreprise pour créer de la valeur
vis-à-vis de toutes les personnes de l'entreprise
la tête

détermine

la qualité des relations humaines dans l'entreprise :

l'ambiance,

la culture,

montre l’exemple

donne le ton,

attitude du de la chef d'équipe / manager

le/la chef d'équipe, en tant qu’individu, est aussi concerné/e par l’attitude de toute personne qui travaille
La qualité d'exercice
soutien, aide et coaching
égalité de traitement
encouragement et reconnaissance du travail accompli

le manque de reconnaissance est en France ce que les personnes qui travaillent considèrent comme l'élément le plus douloureux, le plus handicapant, le plus inhibant.

veille active du bien-être et du mal-être de chacun des membres de l’équipe
acceptation

et à l'imperfection

du droit à l'erreur

du droit à la fragilité,

nous sommes tous si fragile, en avoir conscience et le reconnaitre dans la relation à l'autre est un condition sine qua none pour construire une relation transparente et sincère, une relation solide et forte.

compréhension, bienveillance et inclusion des particularités et des différences de chacun
Les dispositions d'esprit
curiosité et créativité
éthique personnelle
discernement

Le discernement est la faculté de reconnaître distinctement. Il puise son efficacité dans l'acceptation de la limitation de son esprit et donc dans l'ouverture à ses autres "capteurs", son intuition.

empathie

L'emphatie est la compréhension des sentiments de l'autre. Elle est différente de la compassion qui est un sentiment permettant de comprendre, voire de ressentir, la souffrance ou la douleur de l'autre.

vis-à-vis de son équipe
la cheville ouvrière entre

et les employés :

la direction

la courroie de transmission,
C'est le médiateur,

attitude de toute personne qui travaille

Tout part de l'individu, quelle que soit sa place dans l'entreprise. C'est la somme des attitudes de chacun qui détermine le niveau de relations entre les humains d'une entreprise :
La qualité de l'engagement

l'engagement est une attitude positive nécessaire pour apporter et faire accepter sa contribution dans le monde du travail

implication

et dans le projet de l'entreprise

dans son travail

dialogue et échange

intelligence émotionnelle

compréhension et acceptation des différences et de la fragilité de chacun

La qualité du respect

respect

de son travail, de l'entreprise et de ses valeurs

des autres et de leurs valeurs

assertivité

L'assertivité peut être définie comme la possibilté à affirmer soi et ses opinions, tout en respectant l'autre.

C'est, par exemple, la capacité de faire passer un message "sensible" de façon ferme et posée.

La responsabilité de soi

équilibre travail – vie privée

employabilité

santé

et mentale

physique

développement personnel

vis-à-vis de son entreprise
association
administration,
collectivité,
publique,
privée,
vis-à-vis des autres
vis-à-vis de lui/elle-même