Tipos de comunicación

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Funcional

Se caracteriza por: - Ser verbal. - Establecer una comunicación básica. - Hacer uso de los canales regulares (e-mail, reuniones, conversaciones de pasillo, etc.) - Instruir a los empleados en procesos o rutinas. - Establecer responsabilidades.

Administrativa

Comunicación informal

Se da de forma espontánea en lugares comunes; son necesarias para romper la rigidez corporativa y generar empatía.

Comunicación formal

Se emplea para dar órdenes (o transmitir información) a través de los canales regulares.

Semiótica

Se refiere a los significados y connotaciones que reciben los códigos lingüísticos por parte de los emisores.

Comunicación verbal

Transmite mensajes de forma escrita o hablada.

Comunicación no verbal

Ocurre a través de las expresiones, movimientos, postura corporal, etc.

Operativa

Entre sus bondades: - Facilita las actividades rutinarias. - Permite la ejecución organizada de operaciones. - Se complementa gracias a las telecomunicaciones. - Elimina las barreras físicas y los retrasos gracias a la inmediatez de la transmisión de información a través de los canales electrónicos.

Direccional

Transversal

Se da entre diferentes niveles jerárquicos y departamentos de la organización

Horizontal

Se realiza entre pares o iguales dentro de una organización. Permite que los procesos se agilicen.

Descendente

Se desarrolla desde el jefe hacia los empleados. Informa y establece condiciones laborales.

Ascendente

Se ejecuta desde los empleados hacia el jefe. Aclara duda y permite expresar estados de ánimo.

Instrumental

Utiliza:

RR. SS.

TIC

Cibermedios

Elementos Audiovisuales

Recursos Visuales

Escritos

Psicológica

- Se produce entre dos personas. - Se relaciona con la no verbalidad. - Puede entenderse como la fuerza etérea que prescinde de las palabras para transmitir un mensaje.

Intrapersonal

- Se efectúa entre el individuo y su consciencia. - Permite la planificación de actividades a través de la meditación previa de información.

Interpersonal

- Se establece entre dos o más personas. - Su principal objetivo es el intercambio de ideas y facilitar el proceso de socialización y la obtención de objetivos corporativos.