类别 全部 - intranet - comunicación - colaboración - información

作者:GOBTIC SAS 4 年以前

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INTRANET BANCO

La intranet de un banco tiene como objetivo principal garantizar que los usuarios finales utilicen y se apropien de los contenidos, herramientas y servicios disponibles. Se fomenta el trabajo colaborativo mediante el manejo de documentos en la nube, videoconferencias y repositorios de formularios.

INTRANET BANCO

UX

INTRANET BANCO

Garantizar el uso y apropiación de los cotenidos, herramientas y servicios objetivo del cliente por parte de los usuarios finales de la intranet institucional.

3. Informativo - transaccional


  1. Información de productos (responsable, formatos, condiciones)
  2. Información de tasas
  3. Información de promociones cliente externo
  4. Información de promociones interno
  5. Información de campañas
  6. Boletín semanal comercial
  7. Ingreso de referidos
  8. Directorio de empleados organizado según el organigrama
  9. Información macroeconómica: TRM, UVR, etc
  10. Simuladores de negocio / Producto
  11. Administración a Beneficios a familiares de empleados (Segmento preferente plus)
  12. Acceso/Link directo a los demás aplicativos del banco
  13. Bienestar (gestión de auxilios, beneficios, convenios, etc)
  14. Certificaciones laborales y paz y salvos - Vinculo al portal de Gestion Humana
  15. Desprendible de nómina - Vinculo al portal de Gestion Humana
  16. Buscador universal
  17. Universidad Virtual - Vinculo a aplicación actual
  18. Tener metricas de vistas de las publicaciones de la intranet
  19. Gestión de reserva de salas de trabajo/salas de junta
  20. Buzon de sugerencias sobre herramientas y aplicativos del Banco
  21. Buzon de sugerencias sobre herramientas y aplicativos del Banco
  22. Mesa de ayuda de TI - Vinculo a plataforma de Mesa de Ayuda
  23. Repositorio histórico de documentación (circulares, informes, codigo de etica, codigo de bueno gobierno, políticas y normas)
  24. Portal donde los funcionarios puedan consultar los productos del Banco y procedimiento para adquirirlos (Segmento Preferente Plus)
  25. Gestionar las vacaciones - Vinculo al portal de Gestión Humana
  26. Manuales de uso de los aplicativos
  27. Link directo al portal de procesos
  28. Suscripciones a información relevante o de interes
  29. Directorio comercial por segmento
  30. Alertas de cartera vencida
Promocionar información de interés general y contextual respecto al usuario logueado de forma periodica que genere tráfico y habitos de consulta y disponer de herramientas que faciliten la autegetión de procesos relacionados con trámites y servicios internos traducidos en bienestar para los empleados.

2. Trabajo Colaborativo

  1. Manejo de documentos en la nube (colaborativo)
  2. Videoconferencia con funcionarios y externos (clientes)
  3. Repositorio de formularios comerciales
  4. Compartir y publicar videos y multimedia
  5. Checkpoint (metas personales)
  6. Foros de discusión
Fomentar la colaboración y participación en la gestión del conocimieno compartiendo de una manera instantánea y natural entre los empleados.

1. Red social y comunidad

Funcionalidades
  1. Blog - Compartir mejores prácticas comerciales
  2. Chat o contacto con alguna persona ideal para resolucion de inquietudes en linea - BOT
  3. Interacción en tiempo real acerca de publicaciones (Comentarios, me gusta, etc)
  4. Generación de alertas y reminders
  5. Formularios y encuestas en linea
  6. Concursos y trivias en linea
  7. Cumpleaños de personas cercanas
  8. Chat interno con todo los funcionarios del Banco
  9. Red social interna
  10. Calificación/indicador de servicio al cliente entre funcionarios del Banco
  11. Clasificados o marketplace
  12. Webinars
  13. Alternativa para reemplazar el uso de Whatsapp en los equipos de trabajo
  14. Reconocimientos / Felicitaciones
  15. Comunidad virtual - wikis
Objetivo
Mejorar de la comunicación en la empresa, proporcionando una comunicación en tiempo real, fluida y espontánea.