U1. Actividad de aprendizaje para RA: Tipologías de los Sistemas de Información
Elaborado por :
Karla Susana Curaca
Claudia Lisseth Rocha
Francine Juliette Pineda
Tipologías de los Sistemas de Información Empresarial (EIS)
Elaborado por :
Karla Susana Curaca
Claudia Lisseth Rocha
Francine Juliette Pineda
Conclusiones
Los sistemas de información son pilares fundamentales en las organizaciones modernas, ya que permiten gestionar eficientemente los datos, transformar la información en conocimiento y facilitar la toma de decisiones a todos los niveles de la empresa.
Las tendencias actuales en sistemas de información, como la inteligencia artificial, la movilidad, el análisis de big data y la computación en la nube, están redefiniendo su alcance, convirtiéndolos en herramientas adaptativas, predictivas y mucho más inteligentes.
Los EIS , están diseñados para suplir necesidades específicas según el nivel jerárquico: desde tareas rutinarias (TPS), pasando por la planificación (MIS y DSS), hasta el diseño de estrategias empresariales (EIS).
Fuentes Bibliograficas / Articulos Cientificos
Proaño Castro, M. F., Orellana Contreras, S. Y., & Martillo Pazmiño, I. O. (2018). Los sistemas de información y su importancia en la transformación digital de la empresa actual. Revista Espacios, 39(45), 3. http://www.revistaespacios.com
Pastor Collado, J. A., & Boix, J. (1992). Sistemas de información para ejecutivos (EIS). Novática: Revista de la Asociación de Técnicos de Informática, 18(100), 51–66.
Abrego Almazán, D., Sánchez Tovar, Y., & Medina Quintero, J. M. (2017). Influencia de los sistemas de información en los resultados organizacionales. Contaduría y Administración, 62(2), 1–25. https://doi.org/10.1016/j.cya.2016.01.005
EIS (Ejemplos )
Soluciones de Supply Chain Management como SAP SCM u Oracle SCM Cloud,
Sistemas de Business Intelligence como Microsoft Power BI o Tableau
Oracle NetSuite (ERP), Microsoft Dynamics 365 (con módulos ERP/CRM), HubSpot (CRM),
Salesforce (CRM): Un sistema de gestión de relaciones con el cliente ampliamente utilizado a nivel global.
SAP S/4HANA (ERP): Un sistema integrado de planificación de recursos empresariales líder en el mercado. SAP permite gestionar en una plataforma única las finanzas, la gestión de inventarios, la producción, las ventas y otras áreas, facilitando la integración de todos los procesos de negocio.
TENDENCIAS ACTUALES EN LOS SISTEMAS DE INFORMACION EMPRESARIAL
Movilidad empresarial y aplicaciones 24/7.
Movilidad en los sistemas de información, debido a la demanda de acceso a la información en cualquier momento y lugar desde cualquier equipo (tablet o teléfono móvil, etc).
BI: Analitica de Big Data e inteligencia de negocios, es la incorporacion de herramientas de Bussines Intelligence(BI) y análisis de Big Data, para extraer conocimiento estratégico y compartir grandes volumenes de información.
Inteligencia Artificial y automatización: la IA se ha convertido en una herramienta clave futurista que también está presente en los negocios.
La Ciberseguridad , es otra de las tendencias relevantes de creciente importancia para la proteccion de los EIS.
SMAC: Transformación digital para reinventar modelos de negocio. (Sociales, Móviles, Analíticasy en la Nube)
LOS EIS MAS RECONOCIDOS
SISTEMAS DE SOPORTE A LA DECISION (DSS): asisten a la gerencia intermedia y alta dirección en aquellas decisiones que no son de rutina.
Es la combinación de TPS y MIS, utiliza modelos analíticos para simular escenarios, pronosticar resultados y evaluar alternativas, (elegir una estrategia de mercado, estimar costo - beneficio de un producto).
El reporte de datos es mucho más avanzados.
Existen aplicaciones empresariales integradas como ERP, SCM y CRM, las cuales combinan funcionalidades de varios de estos sistemas para unificar la informacion de toda la organizacion.
SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA (EIS/ESS): opera a nivel estratégico.
Su función es apoyar decisiones estratégicas de largo plazo (tendencias, métricas fundamentales y aspectos críticos).
Presenta una visión critica de desempeño mediante paneles e indicadores claves.
Utilizado en alta gerencia para obtener una visión agregada al estado de organización.
SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL (MIS) utilizado para el nivel administrativo o de gestión.
Apoya a la toma de decisiones (reporte mensual de ventas y gastos).
Permite a los gerentes tener información sobre mandos medios - control administrativo.
Proporciona informes internos regulares, acceso a datos consolidados para mandos medios.
SISTEMAS DEL TRABAJO DEL CONOCIMIENTO Y DE OFICINA: corresponden al nivel del conocimiento.
Apoyo en la distribución del conocimiento (correo electrónico, procesadores de texto, programas de diseño asistido).
Apoyo en ofimática y gestión documental.
Apoyan a los profesionales en el manejo de información y comunicaciones.
Cada tipo de sistema se orienta a su proposito particular , pero trabajan en forma conjunta.
Los DSSy EIS consumen información de los MIS/TPS para presentar analisis de mayor nivel.
Los datos capturados por TPS pueden alimentar un MIS.
SISTEMAS DE PROCESAMIENTOS DE TRANSACIONES (TPS): Operan en nivel operativo.
Registran las transacciones básicas de la organización (ventas, pedidos, nóminas, inventarios).
Clasificadas según e nivel organizacional al que brindan servicio.
Estratégico
Administrativo
Operativo
