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av He News för 1 år sedan

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PLANEJAMENTO - alunos

Definir o cliente ideal é essencial para otimizar o tempo e os esforços de uma empresa. É fundamental evitar gastar recursos com curiosos e, para isso, é necessário filtrar esses indivíduos na comunicação, abordagem e anúncios.

PLANEJAMENTO - alunos

PLANEJAMENTO

Precisa de revisão periódica

Comprometimento

É previsibilidade

É organização

É um guia

Quem é o Cliente Ideal

Você PRECISA definir seu cliente ideal URGENTE
Como?

na concorrência

pesquise no google, nas redes sociais e no youtube o que os clientes do seu concorrente estão buscando

fazer perguntas

Como você pode conhecer esse cliente?

faça uma pesquisa de satisfação desse cliente

O que seu cliente realmente deseja?

faça formulários pedindo sugestões desse cliente

na sua base de clientes

Quem é cliente fidelizado?

Quem dá mais lucro no seu negócio?

Características gerais

Escolaridade

Empresário/Assalariado

Renda

Onde Mora

Onde trabalha

Estado Civil

Idade

Gênero

Você NÃO pode perder tempo com os curiosos
Filtrar os curiosos

nos anúncios patrocinados

na sua abordagem pelo whatsapp

na sua comunicação

Você DEVE ser especifico e focar em quem mais precisa da sua solução
Você NÃO vende para todo mundo!

Quais São os Entregáveis

Escreva o principal benefício dessa solução
Ex: Não precisa perder seu final de semana ou seu lazer faça seu agendamento no intervalo de almoço
Escreva as características dessa solução
Ex: Corte de cabelo e barba em 1 hora
Escreva a sua solução para o problema do seu cliente
Ex: corte de cabelo e barba EXECUTIVO com horário marcado
Escreva o principal Problema/Necessidade do seu cliente
Ex: meu cliente precisa cortar o cabelo e fazer a barba, mas não tem tempo para ficar esperando

O Que o Negócio Resolve

Descreva quem tem estes Problemas/Necessidades
Os meus clientes são homens que trabalham no: Prédio comercial no final da avenida
Liste 5 Problema/Necessidades que você resolve
5).
4).
3). Calvície
2). Manter a barba sempre alinhada
1). Manter o cabelo cortado
Um Problema
Ex: Dentista (resolve dor de dente)
Uma Necessidade
Ex: Barbeiro (atende a necessidade de manter a boa aparência