FORMULACIÓN Y SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
* Mancilla, M.; Saavedra, M. (2015). El gobierno corporativo y el comité de auditoría en el marco de la responsabilidad social empresarial. Contaduría y Administración, 60(2), 486-506.
* Rodríguez Fernández, J. M. (2006). La responsabilidad social de la empresa.
* Dinero.com. (15 de 07 de 2020). https://www.dinero.com. Obtenido de https://www.dinero.com/empresas/articulo/como-vive-cinemark-la-situacion-del-coronavirus-en-colombia/292714?fbclid=IwAR1VT5tXY-0izmCx2sZEaIFqOHPnIBbxRI870c-mO7HgUMIBl7llJ8fAQ80
* Estruch, I. (27 de 02 de 2014). https://retos-operaciones-logistica.eae.es. Obtenido de https://retos-operaciones-logistica.eae.es/cual-es-la-importancia-de-la-estrategia-de-operaciones-en-la-empresa/
* lavanguardia.com. (22 de 04 de 2020). https://www.lavanguardia.com/. Obtenido de https://www.lavanguardia.com/cultura/20200422/48677811708/netflix-duplica-beneficios-pandemia.html
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
RECOMENDACIONES
Analizar la posibilidad de utilizar éxitos del pasado asociados a una nueva experiencia innovadora que permita que los clientes puedan disfrutar de la experiencia de la marca y de los servicios que presta la Compañía.
Generar una experiencia especial e innovadora desde casa, para que los clientes puedan llevar a sus hogares el servicio y la experiencia de las salas de cines y disfrutar productos y con excelente sabor y calidad.
Por todo lo anterior es de vital importancia realizar la tarea de identificación y análisis inicial, pero también la evaluación periódica en el mediano plazo, mediante la cual se identifique la necesidad de cambios en la gestión.
CONCLUSIONES
Las Estrategias son herramientas que prestan apoyo y facilitan la ejecución de los diferentes procesos en las Organizaciones para volverlas mas competitivas; a su vez deben estar enfocadas en satisfacer los gustos y necesidades de los clientes y/o consumidores.
La correcta gestión de Stakeholders es una actividad determinante para el éxito de una compañía. Debido a la influencia, interés y actitud de los grupos de interés hacia la empresa, lo cual nos permite identificar riesgos y oportunidades de gran importancia.
INTRODUCCIÓN
La formulación y selección de la estrategia, permite analizar toda la información obtenida por la organización, la cual podrá ser utilizada en la mejora y/o estructuración de las estrategias, las cuales deben estar alineadas u orientadas al cumplimiento de los objetivos de la Organización.
A partir de lo anterior y posterior a la información recopilada, realizaremos un análisis a los temas estratégicos seleccionados de la empresa Cinemark, los cuales acompañados de la identificación de oportunidades y amenazas existentes en el entorno, facilitará la toma de decisiones por parte de los inversionistas y los directivos. (Soto. Luis, 2.004)
STAKEHOLDERS
EXTERNOS
MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
Facilitan los medios para realizar las actividades propias del posicionamiento de la marca a través de la difusión de contenidos de forma masiva e inmediata.
COMPETIDORES
Son un referente para conocer su posición aceptación en el mercado.
La competencia debe ser leal y en algunas oportunidades deben establecer alianzas para fortalecer las condiciones del mercado.
CLIENTES
y/o
CONSUMIDORES
Son quienes consumen los productos y/o servicios ofrecidos por la Organización de manera frecuente u ocasional.
Cuando su nivel de satisfacción es elevado, traen mayores ganancias a la Organización.
GOBIERNO
Este Stakeholder está atento a que la Organización pague sus impuestos y a que cumpla con la legislación; a su vez la Organización, requiere del gobierno para operar, publicitar y circular, entre otros.
SOCIEDAD
Este Stakeholder está atento a aquellas actividades ejecutadas por la Organización que estén orientadas a contribuir en el desarrollo y favorecimiento de las comunidades vulnerables.
PROVEEDORES
Con este actor se crean alianzas estratégicas orientadas a favorecer la competitividad y estos buscan que la relación basada en la confianza y benéfica para ambas partes.
INTERNOS
EMPLEADOS
Son los encargados de desarrollar las actividades que forman parte del objeto social de la Organización, su satisfacción influye fuertemente en los resultados y en los objetivos establecidos.
DIRECTIVOS
Tienen a cargo la dirección y vigilancia de todas las actividades que se desarrollan en la Organización y deben responden por la creación de valor ante sus legítimos dueños.
ACCIONISTAS
y/o
INVERSIONISTAS
Inyección de capital sobre el cual esperan obtener rentabilidad.
TEMAS
ESTRATÉGICOS
COMPRAS
Alianzas con proveedores nacionales y extranjeros
Facilitan la logística de la entrega de mercancías en el país
Se contratan los procesos de mantenimiento preventivo correctivo bajo tarifas adecuadas
reparaciones de equipos los cuales se importan desde EEUU.
Permite una selección adecuada de los proveedores
Se desarrolla el objeto social de la empresa con la rentabilidad necesaria.
* Dirección de Compras y Negociación.
*Dirección Financiera.
* Dirección de Operaciones
DESARROLLO
TECNOLÓGICO
Permite tener una plataforma de información integrada.
Optimiza la consulta de información interna y externa
Permite la automatización de procesos
Digitalización satélital en la reproducción de las películas
* Dirección de Servicio Tecnología al Negocio.
* Dirección de Operaciones.
* Consultor Externo.
PROSPECTIVA
www.prospectiva.eu/zaharra /Micmac_instrucciones.pdf
RUTA N
www.rutanmedellin.org
PROQUEST
www.proquest.com
OPERACIONES
FUENTES DE INFORMACIÓN DEL ENTORNO
INFORME INTERNO
MARKET SHARE
INDICADORES
DE GESTIÓN
https://intranet.laligaxd.com.co/index.php
LOGIBUSC
www.logicbus.com.mx
COMTRADEINTEGRACION
www.comtradeintegration.com
EBSCO
www.ebsco.com
ES ESTRATÉGICO PORQUE...
Formación del
Talento Humano
Uso de la tecnología en los procesos de capacitación para todos los niveles de la Organización.
Experiencia de Clientes
Estructura y desarrolla los procesos de cara al cliente, permitiendo satisfacer a las necesidades y expectativas de los mismos.
Permite tener el adecuado funcionamiento operativo de la organización
Desarrollo de procesos internos.
Incrementa el tráfico de personas y se encarga de fidelizar a los clientes, todo esto en pro de la consecución del desarrollo de la visión y de garantizar el cumplimiento de los ANS establecidos.
ETAPAS VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Palop, F. & Vicente, J. &(1999).
Vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva
OBSERVAR
Ebsco, Comtradeintegration, Logicbus, Informe interno Market Share, Indicadores de gestión.
Red de Observadores EQUIPO 7
* Difusión documental
* Difusión Informática
* Focalización en visualizaciones
* Posibles herramientas:
Tableau, Potly.
FORMALIZADA
* Rutan Medellín
* Proquest
* Lens
* Nature
INFORMAL
* conversatorios con expertos (IG de 1 a 100)
DIFUSIÓN
El equipo de observadores se encargara de difundir la información recopilada
MINERÍA DE DATOS
Recopilación de información buscada en diferentes fuentes.
ANALIZAR
VALIDACIÓN DE DATOS
TRATAMIENTOS
* Recuentos simples de campos de información
*Análisis de concurrencia
* Filtros en la información
ANÁLISIS
RED DE EXPERTOS
* Dirección de operaciones.
* Dirección de marketing.
* Dirección de Servicio Tecnología al Negocio.
* Consultoría Externa.
* Conocimientos de nuevos mercados.
* Validación de aplicación de tecnologías 4.0
* Creación de comité para la evaluación de tendencias en la proyección de películas.
* Análisis de impacto en cada una de las actividades planteadas.
Creación de modelos analíticos y automatización
UTILIZAR
EXPLOTACIÓN
Red de toma de decisiones
JUNTA DIRECTIVA
* Programas de investigación y desarrollo
* Alianzas estratégicas con otras organizaciones para buscar acuerdos de cooperación
* Desarrollo de las competencias básicas a través del conocimiento.
Uso eficiente de la información recopilada en las herramientas después de la validación de los datos e información
SEÑALES
DEL ENTORNO
AMENAZAS
(Analisisfoda.com)
(Marketing XXI, 2.018)
Desaceleración de la Economia.
Exposición en paises donde se tiene presencia, aumentando el riesgo en aspectos economicos que afectan la calidad de la cartera.
Entrada de nueva competencia nacional e internacionales al mercado.
Disminución de margenes de rentabilidad como consecuencia de estrategias comerciales agresivas de la competencia.
Cambios en la regulacion de la Superservicios.
OPORTUNIDADES
(Analisisfoda.com)
(Marketing XXI, 2.018)
Expansión Internacional
Estrategia del Gobierno Nacional de impulsar el sector de teatros de cine
Marco comercial, operativo y jurídico
Necesidad de apalancar el crecimiento y redimensionamiento de empresas
Necesidad de implementar estrategías de innovación para la prestación del servicio con nuevas formas de operación basadas en TICS
RESPONSABLE DE LA VIGILACIA
* Dirección de Operaciones. * Dirección de Marketing.
* Dirección de Servicio.
* Tecnología al negocio.
PERIODICIDAD DE VIGLANCIA
Mensual
