Механики Digital СRM

Mer av detta

ZTender.ru

av Ivan Kollegov

Видеореклама

av Дмитрий Крапивницкий

Достижение целей через интеллект карты он лайн курс

av ira kors

Как провести эффективное совещание

av Arsentiy Endrzheevskiy

ОбъединениеDigital СRM

Управление

Роли в объединенном отделе

Виденье сроков

Виденье того как это должно быть реализовано.

Аналитика

Запрос Диджитал

Валентина К.

Запрос СМО

Олег Н.

Коммуникации

Развитие категорий

Цепочка контента

ТОП 5 Целевых товарных категорий

Получил ПУШ

Оставил Куки

5 касаний на знание товарной категории

Повторные покупки

Отток

Реальные КлиентыДАВНО НЕ ВИДЕЛИСЬПодарки:1. ЦеПидтримка 1000К

Не покупал 2 года

Перс.событие "Юбилей покупки"

Перс.событие "День Рождения"

50

Клиенты ПриватаЛУЧШИЙ ПОДАРОК В ЦИТРУС!Подарки:1. 200 Бонусов на ДР, 2. Промокод на Пиццу3. ЦеПидтримка 1000К

Реальные КлиентыС ДНЕМ РОЖДЕНИЯ!Подарки:1. 200 Бонусов на ДР, 2. Промокод на Пиццу3. ЦеПидтримка 1000К

Клиенты Привата

День рождения через неделю

Таргетинг

Изменщики

?

Процесс рассылки от Киевстар

Выборика ядра из базы привата Соц.дем: ядро

Реальные Клиенты

Пришел на сайт конкурента

Получил СМС с Говнобонусом от Цитрус

Перешел на посадочную для получения говнобонуса

Получил говнобонус

Ремаркетинг

Жизненный Цикл товара

20К

Совершил покупку Товара Х 10мес. назад

Касания в диджитал

Сценарий в чатботе

Повторная покупка в течении месяца

Прочее

Аудитория- Выгрузка из кубов - Диджитал

+ Говнобонус

Постоянно действующие акции на ТОП 5 товарных категорий

Совершил покупку

Ремаркетинг: 5 Базовых цепочек по 5 оферов

Новые клиенты

LFL

База Привата

Все аналогично On-line в Off-Line

On-line в Off-Line

Зоны ответственности

Статистика

BI Дашборд

Процесс регистрации

Контент

Digital

Настройка таргетинга

Бюджет

CRM

50К

Офер

Оферы велком цепочки

Аналог ЦеПідтримка

Говонобонус 1000 грн -10%.

Аудитория

70 ТТ

Ограничение по количеству показаов

Соц.дем: ядро

СJM

Реклама

Чатбот

Телефон

Бонус

Велком Цепочка в чатботе

Цели

Оптимизация расходов на рассылки

Организация возможности начислять бонусы аудиториям в диджитал

Монетизация клиентских данных в диджитал канале

Cтратегия