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Proceso de la comunicación

Proceso

1.Desarrollo de una idea. 2.Codificación. 3.Transmisión. 4.Recepción. 5.Decodificación. 6.Aceptación. 7.Uso. 8.Retroalimentación.

Elementos

Receptor

Es quién recibe el mensaje.

Mensaje

Lo que se quiere decir o la información que se quiere transmitir.

Emisor

Transmite el mensaje.

La comunicación

Bidireccional

Es cuando podemos intervenir e interactuar con la otra persona.

Unidireccional

Es cuando solo nos llegan los mensajes y no podemos dar una opinión.

Existen 3 estilos básicos de comunicación.

Asertivo

-Lenguaje directo. -Pregunta por alternativas. -Expresa sus deseos y lo que piensa.

-Buen contacto visual. -Postura relajada y firme. -Voz fuerte, firme y audible. -Se asegura de la comprensión del mensaje.

-Efectivo, sabe escuchar. -Establece límites. -Establece observaciones. -Es directo. -Considerado.

Pasivo

-Mitigadores. -Palabras de relleno.

-Poco contacto visual. -Cabizbajo. -Desplazamiento del cuerpo. -Manos húmedas y voz débil.

-Indirecto. -Siempre de acuerdo. -No habla.

Agresivo

Conducta verbal

-Palabrotas y lenguaje abusivo. -Evalúa la conducta de los otros. -Realiza amenazas explícitas.

Conducta no verbal

-Contacto visual airado. -Se mueven o inclinan demasiado cerca. -Ademanes amenazadores.

Estilo de comunicación

-Cerrado. -No escucha. -Interrumpe. -Monopoliza la. conversación.

Es el proceso de transmisión de ideas o pensamientos de una persona a otra.

En toda comunicación hay una conducta determinada y se da en un espacio temporal y espacial específico.