Fundamentos de la dinámica de grupos virtuales

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la escucha activa

după farid gallego

ELEMENTOS MÁS IMPORTANTES PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN

după SANDRA LILIANA GÓMEZ DÁVILA

Fundamentos de la dinámica de grupos virtuales

Características esenciales del grupo virtual

Cohesión

Satisfacción que las personas obtienen por pertenecer al grupo, así como el deseo de personas ajenas al grupo por pertenecer a este

Tamaño

Depende de la cantidad de personas que lo integran

Estatus

Rango jerárquico que el propio grupo da a las personas que lo integran

Normas

Reglas de comportamiento no escritas pero socialmente aceptadas

Roles

Comportamiento individual de las personas que lo integran

El grupo virtual se define como un conjunto de personas que:

Cooperan a través del espacio y el tiempo

Usan las TIC para comunicarse

Están divididas geográficamente

Elementos que intervienen en la dinámica de los grupos virtuales

Además de las características esenciales de los grupos de las que ya hemos hablado, debemos atender a los siguientes aspectos:

Establecer dinámicas que promuevan y mejoren la calidad de las relaciones, muanizándolas

Promover y celebrar la autonomía y la sana diversidad dentro del grupo

Establecer elementos de control social que ayuden al grupo a autorregularse

Promover esquemas de comunicación asertivos

Mantener una atmósfera saludable

Etapas de desarrollo de los grupos virtuales:

Suspensión

Etapa en la que el grupo comienza la fase de despedida y cierre tras cumplir con los objetivos para los que fue diseñado

Desempeño

El grupo funciona adecuadamente y los esfuerzos de las personas que lo integran comienzan a dar resultados observables

Normatividad

Fase en la que se acepta la identidad grupal y el grupo comienza a funcionar como tal

Tormenta

Fase de choque entre la identidad grupal y las identidades individuales de las personas que integran el grupo

Formación

Fase de conformación del grupo