WORKSHOP GESTÃO DE VENDAS

Mer som dette

AVALIAÇÃO FORMATIVA OU AVALIAÇÃO MEDIADORA?

Ved Elisa Linhares

CMD - DIREITO ADMINISTRATIVO - ELEMENTOS DO ATO ADMINISTRATIVO

Ved Vera Lícia Silva

PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PADRÃO

Ved JOAO VITOR CONRADO DOS SANTOS VIEIRA

PESQUISA

Ved Mariana Schimanko Marques

WORKSHOP GESTÃO DE VENDAS

9. TAREFAS DO GESTOR

MONTAR O QUADRO DE PRODUTIVIDADE, TIRAR UMA FOTO E LEVAR.

IMPLEMENTAR O GESTÃO SEMANAL DE VENDAS E TRAZER OS FORMULARIOS USADOS COM A EQUIPE

FAZER ARVORE DOS SONHOS COM A EQUIPE, TIRAR UMA FOTO E LEVAR.

USAR O FORMULARIO DE RESP. OPER. PARA DELEGAR 3 TAREFAS E TRAZER PREENCHIDO

FAZER UM BRAINSTORM COM A EQUIPE E TRAZER O RESULTADO

8. GESTÃO DE VENDAS

QUADRO DE PRODUTIVIDADE

ENTENDER BEM O SEU OBJETIVO PODE AJUDAR A MINIMIZAR

PODEM CAUSAR DESCONFORTO E RESISTÊNCIA POR PARTE DA EQUIPE

COMO AVALIAR OS INDICADORES:

DESTACAR O SUCESSO

ORIENTAR O PONTO FRACO

ORIENTAR COM BASE NA ANALISE DA SEMANA ANTERIOR

ORIENTAR UM INDICADOR POR SEMANA

ORIENTAR SOMENTE OS INDICES ESTATISTICOS.

NÃO COMPARAR VENDEDORES ENTRE SI

GSV

VENDEDOR COM TODAS ESTATISTICAS ACIMA DA MÉDIA

PARABENIZAR

VENDEDOR COM PELO MENOS 1 ESTATISTICA ABAIXO DA META

MOSTRA CAMINHO

PRIORIDADES:

4º % NOVOS AGENDAMENTOS

3º % DE EVENTOS A TRABALHAR

2º TAXA DE CONVERSÃO

1º % DE ATRASO

2 PARTES:

QUALIDADE

QUANTIDADE

IMPORTANTE:

TEMOS 3 CLASSES DE VENDEDORES: VENDEDOR A (PRODUZ MUITO), VENDEDOR B (MEDIANO), VENDEDOR C ( BAIXA PRODUTIVIDADE.

MISSÃO DO LÍDER

SUBIR VENDEDORES DE CATEGORIA, OU SEJA, DO C PARA O B E DO B PARA O A.

META SEMANAL

DUAS OU TRES METAS / INDICE OLIMPICO

SER META REAL E DESAFIADORA

METAS POR ESCRITO PELO VENDEDOR

PASSAR AS METAS

DEFINIR COM A EQUIPE O OBJETIVO PESSOAL / SONHO

VOCÊ CONHECE BEM A SUA EQUIPE?

NO RECRUTAMENTO: O QUE VOCÊ ESPERA ALCANÇAR NA SUA VIDA PESSOAL QUE VOCÊ AINDA NÃO ALCANÇOU?

PERGUNTA: O QUE VOCÊ QUER REALIZAR AQUI COMIGO?

O LÍDER TEM QUE SABER O SONHO DE CADA VENDEDOR DE SUA EQUIPE

PORQUE VOCÊ TRABALHA NESSA LOJA? CITE AS RAZÕES.

META

CONCEITO DE META: SALTO C/ VARA, TIAGO BRAZ

TRANSPOR, IR ALÉM DE, REFERENCIA A SER ULTRAPASSADA

O PRINCIPAL FRACASSO DE UMA LOJA ESTÁ NO FATO DA GERENCIA NÃO SE BASEAR EM ESTATÍSTICAS

PLANO DE FORMAÇÃO DE NOVOS SUPERVISORES

PARABOLA DO TÉCNICO VS CHEFE DE TORCIDA

SEGUNDA DE MANHÃ

SEGUNDA SEM REUNIÃO - SEMANA SEM META BATIDA

COMPARATIVO COM MÊS ANTERIOR C/ MESMO PERÍODO P/ EQUIPE E VENDEDOR

DIA DE PRESTAR CONTAS

IMPLEMENTAR ROTINA PARA DAR SEGURANÇA

7. DELEGAR X DE... LARGAR

FORMULÁRIO DE RESPONSABILIDADES OPERACIONAIS

FAZER COM REUNIÕES SEMANAIS

DELEGAR = CONFERIR

"TRABALHAR DURO POR ALGO COM O QUE NÃO NOS IMPORTAMOS É CHAMADO DE STRESS. TRABALHAR DURO POR ALGO QUE AMAMOS É CHAMADO PAIXÃO." SIMON SINEK.

PORQUE?

COMO?

O QUE?

6. BRAINSTORMING

RESPOSTAS POSSÍVEIS PARA UM BRAINSTORM

NÃO VAMOS MUDAR!

OK! VAMOS PENSAR, PRAZO X DIAS.

OK! VAMOS MUDAR!

SEM CRITICAS E JULGAMENTOS

MANTENHA O FOCO NO ASSUNTO PROPOSTO

SEJA VISUAL

ENCORAJE IDEIAS DOIDAS

CONSTRUA SOBRE A IDEIA DOS OUTROS

QUANTIDADE IMPORTA

UMA CONVERSA POR VEZ

5. PROCEDIMENTOS

A PARTIR DO MOMENTO QUE VOCÊ PASSA OS PROCEDIMENTOS, VOCÊ TEM O DIREITO DE SER EXIGENTE.

4. DISCIPLINA

NÃO EXISTE DESEMPENHO SEM DISCIPLINA

DISCIPLINA: SEGUIR O QUE FALA!

ESSÊNCIA É FRUTO DA DISCIPLINA

DISCIPLINA DEPENDE DE PROCEDIMENTOS

NÃO É O QUE FAZ, MAS COMO FAZ

DISCIPLINA NÃO É NEGOCIAVEL

"MUDA-SE A REGRA QUANDO AFETA O DESEMPENHO"

COMECE PELO MAIS FÁCIL

3. LIDERADO X LÍDER

UMA DÚVIDA:

É MAIS DIFÍCIL CONSEGUIR QUE OS VENDEDORES FAÇAM MAIS E MELHORES VENDAS OU TAREFAS OPERACIONAIS COMO: FARDAMENTO COMPLETO, BARBA FEITA, MULHERES MAQUEADAS...

SE TENHO PROBLEMAS COM AS TAREFAS MAIS FÁCEIS, PORQUE INSISTIR NAS TAREFAS MAIS DIFÍCEIS?

PRINCIPAL PAPEL DO GESTOR

QUANTO MAIOR O GRAU DE LIDERANÇA, MAIOR GRAU DE TALENTOS QUERENDO FAZER PARTE DA SUA EQUIPE E ESTAR COM VOCÊ.

GARANTIR BONS RESULTADOS COM:

DISCIPLINA NA EXECUÇÃO

PLANEJAMENTO

PROCESSOS

LÍDER + GERENTE

RESULTADOS / LIDERANÇA

EXECUÇÃO

INTERESSE GENUINO

EXEMPLO

COMUNICAÇÃO

INFLUENCIA

QUAL O % DA EQUIPE BATEU A META?

80%???

GESTOR

BATER META COM PESSOAS

RESULTADOS

PESSOAS

GERENTE

FOCO EM RESULTADOS

PAPEL DO LÍDER

"GRANDES VISÕES SEM GRANDES PESSOAS SÃO IRRELEVANTES" JIN COLLINS

PASSOS PARA UMA TRANSIÇÃO BEM SUCEDIDA

PENSE COLETIVAMENTE

CONHEÇA A EQUIPE

DEFINA OBJETIVOS

CONHEÇA A SI MESMO

LÍDER

VISÃO MACRO

FEEDBACK - SABER OUVIR E DAR

ALTA EXIGÊNCIA COMUNICAÇÃO

PERFORMANCE DEPENDE DA EQUIPE

LIDERADO

VISÃO MICRO

TÍPICA DO VENDEDOR

FEEDBACK - SABER OUVIR

BAIXA EXIGÊNCIA COMUNICAÇÃO

DEPENDE DO PROPRIO DESEMPENHO

2. COMPORTAMENTO VS ATITUDE

ATITUDE

AJUDAR SEU VENDEDOR A VENDER SEM DESCONTO E SEM BRINDE.

PENSAR EM AÇÕES DIFERENTES PARA GERAR RESULTADOS

O SEU SUCESSO PROFISSIONAL É PROPORCIONAL AS ATITUDES QUE VOCÊ TOMA.

QUALQUER ATITUDE TEM RISCO

MODIFICAÇÃO DO FUTURO

COMPORTAMENTO

REPETIÇÃO DO PASSADO

1. UMA LIÇÃO FOI APRENDIDA APENAS QUANDO RESULTA EM MUDANÇAS DE COMPORTAMENTO.

TAREFA: VÍDEO PARA O VENDEDOR QUE MAIS PRECISA MELHORAR DESEMPENHO ESTE MÊS.