RECEPCION DE DENUNCIAS
6. A Denunciar
* Es una herramienta tecnológica diseñada por la Policía Nacional de Colombia y la Fiscalía General de la Nación, lo cual tiene como propósito contribuir al fortalecimiento del acceso a la administración de justicia.
Beneficios
Contribuye al fortalecimiento y eficacia de los proceso de investigación judicial.
Facilita interponer una denuncia desde cualquier computador o dispositivo móvil con acceso a internet.
No se incurre en gastos de transporte ni en aquellos adicionales necesarios para desplazarse de un lugar a otro.
Permite instaurar la denuncia sin tener que desplazarse hacia un punto de recepción de denu8ncias de la Fiscalía General de la Nación.
Mejorar la prestación del servicio y el acceso a la administración de justicia (a través de tecnologías informáticas).
5. Sistema de información para la recepción de denuncias
Motivación
Posible razón o situación singular que dio origen o motivo al agresor a cometer la extorsión y/o el secuestro: económica – medio de presión, (para Fiscalía, este campo se denomina modo).
Medio, modo o arma utilizada
Herramienta, elemento o mecanismo utilizado por el agresor para cometer el delito, partiendo de la clasificación del Instituto Colombiano de Medicina Legal y Ciencias Forenses: Arma de fuego, arma contundente, arma punzante, arma corto contundente, arma corto punzante, arma o sustancia toxica, arma o sustancia térmica, arma eléctrica, explosivo, caustico, pólvora, engaño, sorpresa, otro. Para el delito de extorsión, el modo se clasifica en el medio con el cual se está realizando la exigencia económica, los cuales son: llamada telefónica, redes sociales, personalmente o por panfletos.
modalidad
Manera o método utilizado por una persona o un grupo de personas, para cometer el delito que involucra la relación entre el entorno, la víctima y el victimario, resaltando el uso o no de la violencia en el momento de ocurrencia de hecho. El delincuente usa diferentes métodos para convencer y atemorizar a sus víctimas, de manera que terminen accediendo a sus pretensiones económicas
4. Modelos alternativos para la Solución de conflictos
Clases de conciliación
En equidad
Es una figura por medio de la cual las partes involucradas en un conflicto buscan la solución al mismo con la colaboración de un tercero, denominado conciliador en Equidad. El conciliador en Equidad es un líder que ha sido propuesto por su comunidad, y elegido por Tribunales Superiores de Distrito Judicial de Jurisdicción Ordinaria de las ciudades sede de estos y los jueces primeros del mayor nivel jerárquico en los municipios del país. Para que actué como facilitador en la solución de conflictos particulares y comunitarios (artículo 82 de la ley 23 de 1991 y artículo 106 de la ley 446 de 1998).
Este conciliador actúa de manera neutral no decide la solución al problema y motiva a las partes para que lo solucionen ellas mismas.
En derecho
Se realiza antes o por fuera de un proceso judicial, como medio alternativo; mediante ella, las partes resuelven de manera pacífica solucionar su problema o conflicto sin tener que acudir a un juicio.
Según articulo 19 y 20 de la ley 640 de 2001 la conciliación en derecho (…) se realiza ante funcionarios judiciales y administrativos y ante conciliadores de los centros de conciliación
La citación a la audiencia deberá comunicarse a las partes por el medio que el conciliador considere más expedito y eficaz, indicando sucintamente el objeto de la conciliación e incluyendo la mención a las consecuencias jurídicas de la no comparecencia.
Extrajudicial
Se realiza antes o por fuera de un proceso judicial, como medio alternativo; mediante ella, las partes resuelven de manera pacífica solucionar su problema o conflicto sin tener que acudir a un juicio.
Quienes pueden solicitar la autorización para la creación de centros de conciliación?
• Personas jurídicas sin ánimo de lucro
• Entidades publicas
• Consultorios jurídicos de facultades de derecho
Cual es el antecedente mas reconocido de un modelo alternativo de Solución de conflictos en Colombia ?
El código de procedimiento laboral de 1948.
3. La entrevista en la denuncia
Entrevista semiestructurada o mixta
Consiste en un formato de preguntas definidas y libres. En este tipo de entrevista se pueden presentar de igual manera respuestas abiertas y cerradas.
Entrevista no estructurada
Consiste en realizar preguntas libres Con la intención de obtener respuesta libres.
Entrevista estructurada
Consiste en realizar preguntas estudiadas y bien definidas, permitiendo al entrevistado dar respuestas abiertas o cerradas. Las respuestas abiertas son de carácter libre, las cerradas son con opciones de respuesta predeterminadas (ej. SI/NO).
Etapas
4. Conclusión o cierre
3. Seguimiento
2. Narración
1. Orientación o inicio
2. Atención al usuario
Fundamentos de atención al usuario
Canales de acceso
Presencial, escritos, personal y centro de contacto telefónico.
Proceso de atención a víctimas y usuarios
Orientar, informar, recibir, articular y recibir.
Victima
Es la persona que individual o colectivamente haya sufrido daños o menoscabos sustancial de los derechos fundamentales, como consecuencia de acciones u omisiones
que violen la Legislación penal vigente.
Usuario
persona natural o Jurídica que requiere un servicio de la Policia Nacional y General de la Nación , el usuario no necesariamente es una victima, existen 2 grupos de usuarios pueden ser usuarios internos o externos.
1. Marco Normativo
Elementos de tipicidad objetiva :
* Tiempo y lugar * Resultado
* Sujeto Activo * Sujeto Pasivo
* Conducta
Normatividad
Para cada uno de los delitos se establece una normatividad y la estructura del tipo, con base en las variables de norma, tema que la regula, interpretación y preguntas básicas.
Los derechos y deberes de las victimas están enmarcados en la constitución política en su artículo 23, en la ley 906 de 2004 y en la ley 975 de 2005 entre otras
Excepciones de Ley
Nadie está obligado a formular denuncia contra sí mismo, contra su conyugue compañera o compañero permanente o contra sus parientes dentro del cuarto grado de consanguinidad o civil, o segundo de afinidad, ni a denunciar cuando medie el secreto profesional. (Código de procedimiento penal, 2019. P.28).
Deber de denunciar
Toda persona debe denunciar a la autoridad los delitos de cuya comisión tenga conocimiento y que deba investigarse de oficio. El servidor público que conozca de la comisión de un delito que deba investigarse de oficio, iniciará sin tardanza la investigación si tuviere competencia para ello; en caso contrario, pondrá inmediatamente el hecho en conocimiento ante la autoridad competente. (Código de Procedimiento Penal, 2019. P.28).
Tipos de Delito:
* Contra la vida integridad personal * Informáticos
* Contra la libertad individual * Contra la fe pública
* contra la familia * Otros recurrentes
* Contra el patrimonio económico
