ESTRATEGIA DE OPERACIONES EN UN ENTORNO GLOBAL
Ana Gabriela Espitia Méndez
Juan Pablo Castillo Rubio
OPCIONES DE ESTRATEGIA PARA LAS OPERACIONES GLOBALES
ESTRATEGIA MULTINACIONAL
Toma de decisiones descentralizada, maximiza la respuesta competitiva para el mercado local
ESTRATEGIA TRANSNACIONAL
Explota las economías a escala y de aprendizaje y al tiempo ejerce influencia para conseguir receptibilidad ES LA MAS VENTAJOSA Y PROVECHOSA
ESTRATEGIA GLOBAL
Producto normalizado, economías a escala, aprendizaje multicultural
ESTRATEGIA INTERNACIONAL
Importaciones/exportaciones o licencia de comercialización del producto existente, ES LA MENOS VENTAJOSA Y CON POCA RECEPTIVILIDAD LOCAL Y POCA VENTAJA EN LOS COSTES
DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
1. ANALISIS DEL ENTORNO: DAFO
2. DEFINICION DE LA MISIÓN CORPORATIVA: Establecer la razón de ser de la empresa
3. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA: Desarrollar una ventaja competitiva
4.IDENTIFICACION DE LOS FACTORES CRITICOS DEL ÉXITO
PRODUCCIÓN
Producto- Calidad- Proceso- Localización
FINANZAS
Apalancamiento- Coste de capital- Deudores-Acreedores
MARKETING
Servicio- Distribución- Precio- Promoción
CUESTIONES RELATIVAS A LA ESTRATEGIA
DE OPERACIONES
Una vez que una empresa ha definido su misión, el desarrollo e implementación de una estrategia concreta exige que el director de operaciones analice una serie de cuestiones.
Dinámica
Las estrategias varían por dos razones
Las estrategias son dinámicas por cambios en el entorno
Es necesario el cambio de las estrategias con la variación del entorno
Las estrategia es dinámica por cambios en la organización
Todas las areas de la empresa son susceptibles a cambiar
Requisitos previos
el director de operaciones debe comprender que la empresa está operando en un sistema abierto en el que existen multitud de factores como:
Integración de la estrategia de dirección de operaciones en la de la empresa y en otras áreas funcionales
Recursos disponibles en la empresa y en la función de dirección de operaciones
Ciclo de vida del producto, que puede definir las limitaciones de la estrategia de
operaciones
Cuestiones actuales y futuras sobre medio ambiente, tecnología, legislación y economía.
Los puntos fuertes y débiles de los competidores, así como los posibles nuevos participantes en el mercado y los productos sustitutivos.
Investigación
Entre las características que afectan las decisiones de operaciones están:
Bajo coste directo por unidad
Baja intensidad de la inversión
Alta eficiencia operativa
Alta utilización de la capacidad
Alta calidad del producto
LAS DIEZ DECISIONES ESTRATETEGICAS DE DIRECCIÓN DE OPERACIONES
Bases o soportes para conseguir las misiones e implementar las estrategias :
10. MANTENIMIENTO: Decisiones sobre los niveles de estabilidad y fiabilidad
9. PROGRMACIÓN: Se deben hacer programas e producción viables y eficiente, teniendo en cuenta la demanda
8. INVENTARIO: Proveedores, planta, producción y clientes
7. GESTIÓN DE CADENA DE SUMINISTROS: Determinan que se debe fabricar o comprar
6. RECURSOS HUMANOSY DISEÑO DE TRABAJO: El personal es una gran parte y muy esencial, se les debe proporcionar buena calidad de trabajo
5. DISEÑO DE LOYAOUT: Flujos de materiales, tecnología e inventarios de la planta
4. ELECCION DE LOCALIZACIÓN: Determina el éxito o fracaso de la empresa
3. DISEÑO DEL PROCESO Y DE LA CAPACIDAD: Dirección con tecnología, calidad, recursos humanos y mantenimiento
2. CALIDAD: Expectativas de calidad del cliente y establecer políticas y procedimientos para identificarlas
1. DISEÑO DE BIENES Y SERVICIOS: Determina el proceso de toma de decisiones sobre los costos
DESARROLLO DE MISIONES Y ESTRATEGIAS
Estrategias
Plan de acción para lograr la misión
Con las estrategias empresariales se puede lograr una ventaja competitiva
La ventaja competitiva
implica el diseño de un sistema que tenga una ventaja excepcional sobre los competidores
Las empresas logran sus misiones por 3 caminos
CAPACIDAD DE RESPUESTA: una respuesta rapida, fiable y flexible
LIDERAZGO EN COSTOS: bienes y servicio mas baratos
DIFERENCIACION: mejores o diferenciables bienes y servicios
Misión
Es el éxito económico, incluso la supervivencia
Cada área funcional de la empresa determina su función de apoyo
La razón de ser, lo que aportara a la sociedad
UNA VISION GLOBAL DE LAS OPERACIONES
RAZONES PARA GLOBALIZAR
ATRAER Y RETENER A LOS TALENTOS GLOBALES: Atraer y retener a los mejores empleados al ofrecerles mas oportunidades de empleo
APRENDER PARA MEJORAR LAS OPERACIONES: Libre flujo de ideas en la empresa
MEJORAR LA CADENA DE SUMINISTRO: Situar las instalaciones en paises con recuersos unicos( mano obra, materia prima etc)
REDUCIR COSTES : Localizaciones en el extranjero ayudan a reducir costes
PROPORCIONAR MEJORES BIENES Y SEVICIOS: Conocer la cultura y forma de negociar en otros paises
COMPRENDER LOS MERCADOS: Interrelacionarse con los clientes, proveedores y empresas competidoras de el extranjero
