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Caracterísiticas Permite obtener una visión única y completa de todas sus actividades financieras, sin importar. la cantidad de negocios que maneja con la institución. De esta forma el sistema colabora en la construcción de relaciones más sólidas. Incrementa la productividad de la institución mediante la automatización de todas las áreas del negocio, evitando procesos manuales y el posible riesgo de errores humanos. Agilidad y simpleza permiten una rápida atención a los clientes, evitando así las esperas innecesarias y por lo tanto aumentando su satisfacción. Le brinda de forma instantánea los reportes de gestión para un mayor control de la empresa,la información gerencial para la toma de decisiones y los informes obligatorios para cumplir con los requerimientos de los organismos de control. Su institución dispone de un sistema siempre en línea, en tiempo real, que le permite obtener la información al instante. Permite a nuestros clientes mantenerse actualizados tecnológicamente gracias a la permanente investigación y el desarrollo de nuevas versiones liberadas por nuestra empresa.

Objetivos Proveer un sistema modular que cubra todas las áreas de su negocio y le permite una instalación gradual, según las necesidades de la institución. Todas las actividades quedan integradas en un mismo sistema, sin importar la cantidad de módulos ni en qué orden se instalen. •Fortalecimiento de la relación con su cliente. •Aumento de productividad. •Máxima velocidad de gestión. •Informes necesarios en el momento oportuno. •Solución integral. •On line, alta disponibilidad. •Actualización tecnológica.

Tipología son de distinto uso, por ejemplo: ventas, compras, stock, logística, contabilidad, gestión de proyectos, inventarios y control de almacenes, pedidos, etc.

Evolución Los sistemas de administración de recursos financieros (FRM), son sistemas que surgen de la necesidad de integrar todo tipo de datos contables como son las proyección de ventas, el ingreso y los activos tomando como base estrategias alternativas de producción y mercadotecnia así como la determinación de los recursos que se necesitan para lograr estas proyecciones. Proyección de ventas, el ingreso y los activos tomando como base estrategias alternativas de producción y mercadotecnia así como la determinación de los recursos que se necesitan para lograr estas proyecciones.Disponibilidad de toda la información para todo el mundo todo el tiempo.

Tipología 1.- De alto rendimiento.- Se basan en la Se basan en el implicación y la orientación hacia el personal de la organización. 2.- Orientados al control.- Se basan en el control disciplinar y de gestión impuesto por la dirección de la organización

Características •Definición de estructuras organizativas. •Planificación de las necesidades de personal. •Soporte al proceso de evaluación y selección de personal. •Control de presencia, relacionado generalmente con el módulo de producción. •Soporte a la contratación de personal. •Gestión de las acciones formativas. •Registro de gastos de representación y de dietas por desplazamientos. •Soporte a la generación de nóminas.

Objetivos •Atraer talento calificado y capaz de adquirir habilidades para la corporación. •Retener talento. •Generar motivación en el talento. •Ayudar al talento a su desarrollo. •Aumento de la productividad. •Mejoramiento del clima laboral. •Cumplimiento íntegro de normas y estatutos legales. •Competitividad de la empresa.

Evolución La tendencia ha sido a dar una mayor importancia a la planeación de los recursos humanos, a tener un carácter más integral; a abarcar lo cuantitativo, pero también lo cualitativo, reflejado en las competencias profesionales que deben tener los trabajadores para cumplir con los objetivos y metas estratégicas de la organización. Estos elementos se ponen de manifiesto en el análisis de los modelos estudiados para la gestión de recursos humanos enfatizando en el proceso de planificación

Evolución 1.- Era de la creación.- Las características de esta era de la administración de la cadena de suministro incluyen la necesidad de cambios a gran escala, la reingeniería, la reducción impulsada por los programas de reducción de costos, y la atención generalizada a la práctica japonesa de gestión. 2.- Era de la integración.- Esta era de la evolución de la cadena de suministro se caracteriza tanto por el aumento del valor añadido y la reducción de costes mediante la integración. 3.- Era de la globalización.- Se caracteriza por la atención prestada a los sistemas mundiales de relaciones con los proveedores y la expansión de las cadenas de suministro en las fronteras nacionales y en otros continentes.

Tipología 1.- Supply Chain o Cadena de Suministros Tradicional . 2.- Supply Chain o Cadena de Suministro de información compartida . 3.- Supply Chain o Cadena de Suministro de gestión del pedido por parte del proveedor . 4.- Supply Chain o Cadena de Suministro sincronizada.

Características •Es dinámica e implica un flujo constante de información, productos y fondos entre las diferentes etapas. •El cliente es parte primordial de las cadenas de suministro. El propósito fundamental de las cadenas de suministro es satisfacer las necesidades del cliente. •Una cadena de suministro involucra flujos de información, fondos y productos. •Una cadena de suministro típica puede abarcar varias etapas que incluyen: clientes, detallistas, mayoristas/distribuidores, fabricantes, proveedores de componentes y materias primas. •Cada etapa de la cadena de suministro se conecta a través del flujo de productos, información y fondos •No es necesario que cada una de las etapas esté presente en la cadena de suministro •El diseño apropiado de la cadena de suministro depende de las necesidades del cliente como de las funciones que desempeñan las etapas que abarca.

Objetivos ·  Reducir tiempo de respuesta del Mercado. ·  Mejorar proceso desarrollo nuevos productos. ·  Reducir niveles de stock de toda la cadena. ·  Reducir necesidades de capital. ·  Agilizar respuesta da los pedidos. ·  Mejorar satisfacción de los clientes. ·  Reducir costos totales.

Características 1. Ser una base de datos de  información de los clientes.   2. Mejora la atención al cliente 3. Gestiona la agenda de la  organización y esta al día de todos los acontecimientos. 4. Permite identificar nuevas  portunidades de negocio. 5. Identifica consumidores potenciales y  satisface sus peticiones así como  fidelizar nuevos clientes. 6. Mejora la comunicación interna de la empresa y ahorrar tiempo.

Objetivos Los objetivos de CRM incluyen la facilitación de un diálogo razonable con los clientes, una mayor rentabilidad por cliente, información compartida a través de un centro de contactos, menor costo de adquisición, reducción de costos de ventas y el compromiso para negocios futuros de clientes rentables.

Evolución Desde sus inicios, el CRM se ha centrado principalmente en las gestión del proceso de ventas, pipeline comercial y objetivos de negocio. Este concepto ha permanecido igual  hasta los últimos años, cuando el CRM sufrió una evolución y comenzó a incorporar los  nuevos dispositivos, la movilidad y la  analítica de clientes. En la actualidad los  sistemas CRM deben ser mucho más que un sistema de mantenimiento de registros.

Tipología 1.- CRM Operativo 2.- CRM Analítico 3.- CRM Colaborativo

Características 1. Está orientado a los productos, dado que, a partir de las necesidades de estos, planifica las de componentes necesarios. 2. Es prospectivo, pues la planificación se basa en las necesidades futuras de los productos. 3. En relación con este tema, hay que recordar que el sistema MRP toma el TS como un dato fijo, por lo que es importante que ‚este sea reducido al mínimo antes de aceptarlo como tal. 4. No tiene en cuenta las restricciones de capacidad. por lo que no asegura que el plan de pedidos sea viable. 5. Es una base de datos integrada que debe ser empleada por las diferentes áreas de la empresa.

Tipología Tipo I: Un sistema de control de inventarios. Tipo II: Un sistema de control de producción de inventario. Tipo III: Un sistema de planeación de recursos de manufactura.

Objetivos ◾ Disminuir inventarios. ◾ Disminuir los tiempos de espera en la producción y en la entrega. ◾ Determinar obligaciones realistas. ◾ Incrementar la eficiencia. ◾ Proveer alerta temprana. ◾ Proveer un escenario de planeamiento de largo plazo.

Evolución Los cálculos de MRP comenzaron a ser insuficientes con el crecimiento de las industrias y de la tecnología, por eso se hizo necesario calcular si se dispone de suficientes recursos para realizar las tareas planificadas.Con esto se cierra el ciclo de planificación comparando una carga de trabajo propuesta para un período con la capacidad productiva de los recursos involucrados. Esto sedenominó “MRP a ciclo cerrado”

SCM (Supply Chain Management

This is the 'Wanted' component in the story
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and it refers to what your character planned on doing in this story or event.

CRM (Customer Relationship Management)

This is the'But' moment in the story or event
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when one or several issues arise, messing up the character's plans.

HRM (Human Resource Managment

MRP (Material Requeriment Planning)

This is the ''Somebody' in your story
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It can be a person, an animal, a monster, a figure, an item, and it is the center piece of the entire story. If you have difficulties deciding on the main character, just think if the story would be the same without a particular character.

FRM (Finance Resource Management)

El concepto del los ERP y su evolución

Name of story or historical event


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