Elementos de la planeación de trabajo
Equipos de trabajo
Son grupos de personas cuyas tareas se rediseñan para crear un alto grado de interdependencia y que disponen de autoridad para tomar decisiones respecto de la realización del trabajo, como programación, horario, métodos y procesos.
Enfoque motivacional del diseño de puestos
Activan el comportamiento de las personas en el ámbito laboral, lo mantiene y orienta hacia el alcance de los objetivos de la organización.
Conceptos de aplicación
•Tareas combinadas: consiste en combinar y reunir en una sola varias tareas separadas.
•Unidades naturales de trabajo: tomar distintas tareas, agruparlas en módulos significativos y atribuírselas a una sola persona.
•Relación directa con el cliente o usuario: establecer comunicación directa entre el ocupante del puesto y los diversos usuarios internos o clientes externos de su servicio, así como con sus proveedores.
Percepción de significado: es el grado en que el ocupante del puesto percibe su trabajo como importante, valioso y que contribuye a algo.
Percepción de responsabilidad: es la profundidad con que el ocupante se siente responsable y relacionado con los resultados de su trabajo.
Conocimiento de resultados: es la comprensión del ocupante sobre su desempeño laboral efectivo
Factores psicológicos
• Elevada motivación intrínseca en el trabajo.
• Desempeño de alta calidad.
• Elevada satisfacción.
• Reducción de faltas (ausentismo) y separaciones espontáneas (rotación de personal).
Estados psicológicos críticos
• Cuando la persona considera su trabajo como algo significativo y valioso.
• Cuando la persona se siente responsable de los resultados de su labor.
• Cuando la persona conoce los resultados de su labor.
Modelos
Modelo situacional
Este es un enfoque más moderno y completo que tiene en cuenta dos Variables: Diferencias individuales y tareas específicas. Por ello, es situacional ya que depende de la adecuación del diseño del puesto a estas dos variables. en el modelo situacional influyen tres variables: estructura organizativa, Las personas que la trabajan y la ejecutan.
Modelo humanista o de relaciones humanas
El modelo humanista surgió con la escuela de las relaciones humanas durante la década de 1930 en franca oposición a la administración científica ca, que representaba el modelo administrativo de la época.
Modelo clásico o tradicional para el diseño de puestos
Es el modelo de los ingenieros que iniciaron el movimiento de la administración científica la primera de las teorías administrativas es el primer intento sistemático de aplicar ciertos principios a la ubicación óptima del individuo en el puesto.
Enriquecimiento del puesto
Enfoque que busca rediseñar los puestos de trabajo para incrementar la motivación y la satisfacción en el empleo.
1. Enriquecimiento vertical.
2. Enriquecimiento horizontal.
Dimensiones esenciales para un puesto
Identificación con la tarea
Responsable del éxito o fracaso de su propia labor.
Significado de la labor
Realice algo significativo, con sentido y razón de ser.
Autonomía
Goza de cierta autonomía, independencia y autodirección en la realización de su trabajo.
Variedad
Utiliza varias habilidades y competencias.
El concepto de puesto se basa en las nociones de tarea, obligación y función
Puesto
Es un conjunto de funciones (tareas u obligaciones) que tiene un lugar claro en una estructura organizacional (es decir, un organigrama).
Función
es un conjunto de tareas (puestos por hora) u Obligaciones realizadas (puesto de empleado) Sistemática o repetida por el ocupante.
Obligación
Suele atribuirse a actividades propias de un puesto más diferenciado (asalariado o empleados). La obligación es una tarea un poco más compleja, más mental que física.
Tarea
Todas las actividades personalizadas son proporcionadas por Ocupante del puesto. Generalmente es el trabajo de un puesto simple y repetitivo (por hora o empleado).
