by Miller Zambrano 3 years ago
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El departamento de ventas es el encargado de mover y promover el producto; generar notoriedad de este en el mercado y así elevar los ingresos para la empresa por parte de este.
Planeación de ventas
Desarrollo de un plan de acción
Presupuestos
Evaluación sobre la oportunidad de mercados
Establecimiento de objetivos
Subtopic
¿Cuál es el factor más importante?
Los clientes son el activo más importante para este departamento, ya que es por parte de ellos que se refleja el bueno manejo de este
Podemos encontrar tres tipos de clientes
Clientes leales
Son clientes que han creado una alta fidelidad con la marca, gracias al trabajo de las comunicaciones sobre el producto
Clientes rotativos
Buscan el mejor precio, sin darle alta importancia a los detalles del producto
Clientes nuevos
Buscan información sobre el precio, por lo que es muy importante la presentación del producto ante ellos
Relaciones públicas
Ayuda a transmitir la información sobre las ventas a diferentes públicos como grupos de interés, como empleados, clientes, entre otros
Desarrollo y planeación del producto
Se implementa para elaborar nuevos productos y servicios
Pronostico de ventas
Se utiliza para predecir las tendencias del mercado
Planeación de mercadotecnia
Ayuda en la preparación de planes y estrategias para implementar en las ventas
Investigación de mercados
Investigación y recolección de datos relacionados con el mercado, el cliente, etc.
Publicidad del producto
Preparación y distribución de comunicados
Exposiciones
Coordinación para la construcción del stan
Ayudas de ventas
Apoyo de herramientas audiovisuales para la venta de y promoción
Promoción de ventas
Implementación de promociones para el aumento de las ventas
Publicidad
Coordinación de la publicidad o el servicio
