Marketing Territorial, Ecológico y De relaciones.
Marketing de relaciones
Herramientas del marketing de ralaciones:
Sistema para ordenar la información de tus clientes de manera clara y accesible
Redes sociales
Para interactuar con las personas que forman parte de tu comunidad y las que no.
Email marketing
Ofrecer información y ofertas personalizadas
Etapas:
3- Interactuar con los clientes
2-Diferenciar a los clientes
1- Identificar a los clientes.
Servicio al cliente: Experiencias positivas
Calidad: Procesos con clientes
Marketing: Satisfacer a los clientes
Características:
Satisfacer una o más de sus necesidades de definición personal
Es selectiva
Relación voluntaria y activa
Objetivo
Fidelizar, Aumentar las compras de sus clientes y Mayor captación de clientes.
• Un cliente con el que estableces una relación satisfactoria, te ayudará a crecer
• Un cliente que se siente comprendido, recomendará a los démas
• Un cliente satisfecho, volverá a comprar.
Conjunto de técnicas de comunicación y marketing que tiene por finalidad Crear, fortalecer y sostener las relaciones de empresa con sus clientes.
Subtema
Marketing Ecológico
Estrategia de marketing dentro la planificación estratégica
f. Excelencia ambiental
e. Valorar el medio ambiente (prevención).
d. Normas internacional voluntaria
c. Preocupaciones ambientales de la sociedad
b. Protección/ defensa del medio ambiente
a. Informar/educar ambientalmente
Própositos ambientales en la planificación estratégica
4-Promoción
Del producto, promoción ecológica proyecta: educar medioambientalmente a las personas y crear imagen medioambiental que genera reflejo positivo en las ventas.
3-Distribución
Disponer el producto al consumidor, sensibilizar a la comunidad desde la venta
2- Precio
Costos de la empresa y ecológicos derivados de la fabricación
1-Atributos ecológicos del producto
Un producto ecológico que cumpliendo las mismas funciones que los productos equivalentes, su daño al medio ambiente es inferior durante la totalidad de su ciclo de vida.
2 tipos
2- Atributos específicos del proceso: consumo de energía, agua o la generación de residuos.
1- Atributo especifico del producto: duración, facilidad para reciclarse/reutilizarse, el tipo, la cantidad de materiales y su envase
Que es planificación estratégica:
Proceso para la previsión del futuro. Marketing ecológico es un mecanismo necesario para este y es asociado a responsabilidad ambiental.
Planificación estratégica: Unión de objetivos y marketing ecológico = Lograr metas y generar al mínimo impacto negativo al medio ambiente.
Elementos:
Conservación y mejora de procesos.
Impacto/problemas medioambientales
Actitud/comportamiento ambiental proactivo
Sistemas de gestión medioambiental.
Atributos específicos del proceso de planificación
Estrategia comercial, campañas que promueven el cuidado del medio ambiente, para vender sus productos. La satisfacción de deseos y necesidades del consumidor y la disminución
del impacto ambiental a través de los productos o servicios.
Marketing Territorial
Objetivos:
Mostrar todo lo cultural de la mismo.
Mejorar la calidad de vida.
La protección del medio ambiente
Beneficios intra y extraterritoriales
c. Mejora la calidad de vida
b. Se promociona lugar
Atraer Visitante y nuevos residentes
a. Atraer capital de otros lugares
Captación de inversores
Tres pilares:
Promover elementos de imagen y mensajes positivos del territorio.
Transformar lo que es negativo en positivo
Eliminar lo negativo
Acciones para promocionar un territorio. Es la secuencia de estudios e intervenciones diseñadas y ejecutadas para influir en las relaciones que se establecen entre un lugar y un público definido
