by LILIAM DANIELA CORTES AVENDAÑO 2 years ago
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Distingos competitivos.
Aspectos que forman parte de la estrategia de la empresa, que le dan imagen a la misma y que inclinarían, en un momento dado, las preferencias del consumidor por los productos y/o servicios de la empresa que los presenta
Ventajas competitivas.
Peculiaridades del producto y/o servicio que lo hacen especial, lo cual garantiza su aceptación en el mercado.
Objetivos a largo plazo
5 a 10 años
Objetivos a mediano plazo
1 a 5 años
Objetivos a corto plazo
6 a 1 año
Ser claros y entendibles.
Ser medibles (cuantificables).
Proporcionar líneas de acción específicas (actividades).
Ser alcanzables en el plazo fijado.
Objetivos según la misión
Asignación de responsables (quién).
Asignación de actividades (cómo).
Asignación de recursos (qué).
Preguntas orientadoras
¿Cuáles son los valores y principios que rigen las operaciones de esta empresa?
¿Hasta dónde quiero llegar con esta empresa?
¿Qué ofrece esta empresa a los clientes, proveedores y sociedad?
¿Cómo quiero que mi empresa sea reconocida por los clientes?
¿Cómo será mi empresa en unos años?
Alineada con la misión y los valores de la empresa.
Realista, considerando el entorno actual y cambiante en el que se vive.
Factible o alcanzable, aunque no sea fácil.
Clara y entendible.
Motivadora para todos los integrantes de la empresa.
Preguntas orientadas
¿Comó?
Forma en que será satisfecha la necesidad prevista como oportunidad.
¿Quién?
Población y/o clientes a los que se llega
¿Qué?
Necesidad que satisface o problema que resuelve
Congruente
Motivadora
Amplia
Autoevaluación constante
Innovación
Filosofía Institucional
Alta Calidad
Atención
Grande
Mediana
Pequeña
Micro
Se determina de acuerdo con la clasificación establecida por organismos de gobierno
Determina el medio ambiente cercano a una empresa.
Dirección
Localidad
Ciudad
País
Servicios
Productos intangibles
Industrial
Producción, manufacturación o transformación de un producto
Comercial
Compraventa de productos
Agradable
Significativo
Claro y Simple
Atractivo
Original
Descriptivo
Amenazas
Aspectos que atentan o que pueden ir en contra del desarrollo de una empresa.
Debilidades
Todas las áreas de oportunidad para mejorar o complementar.
Fortalezas
Todos los aspectos con que cuenta una empresa y que la coloca por encima de otras.
Oportunidades
Los aspectos favorables para una empresa.
Servicio
Posventa
Preventa
Calidad
Producto
Precio
