ex Térésa : 1. une patiente parlait sans cesse, impossible de la couper. Térésa s'est levée et lui a dit "Stop !"
- avez-vous déjà parlé de cela à quelqu'un d'autre ?
- non jamais
ok... Térésa s'est rassise et a continué de l'écouter car AU FOND CETTE PATIENTE FAISAIT AUTRE CHOSE QUE D'ORDINAIRE CONCERNANT SON PB = elle en parlait !
2. un couple vient consulter car ils se disputent sans cesse. Lors de la séance ils se disputent comme à la maison, il faut les arrêter, car sinon ils font la même chose que chez eux et cela ne leur servira pas.
Quand quelqu'un répète le même comportement (modèle), alors on peut travailler en cybernétique
les infos & noms en + :
Irène Bouaziz
Frédéric Leloux "Reinventing Organizations" illustrée
Ross HV ?? orthographe ?
Eric Bardot et l'HTSMA
NB Térésa... Le patient s'informe lui-même en fonction des gestes du T
ex Térésa : femme dont l'ex-mari ne veut pas payer la pension alimentaire. A déjà fait auparavant 3 mois de prison pour cette raison. Il est actuellement SDF ss moyens.
La demande de cette patiente n'était pas de créer du lien (Relation) avec son ex-mari mais d'obtenir l'argent dû => envoyer vers une assistante sociale qui, elle pourra, créer un espace partagé UTILE.
la systémique
- impact le souvenir
- modifie notre comportement
- réorganise notre réalité
First job ! = S'ASSURER QUE CELA A DU SENS ds le "monde" du P/C. ex : patiente de Térésa et ses extras-terrestres, carte d'identité, pas la fille de son père...
CYBERNETIQUE = rétroaction ; vision organique du comportement ; sce contrôle et communication.
Construction de l'espace partagé : !
crééer un lien avec le P/C et avec tout le système pertinent
laisser une possiblité au P/C de revenir vers le T
être légitime aux yeux du P/C
savoir se protéger pour être efficace
savoir si la personne est client/patiente ou pas !
ex. Arnaud : systeme demandeur d'un coaching sur salarié :
- DRH
- manager
- DP
- CHSCT
&
- salarié posant pb mais pas demandeur
=> créer le lien avec le système demandeur pour agir sur le salarié problématique
Connaître au minimum le contexte pour construire cet espace/cadre
créer le lien avec le C/P pour que l'espace partagé soir vécu réellement (et pas un concept "mental")
Contexte de l'intervention : ex. salariée demande aide thérapeutique mais en en fait besoin d'une aide juridique (ds l'immédiat) = clarification du contexte !!
NB : prise de note
ET s'assurer que tout cela a du sens !
problématiser - PEARL
que va-t-il cibler pour être pertinent ?
qualité de son écoute !!
comment va-t-il questionner ?
qu'est-ce que le T va demander ?
Contexte de la personne
que fait la personne dans cette situation ?
agir comme Columbo (seul étonné face à un papier qui traîne alors que la villa est nickel" !!)
l'Information défiinit le comportement
l'Information fait la différence
quelque soit le modèle du thérapeute
Macroscopie : système ; système pertinent : quels sont les infos qui vont donner du sens à ce qui est partagé avec le thérapeute
INTERVENANT : doit être garant = "amener le cheval à la rivière mais ne peut pas l'obliger à boire, ou pas"
Permettre au P/C de vivre une autre situation = un autre lien = une autre Relation
Donner un sens à l'Action habituelle qui démontre que ça ne fonctionne pas ou plus
Explorer l'exception, le plus possible
Empêcher le C/P de polluer son espace solution
tâches
d'observation : regard du P/C sur ce qui se passe en lui
d' exploration : qq chose de nouveau ds un autres contexte
CLIENT
pour quel problème ?
exceptions : NB ! ne pas utiliser que les exceptions = restrictif ; ne pas mettre le C/P dans la "position de perdre la face" à cause des exceptions
entonnoir pr trouver le problème !
Recadrage selon :
- assouplir, si trop rigide
- élargir, si trop fermé
- arrêter TS car mieux de ne pas les faire
questions hypothétiques : Aujourd'hui, maintenant, dans ce cabinet, qu'est-ce qui serait le plus important pour vous ? si nous "imaginons que votre mari et vous communiquiez très bien maintenant mais que votre fils continuent à se mettre en danger ?" ou
- "que votre fils ne se mette plus en danger mais que la communication avec votre mari ne fonctionne pas du tout ? "
Paraphraser paraphraser paraphraser !! en utlisant des connotations positives
qui est Client ?
les + de la cybernétique: on sait ce que l'on fait ; a du sens ; structurant ; élimine tout ce qui ne fonctionne pas
Sujet secondaire
