Aprendizaje de consumidor

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Aprendizaje de consumidor

Condicionamiento

Instrumental

Se basa en la idea de qué el aprendizaje ocurre a través de:

Ensayo y error

Clásico

La exposición repetitiva y del reforzamiento

Ocurre cuando un estímulo activa una respuesta conocida

Genera la misma respuesta estando solo que acompañado

mediciones de:

Involucramiento del consumidor

relevancia personal que tiene para el individuo un peoducto

Lateralidad hemisferica

en 1960, se dice que

el cerebro humano está dividido en:

Hemisferio derecho

Absorbe la percepción y los conceptos no verbales.

Imaginación y placer

Hemisferio izquierdo

Centro de lenguaje humano

Leer. Hablar. Razonar.

No existe una forma única

la más utilizada es

Los cuestionarios autoadministrados

Reconocimiento

Su propósito es:

Saber si los consumidores recuerdan un anuncio

las pruebas son:

Recordación inducida. Recordación espontánea. Prueba de recordación.

Proceso que evoluciona y cambia medida de qué los consumidores adquieren conocimiento

Aprendizaje cognitivo

Evaluación sistemática de la información y de las alternativas para resolver una necesidad

Ocurre cuando el individuo tiene una meta

Consiste en el procesamiento mental de información

Los componentes del procesamiento de información

son:

Plazo

Corto

Largo

Almacenamiento

Sensorial

Aprendizaje por observación

Proceso por el cual los individuos aprenden un comportamiento observado de alguien más.

Consta de 4 elementos:

Respuestas

Reacción del individuo ante una señal

Reforzamiento

Recompensa que recibe el consumidor después de comprar

Señales

Estumulos que controlan el comportamiento motivado

Motivaciones

Incentiva el aprendizaje