Categories: All - аудитория - исследование - интервью - анкета

by Yuliya Yasinskaya 3 years ago

225

Консультация 25.11.21-

Для успешного проведения исследования аудитории необходимо использовать разнообразные методы, включая анкеты и интервью. Важно выяснить ожидания и цели участников, чтобы предложить им релевантные подарки, такие как чек-листы или советы, которые связаны с темой экспертности.

Консультация 25.11.21-

Консультация 25.11.21

Обратная связь по плану запуска

Догревающие мероприятия после бесплатника
Голосовой чат в телеграм
Зум
Прямой эфир в инстаграм
Настройка Геткурс
Организация отдела продаж

Как выстроить прогрев, чтобы вовлечь холодный трафик и прогреть, при этом чтобы теплому было интересно, стоит ли делать через лид-магнит или напрямую в блоге через оффер?

Воронки
Реклама

ТГ-канал или бот

Прогрев в телеграм (продажа экспертности, актуализация болей/желаний, отработка возражений, социальные доказательства) + перелив аудитории в инстаграм

Приглашение на беспалтник или продажа трипваера

Подписка на блог

Кодовое слово в директ

Получение лид-магнита

Прогрев в сторис, постах, прямых эфирах

Приглашение на бесплатник

Прогревающие прямые эфиры в дни большого прихода аудитории
Обязательный элемент эфира - упоминание продукта и/или бесплатника или прямое приглашение зарегистрироваться
Разбор самого частого вопроса аудитории
Разбор одной из самых ярких болей аудитории по теме
Разборы ситуаций подписчиков
После большого прихода подписчиков, знакомиться с аудиторией и отправлять в актуальные (1-2 сторис)
Во время трафика в блог давать экспертную крошку (доказательства экспертности (отзывы, результаты, достижения эксперта по теме экспертности, ответы на вопросы по теме, разборы и тд) + продуктовую крошку (показать работу над курсом, рассказать про новую фишку курса и тд) + личность в сторис (личные истории, ценности, миссия и тд)
Продажа трипваера на холодную до продаж основного продукта, бесплатник как трипваер
Отдельная воронка в чат-боте и рассылках для холодной
Рекомендую всегда использовать лид-магнит. Так вы не только уменьшите стоимость привлечения подписчика, но и поднимите охваты (если для получения лид-магнита нужно писать в директ), соберете базу в тг (если лид-магнит будете выдавать в боте или канале), прогреете аудиторию к эксперту. Важно, чтобы лид-магнит был действительно полезным, продавал эксперта и тему, но не отвечал на вопросы/запросы подписчика.

Триггеры в прогреве

Глоток будущего
Дать возможность девушкам прочувствовать эмоции после того, когда они получат то, о чем мечтают

Например, дать на вебинаре задание прожить свой день из будущего или провести медитацию, в которой погрузить в это состояние желаемого будущего

Событие
Из бесплатника сделать событие, выбрать нестандартный формат, показывать подготовку, пригласить подписчиков тоже готовиться (дресс-код, задание перед вебинаром) и показывать это в сторис или отправлять фото эксперту. Еще одна цель такого формата - отстроиться по формату бесплатника от конкурентов, увеличить конверсию доходимости до вебинара и заинтересовать холодную аудиторию.

Закрытая вечеринка

Женсовет

Круглый стол по вопросам знакомств/отношений

Батл женщин против мужчин

Девичник

Дискуссия
В этой теме много противоречивых мнений. Можно сделать так, чтобы они работали на вас. Поднимать противоречивые темы в сторис и на вебинаре и обсуждать их с подписчиками, показывать разные точки зрения. Это можно делать в прямых эфирах (приглашать разных людей подключиться к эфиру по очереди), на вебинаре (пригласить гостей с разными точками зрения), показывать в сторис сообщения подписчиков и обсуждать этот вопрос, приглашать всех высказываться
Женское сообщество\закрытый клуб
Закрытый ТГ-канал для анкеты предзаписи
Вращаться в одном поле с автором курса и приглашенными спикерами (если они будут)
Курс как возможность стать причастным к закрытому женскому сообществу, найти подруг и единомышленниц
Есть девушки, которым не хватает женского окружения (боль)
Триггер эксклюзивности (тк чек выше, чем у конкурентов)
Личный отбор/собеседование на ВИП-тариф
Возможность получить обратную связь напрямую от автора курса
Фокус-группа, советоваться по продукту/ программе с теми, кто заполнил анкету предзаписи
Закрытый зум/телеграм с разборами
Закрытая презентация
Личные приглашения

Блог

Хайлайтс
Добавить хайлайт с кейсами и/или отзывами, если есть
После вброса идеи начать собирать в отдельный хайлайт сторис про курс
Добавить хайлайт для знакомства с аудиторией. Например, "Кто я?" или "Знакомство"
Шапка профиля
Добавить подтверждение экспертности

Конфликтолог с красным дипломом

Например, сходила на 125 первых свиданий

Понять, как эффективно сделать исследование аудитории

Анкета предзаписи
Какие ожидания от курса? Какой результат хотят получить?
Глубинные интервью для выявления потребностей (желательно взять 50/50 тех, кто уже покупал продукты автора и тех, кто еще нет)
Более подробное интервью для более глубокого изучения аудитории

Когда эта ситуация возникала в последний раз, что вы конкретно делали?

Есть ли еще вопросы, которые мне следовало бы задать?

Почему вы выбираете именно эти решения проблемы? В чем их преимущества и недостатки?

Как вы решаете эту проблему сейчас? Сколько времени, денег, усилий тратите на это?

Что вы еще пытались сделать?

Что вы уже пытались сделать, чтобы решить эту проблему? Что произошло, какие были результаты?

Какие будут последствия этой ситуации?

Насколько вас беспокоит эта проблема? Почему она вас беспокоит, зачем вам ее решать?

Какие еще есть проблемы?

Какая самая острая проблема сейчас есть?

Какая у вас сейчас цель?

Расскажите про себя. Чем вы занимаетесь? Как давно в этой профессии? Зачем вы это делаете?

Более краткое и поверхностное интервью, чтобы иметь понимание о запросах аудитории

Все время уточнять: -а как вы поймете, что научились? -а почему для вас это важно? -правильно ли я понимаю, что..? -зачем....зачем..зачем? (пока не дойдет до истинной причины)

7-что вы сделаете в первую очередь, когда получите этот результат?

6- что, по вашему мнению, вам мешает прийти к тому результату

5 - что вы делали раньше для получения этого результата?

4-зачем вам этот результат ?

3- о чем мечтаете и какой идеальный результат хотели бы получить?

2- почему интересуетесь моим аккаунтом/чему хотите у меня научиться?

1 - чем вы занимаетесь?

Исследования через рекламу у блогеров
Напоминание об исследовании, результаты исследования + реклама эксперта
Исследование ЦА (опрос, анкета и тд за подарок)
Исследование в тематических чатах за подарок
Анкета ЦА за подарок
Подарок должен быть по теме экспертности

Например, чек-лист "Секреты притягательной анкеты на сайтах знакомств" или "ТОП-5 страхов, которые мешают вам знакомиться и как их преодолеть"

Получить обратную связь по анкете исследования ЦА

Возражения
Какие еще могут быть возражения

* А вдруг меня там увидят знакомые - разобрать вопрос "А что вы там такого пишите и выкладываете, что боитесь, что это увидят знакомые?"

* На курсе будет только про то, как познакомиться с мужчиной. А у меня проблемы возникают дальше, после знакомства - взять психолога на курс или показать, что курс не только про знакомства, но и про отношения, добавить блок про отношения

* В моем городе нет нормальных мужчин, я из маленького города - не обязательно искать из вашего города, мужчина может приехать к вам на встречу, показать кейсы тех, у кого было то же возражение и нашел любовь в своем городе

* Приложения и сайты знакомств для поиска легкого секса - показать, что эксперту пишут классные мужчины, показать примеры тех, кто познакомился на сайтах знакомств и поженился.

* Там нет приличных мужчин - показать, что есть на своем примере, примере подруг, клиентов

Нет навыков коммуникации
Я уже не в том возрасте
Я в токсичных отношнениях
Страхи и комплексы
Нет времени
Нет мотивации
Нет уверенности в себе
Материал для прогрева
Идеальный день как демонстрация точки Б
Приоритеты (показывать, что ваш продукт помогает достичь этого)

Заниматься любимым делом

Достичь своих целей

Увеличить доход (если это близко вашей философии)

Чувствовать себя в безопасности

Больше путешествовать

Как расширить ЦА?
Большинство опрошенных знакомиться в компании друзей/знакомых

Блок про то, как знакомиться офлайн, как заводить разговор, как заинтересовать мужчину при первой встрече и тд

Большая доля аудитории в отношениях

Отдельный тариф для тех, кто в отношениях

Блок на курсе про отношения/сохранение отношений/развитие отношений и тд.

Как сегментировать ЦА (заметка)

Дорабатывать аватары в процессе исследования ЦА и тестирования гипотез
Отфильтровывать анкеты/опросы по этим целям и дополнять аватары ЦА
Сегментировать по запросам, целям, болям
Например, найти свою любовь и выйти замуж, стать увереннее в себе и начать легко знакомиться с мужчинами, научиться выбирать мужчин с серьезными намерениями, получать дорогие подарки от мужчин и тд.
Выписать боли, желания и возражения

Ценообразование (заметка)

Вариант 2. Тест гипотезы продукта. Курс 2-3 недели. Акцент на личной работе. Цели - сбор кейсов и отзывов, тест гипотез, тест продукта, сбор обратной связи и доработка продукта
Цены ниже рынка или по рынку, но с небольшой группой и обратной связью лично от автора курса
Вариант 1. Курс 1-2 месяца. Личная работа с автором курса - ?
Цены, выше рынка

Вип — 49к.

Групповой — 24к.

Самостоятельный — 19к.

Получить обратную связь по окну продаж