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によって MADELEYNE TICONA 6年前.

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SINDROME DE ESTAR QUEMADO

El síndrome de estar quemado, o burnout, es un problema de salud que afecta a muchos profesionales, llevándolos a experimentar frustración, insatisfacción y colapso emocional y cognitivo.

SINDROME DE ESTAR QUEMADO

SINDROME DE ESTAR QUEMADO

EVALUACIÓN

Existen estudios en profesiones que no son del sector servicios
10% al 50% de trabajadores afectados
En profesionales que mantienen un contacto con beneficiarios del propio trabajo
En fuerzas de seguridad
En maestros
En profesionales sanitarios
Se dan más casos en el intervalo de 30 a 50 años

CONSECUENCIAS

BAJA REALIZACIÓN PERSONAL EN EL TRABAJO
Trabajadores se sienten descontentos e insatisfechos
Condiciones de riesgo a evaluarse negativamente
DESPERSONALIZACIÓN
Conductas vistas de manera deshumanizada
Endurecimiento afectivo
Sentimientos negativos, de actitudes y conductas de cinismo por el trabajador hacia las personas del trabajo
AGOTAMIENTO EMOCIONAL
Trabajadores ya no pueden dar más de sí mismos a nivel afectivo

CAUSAS

SQT se sitúa en demandas de interacción que se producen en el entorno de trabajo
Falta de apoyo social, etc.
Malas relaciones en el trabajo
Conflicto de rol
Ambigüedad
Falta de control y autonomía
Carga de trabajo
Reside en el entorno laboral y en las condiciones de trabajo

FASES DE BURNOUT

FASE DE QUEMADO
Arrastrar a una vida profesional de frustración e insatisfacción
Consecuencias para la salud
Colapso emocional y cognitivo
FASE DE APATÍA
Tratar a los clientes de forma distanciada y mecánica
Cambios actitudinales y conductuales
FASE FRUSTACIÓN
Puede aparecer problemas emocionales
Cualquier cosa irrita
Desmoralización del individuo
FASE DE ESTANCAMIENTO
Estrés psicosocial
Recompensa no equilibrada
Incumplimiento de expectativas profesionales
FASE INICIAL, DE ENTUSIASMO
No importa alargar la jornada laboral
Expectaativas positivas
Experimenta nuevo puesto de trabajo

ANTECEDENTES

Pines y Aronson (1988)
Estado de agotamiento mental, físico y emocional, producido por la involucración crónica en el trabajo
Maslach y Jackson (1986)
Agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal, que puede ocurrir entre individuos que trabajan con personas
Cristina Maslach (1976)
Pérdida de responsabilidad profesional
Herbert Freudenberger (USA) - 1974
Sensación de fracaso y una experiencia agotadora que resulta de una sobrecarga por exigencias de energía, recursos personales o fuerza espiritual del trabajador

SÍNDROME DE BURNOUT

Tiene carácter cíclico.
Los conceptos de estrés y burnout son constructos diferentes.
Consecuencia de la exposición a estresores laborales.
Identificar los factores de exposición que pueden dar lugar a la aparición de este cuadro de daño a la salud.
APARECE CUANDO
No se adaptar el trabajo a la persona
No se realiza la evaluación y la prevención de riesgos psicosociales
No se protege adecuadamente al trabajador
Estas interacciones tienen condiciones psicosociales nocivas de trabajo.
Patología derivada de la interacción del individuo.