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によって Fundación Didáctica XXI 5年前.

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Mediador Intercultural

Un mediador intercultural actúa como una figura neutral en procesos de mediación, facilitando la comunicación y la resolución de conflictos entre partes con diferencias culturales. Este profesional debe poseer habilidades de negociación, escucha activa, y empatía, y debe mantener una actitud participativa, cercana y flexible.

Mediador Intercultural

Mediador Intercultural

Funciones

Autonomía e Integración
Cohesión Social
Comunicación

Cualidades

Claridad
Cooperación

Imparcialidad

Compromiso
Confidencialidad
Resonsabilidad

Formación

Estrategias
Legislación

Fases mediación

Fase 2: Nudo
Soluciones
Comprensión
Información
Fase 3: Desenlace
Acuerdos
Verificación
Síntesis
Fase 1: Presentación
Normas
Encuentro
Aproximación
Descentración

Perfil

Habilidades
Negociación
Escucha
Empatía
Actitudes
Flexible
Participativa
Cercana
Conocimientos
Dominio lengua
Rasgos
Vinculación cultural

Objetivos

Facilitar
Colaborar
Intervenir
Ayudar

¿Quien es?

Tercera persona neutra en un proceso de mediación
Mediador Profesional

Cualificado

Mediador Natural

Cualquier persona cercana