La comunicación en la organización

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La comunicación en la organización

Comunicación no verbal

Abarca los movimientos del cuerpo y expresiones de la persona las cuales tienen un significado para las personas.

Ivancevich (2006)

El diseño de toda organización debe permitir la comunicación en las direcciones de:

C. Horizontal

Es el intercambio de mensaje entre compañeros y/o colegas de la organización, los cuales pueden ser del mismo nivel jerárquico, este tipo de comunicación ahorran tiempo y facilitan la coordinación.

C. En diagonal

Uno de los menos utilizados, pero es empleado en situaciones donde los miembros no han conseguido comunicarse entre los otros canales

Utilizada en ocasiones debido a la necesidad de conformar equipos de trabajo por personas de distintas procedencias.

C. Ascendente

Mensajes enviados desde los niveles mas bajos hasta los mas altos de la jerarquía organizacional

C. Descendente

Va desde los niveles mas altos hasta los mas bajos de una organización enviados desde la gerencia hacia los subordinados

Fernández (1999)

Com. Externa

Conjuntos de mensajes emitidos por las organizaciones hacia sus diferentes públicos externos con el fin de mejorar sus relaciones

Com. Interna

Conjunto de actividades para la creación y mantenimientos de buenas relaciones entre los miembros de una empresa.

Comunicación escrita

Los memorandos, cartas, correos, faxes son consideradas como comunicación escrita en una organización.