disney, servicio de entretenimiento

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ELEMENTOS MÁS IMPORTANTES PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN

SANDRA LILIANA GÓMEZ DÁVILAにより

Características de la comunicación

ALESSANDRO EMANUELE GOZZER LOYOLAにより

ORALIDAD

Victoria Laresにより

Claves Obstétricas

Evelyn Masapantaにより

disney, servicio de entretenimiento

comunicación

Disney suele cumplir esta capacidad ya que siempre nos mantiene bien informados sobre cualquier noticia o películas que vayan a salir

Capacidad de mostrar, comunicar o expresar lo que quiere hacer el servicio

Capacidad de respuesta

Disney a pesar de comunicarnos todo no suele respondernos las preguntas que no quieren que les hagamos, como el fracaso que fue capitana marvel

Capacidad de responder a las preguntas de los clientes

Credibilidad

Disney no tiene mucha credibilidad, ya que las expectativas de sus clientes son demasiado altas por el muy común "es disney, dah" y no pueden siempre hacer obras maestras como es el caso de un gran dinosaurio, pocahontas o capitana marvel

satisfacer expectativas de sus clientes, las que hacen bien su trabajo se ganan credibilidad

Seguridad

Disney cumple con la seguridad de sus clientes y de sus empleados por igual. siempre que un actor sufre un daño disney es quien lo paga

ausencia de peligro, daño o riesgo en el servicio

Elementos tangibles

disney tiene elementos tangibles. ya sean las peliculas o los juguetes

son los elementos fisicos de un servicio

Cortesía

Disney es muy cortez con sus consumidores ya sea cuidando los spiolers o preocupandose por que todos disfruten su contenido

Amabilidad, consideración y buena educación de la persona cortés.

Profesionalismo

Disney suele mantener siempre el profesionalismo ya que solo busca a los mejores animadores, diseñadores y artistas como los hermanos Russo que están a cargo del ucm de marvel

el estricto apego a la cortesía, la honestidad y la responsabilidad cuando se trata de individuos u otras empresas en el entorno empresarial.

fiabilidad

Disney la cumple ya que sus pelis o series simpre logra sacarnos una sonrisa y entretenernos

probabilidad de que el servicio cumpla su función

servicio al cliente

disney claramente lo cumple, ya sea por el personal de sus parques o sus distintos canales de ayuda o preguntas a la empresa.

es el que ofrece una empresa para relacionarse con sus clientes

accesibilidad

Disney no suele ser accesible para todo tipo de personas ya que ver sus peliculas es algo no muy barato y ahora habra que pagar mas para poder ver sus series exclusivas de disney +

es la posibilidad de poder acceder fácilmente al srvicio

Proveedores

Subtema

Los proveedores de

son aquellas empresas o unidades que aportan capital a la empresa