Diagnóstico Organizacional Darío Rodríguez

MAPA CONCEPTUAL CONCEPTOS BASICOS DE LA CALIDAD

Rossibel Jaimesにより

NORMA Oficial Mexicana NOM-007-SSA3-2011, Para la organización y funcionamiento de los laboratorios clínicos.

israel monesにより

TEORÍA DE CONTINGENCIA

nicolas quinteroにより

diferencias entre declaración, testimonio y entrevista

01 - 26 MENDOZA BALDOVINO CRISTO DANIELにより

Visión rápida para descubrir si cumple con los objetivos

Análisis de las respuestas

Para saber si la información recolectada tiene la utilidad esperada

¿Cuál es el fin del cuestionario?

El encuestado debe elegir una opción entre varias que se le muestran para responder

Cuando se pide al encuestado crear la respuesta

Cerrada

Abierta

¿Qué es una pregunta abierta y cerrada?

Es un conjunto de preguntas impresas que pueden ser respondidas por muchas personas

También es un recolector de información

¿Qué es el cuestionario?

Al comienzo de la entrevista

Son las condiciones en las que se establece la relación entrevistado-entrevistador

¿Qué es rapport?

Los comportamientos de los involucrados también influyen en estos resultados

Influencia sobre los resultados que genere la entrevista

¿Cuál es la importancia de las expectativas de la entrevista?

Busca información relavante y antecedentes que aporten al diagnòstico

Es una conversación que tiene el consultor con los trabajadores de la empresa que se va a diagnósticar

¿Qué es una entrevista y cual es su utilidad?

Pasando a ser un de los miembros del sistema observado

El investigador debe incluirse en lo que observa

Es un técnica de recolección de datos

¿Qué es una observación participante?

Se generan perspectivas y puntos de vista

¿Por que la observación es un acto de conocimiento?

Lo que no ve, escapa de su panorama de observación

No sospecha de que se le oculte algo

Todo parece nítido

Desde lo que ve, distingue su panorama de observación

¿El consultor no puede ver lo que no puede ver?

No es el más recomendado

Número de horas y precio por hora

Por dìas

Por horas

¿Cómo se calculan los costos?

Objetivos, metodología, el cronograma y los plazos, los costos y la forma de pago y el equipo consultor

¿Qué aspectos debe incluir el proyecto?

Ha sido discutido en entrevistas iniciales y será evaluado por la alta gerencia.

El proyecto debe estar conformado por todos los antecedentes para tomar decisiones.

¿Cómo se llega al proyecto del diagnóstico?

Es cuando una persona se integra a una organización y donde la organización y el individuo esperan ganar con la nueva relación.

¿Qué es un contrato psicológico?

La dificultades que pueda encontrar

El desprestigio por parte de los trabajadores o miembros de la organización

Facilita la disposición de los entrevistados al responder

Puede hacer aportes en la interpretación de resultados

Por que ayuda a recolectar antecedentes.

Ya que esperan que sus molestias laborales sean solucionadas

Desarrollan por lo general expectativas positivas hacia los cambios que puedan llegar a presentarse.

Allí el consultor define las ventajas, limitaciones y posibles alternativas de intervención

Si, ya que el contacto inicial sirve como herramienta y pueden surgir cambios de lo que el cliente solicita en el diagnóstico

Sí, es una instancia aunque ya que depende de las decisiones que tomen las directivas

Querer hacer cambios en la organización.

¿Cuáles son los peligros a los que se enfrenta el consultor en un proceso de diagnóstico?

¿Por que es tan importante definir quien es la contraparte organizacional del consultor?

¿Qué expectativas tienen los miembros de la organización cuando ésta sometida a un diagnóstico?

¿Es necesario redefinir el problema del cliente?

¿El diagnóstico es una intervención?

Name the character

Type in the name of the character whose change throughout the story you are going to analyze.

Example: Nick Carraway.

Capítulo 5 - Entrevista y Cuestionario

Character's behavior

Think of the character's behavior at the beginning of the story and look for the way it changed throughout the story.

Capítulo 4 - La Demanda Inicial

Character's feelings

Focus on the way the character's feelings are presented at the beginning and at the end of the story, while explaining why they have changed.