VALEURS ET PERFOMANCES
La valeur perçue
Composantes
Valeur d’usage , Valeur hédonique et Valeur de signe
Qualité perçue
satisfaction
Notoriété
image de marque
La performance commerciale
Se mesure avec des indicateurs
la fidélité
la part de marché
le chiffre d’affaire
S’analyse
Par l’évolution des indicateurs dans le temps
Par rapport à des objectifs
La valeur sociale
Détermination de la Taxe sur la Valeur ajoutée
Tva= Base HT*Taux applicable
Répartition de la valeur ajoutée
État,Salariés,Banques,Actionnaires,Organisation
Détermination de la valeur ajoutée
Chiffre d’affaires - Consommations intermédiaires
Les performances organisationelle et sociale
Sociale
conditions de travail
Relations Professionnelles
Santé-Sécurité
Rémunération
Organisationelle
objectif atteint+moyens optimisés
Efficience
objectif atteint
Efficacité
La valeur financiére
Fondée sur le patrimoine
Bilan
Fondée sur le revenu
Compte de résultat
La perfomance financière
Résultat positif
Bénéfice non distribué
Autofinancement
Bénéfice distribué
Dividendes
Selon l’activité
PROFITABILITÉ
résultat/chiffre d’affaires
Selon le capital investi
RENTABILITÉ
résultat/capital investi
