Plantilla de mapa de empatía

La plantilla del mapa de empatía del eje le guía a través de 4 categorías de información sobre una persona usuaria. Rellene cada categoría para obtener una visión en profundidad de sus usuarios/clientes.


Palabras clave: mapa de empatía, mapas de empatía, diagrama de empatía, diagrama de negocio, cliente, clientes, usuario, usuarios, personas usuarias, clientes potenciales, mapa mental de negocio.

Plantilla de mapa de empatía

Plantilla del mapa de empatía (eje)

Esta plantilla utiliza dos ejes para dividir la pantalla en cuatro áreas. Rellene cada área para retratar a la perfección a los usuarios de su empresa.

Esto le ayudará a desarrollar una estrategia de marketing. Una vez identificados todos los aspectos, conocerás a tus usuarios y podrás desarrollar una estrategia mejorada para hacer crecer tu negocio.

Añadir acción de persona usuaria

Añade lo que hace user persona (acciones).

Son las acciones y comportamientos del usuario persona en relación con su marca/negocio (por ejemplo: comparar precios, investigar, hacer una lista de pros y contras, buscar recomendaciones, etc.).

PIENSA

En esta categoría, tienes que añadir lo que el usuario persona piensa de tu producto/servicio o marca.

Estos pensamientos son internos y, por lo general, no se comparten ni se expresan.

SIENTE

En esta categoría, tienes que añadir cómo hace sentir tu producto/servicio a la persona usuaria.

DOES

En esta categoría, tienes que añadir lo que hace user persona'.

Se trata de las acciones y comportamientos de la persona usuaria en relación con tu marca/negocio (por ejemplo: comparar precios, investigar, hacer una lista de pros y contras, buscar recomendaciones, etc.).

DICE

En esta categoría, debe añadir lo que el usuario persona dice de su producto/servicio o marca.

Puedes encontrar estas frases en reseñas, comentarios por correo electrónico, publicaciones en redes sociales, etc.

Añadir el sentimiento del usuario

Añade cómo hace sentir tu producto/servicio a la persona usuaria.

Añade frases que diga el usuario

Añade frases que el usuario persona diga sobre tu producto/servicio o marca.

Puedes encontrar estas frases en reseñas, comentarios por correo electrónico, publicaciones en redes sociales, etc.

Añade frases que piense la persona usuaria.

Añade lo que el usuario persona piensa de tu producto/servicio o marca.

Estos pensamientos son internos y, por lo general, no se comparten ni se expresan.

USUARIO PERSONA

Perché utilizzare un modello di mappa concettuale Mindomo?

Le mappe mentali aiutano a fare brainstorming, a stabilire relazioni tra i concetti, a organizzare e generare idee.

Tuttavia, i modelli di mappe mentali offrono un modo più semplice per iniziare, in quanto sono strutture che contengono informazioni su un argomento specifico con istruzioni guida. In sostanza, i modelli di mappe mentali garantiscono la struttura che combina tutti gli elementi di un argomento specifico e servono come punto di partenza per la vostra mappa mentale personale. Sono una risorsa che fornisce una soluzione pratica per creare una mappa mentale su un particolare argomento, sia per il lavoro che per l'istruzione.

Mindomo offre modelli di mappe mentali intelligenti che consentono di lavorare e pensare senza sforzo.

Un modello ha diverse funzionalità:

Argomenti descrittivi

Argomenti con testo di sfondo

Ramo predefinito

Rimozione dei dati del modello

È possibile scegliere tra una varietà di modelli di mappe mentali dagli account aziendali o educativi di Mindomo, oppure creare i propri modelli di mappe mentali da zero. Qualsiasi mappa mentale può essere trasformata in un modello di mappa concettuale aggiungendo ulteriori note guida a uno dei suoi argomenti.

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