Prise de décision II

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Etapes de la PDD

Type de PDD

rationnelle ≠ rationalité limitée ≠ intuitive

rapide ≠ lente

volontaire ≠ obligatoire

facile ≠ difficile

Facteurs qui influencent la PDD

Répercussions de la PDD

Impact fort

Impact faible

Caractéristiques de la personne

Valeurs / Ethique de la personne

Parmi les critères éthiques de décision, on retient :

- l'utilitarisme

- la concentration sur la justice

- la focalisation sur les droits

ROBBINS, Stéphane, et al. Comportements organisations. 14è édition. Paris : Pearson Education, 2011. p. 202-205

Expérience

Il pourra s'agir d'une expérience tant personnelle que professionnelle

Perception du problème

Biais décisionnels :

- surconfiance : tendance à surestimer des variables peu prévisibles et à s'attribuer une connaissance exagérément exhaustive et précise d'un sujet.

- ancrage : tendance à se focaliser dès le départ sur les informations initialement fournies.

- confirmation : on recherche des informations qui renforcent nos choix passés, et on néglige celles qui contredisent nos jugements antérieurs.

- disponibilité en mémoire : tendance à fonder des jugements sur les informations immédiatement disponibles.

- escalade d'engagement : renforcement de l'engagement envers une décision antérieure en dépit d'informations contraires.

ROBBINS, Stéphane, et al. Comportements organisations. 14è édition. Paris : Pearson Education, 2011. p. 202-205

Genre

Emotions

Parmi les sentiments, avant, pendant ou après la PDD :

- peur de l'échec

- confiance

- excitation / impatience

- puissance

- obligation

etc.

Personnalité

Par exemple :

- le goût du risque,

- le goût de la nouveauté,

- la résistance au changement,

etc.

Environnement / Contexte

Aspects institutionnels

Evaluation de la performance

Système de récompenses

Compétitivité professionnelle

Problèmes à résoudre / Situation à modifier

Exigences hiérarchiques

Réglementation

Précédents historiques

"Les décisions passées hantent sans cesse les choix présents, et les engagements préalables limitent les options disponibles".

ROBBINS, Stéphane, et al. Comportements organisations. 14è édtion. Paris : Pearson Education, 2011. p. 210

Avis de tiers

Pression sociale

"Air du temps"

Informations glanées

Urgence

Prise de décision (PDD)