Categorie: Tutti - compra - satisfacción - publicidad - fidelidad

da Nadya Santillán mancano 10 anni

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Los procesos de compra y las acciones postcompra son esenciales en el comportamiento del consumidor. La elección del establecimiento juega un papel crucial, así como la relación entre el consumidor y el detallista.

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El descontentó y sus respuestas

La elección de la marca

Satisfacción y disonancia

La relación consumidor- detallista

Elección por criterios

La elección del establecimiento

La influencia del merchandising

Compras racionales y reglas de compra

Publicidad en punto de venta y promociones

Promoción en punto de venta

Las compras impulsivas

Planteamiento general y hábitos de compra

Fidelidad

CAPÍTULO 13 PROCESOS DE COMPRA Y ACTUACIONES POSTCOMPRA