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Instrumentos Empleados para la Recolección de Datos del Mercado, Requeridos para Generar Información y su Metodología de Uso

Se dividen en

CUALITATIVAS

Técnicas proyectivas

Forma de preguntar no estructurada e indirecta que anima a los sujetos a proyectar sus motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos subyacentes con respecto a los temas de interés.

Expresión

Técnica proyectiva donde se le presenta al participante una situación verbal o visual, y se le pide que relacione los sentimientos y las actitudes de otras personas con la situación.

Tercera persona

Juego de roles

Construcción

Técnica proyectiva en la que se pide al sujeto que construya una respuesta en forma de historia, diálogo o descripción.

Caricaturas

Respuesta frente a imágenes

Complementación

Técnica proyectiva donde el participante debe completar unasituación de estímulo incompleta.

Frases incompletas

Asociación

Tipo de técnica proyectiva en la cual se presenta un estímulo al participante y se le pide que responda lo primero que le venga a la mente.

Asociación de palabras

Grupo de discusión

Entrevista realizada por un moderador capacitado con un grupo pequeño de individuos, de una forma no estructurada y natural.

Entrevistas en profundidad

Entrevista no estructurada, directa y personal, en la cual un entrevistador altamente capacitado interroga a un solo encuestado, para descubrir motivaciones, creencias, actitudes y sentimientos subyacentes sobre un tema

Dirigidas.

El entrevistador intenta cubrir con una lista específica de asuntos o subáreas, es ampliamente utilizada con ejecutivos ocupados, técnicos expertos y lideres de pensamiento.

No Dirigidas

El entrevistado tiene libertad máxima para responder, dentro de los limites de los puntos de interés para el entrevistador.

Observación

No estructurada

Es apropiado cuando aún no se ha definido el problema con precisión, y se requiere de flexibilidad en la observación para identificar componentes fundamentales del problema y para formular hipótesis.

Estructurada

Es adecuada cuando el problema de investigación de mercados está claramente definido y se especifica la información que se busca

Aumenta la confiabilidad de datos.

Ej: Análisis del inventario de una tienda.

CUANTITATIVAS

Control

Paneles

Se invita a un X nùmero de participantes previamente seleccionados con el fin de obtener información sobre algún proceso de interes

Descriptivo

Encuestas

Administrado

Hay un encuestador presente, lo que para algunos resulta un poco intimidante, pero se obtiene información más confiable.

Telefónica

Personal

Autoadministrado

No hay un encuestador presente, lo que resulta en ser menos intimidante

Internet

Web