La educación en ambientes virtuales requiere de estrategias de comunicación efectivas para delinear un modelo educativo adecuado. Es crucial entender los roles de los profesores y tutores, quienes no solo delimitan el objeto de estudio y crean estrategias pedagógicas, sino que también monitorean y evalúan los aprendizajes, orientando la interacción y proporcionando retroalimentación.