a Nik Toni 4 éve
249
Процессы отделов
В контексте организации и управления звонками в компании, существует несколько ключевых аспектов, к которым нужно отнестись с особым вниманием. В первую очередь, важно определить, относится ли подразделение к группе или call-центру, так как это повлияет на дальнейшие шаги по распределению звонков.
