Ongelmanratkaisu
Ajattelutavat
Konvergentti ajattelu
Ominaista säännöt, lainalaisuudet ja niiden soveltaminen, yhteen ratkaisuun päätyminen
Divergentti ajattelu
Luova ratkaiseminen: uudet ratkaisut, niiden tunnistaminen, vaihtoehtojen etsiminen, useampia ratkaisuja
Kuinka ratkaistaan ongelma?
4. Arvioi keinoja ja sovella niitä
3. Etsi keinoja, joilla ongelman voi ratkaista
2. Muodosta representaatio ongelmasta
1. Ymmärrä, mistä tehtävässä on kyse
Yhteisöllisyys/ratkaisu ryhmissä
kollektiivinen älykkyys
älykkyysosamäärällä ei juuri tekemistä, vaan sosiaalisuus vaikuttaa enemmän lopputulokseen
ryhmähenki tärkeä
usein apua, kannustus, tuki, kritiikki
Tutkimus
Tietokonesimulaatiot
jos tietokone saadaan ohjelmoitua toimimaan ongelmatilanteessa samoin kuin ihminen, tietokoneen noudattamassa koodissa voi olla jotain samaa, kuin siinä, miten ihmisen mieli prosessoi samaa ongelmaa
niiden avulla pyritään ymmärtämään ongelmanratkaisua
Ajattelupöytäkirjamenetelmä yleinen tutkimusmenetelmä
tutkijat voivat seurata ongelmanratkaisun etenemistä ja sitä on sovellettu avoimiin ja hyvin määriteltyihin ongelmiin
koehenkilö ei välttämättä pysty sanallisesti kuvailemaan kaikkea olennaista ajattelustaan
koehenkilön tehtävänä kertoa ääneen koko ongelmanratkaisun ajan, mitä hän ajattelee
Usein käytetään helppokäyttöisyyden takia suljettuja ongelmia
Ongelma
Usein ongelmissa on piirteitä sekä voimista että suljetuista ongelmista
Avoin ongelma
joko keinot tai tavoitteet tai usein molemmat tunnetaan huonosti, erilaisten keinojen määrä tavoitteeseen pääsemiseksi on lähes rajaton ja tavoitetilan saavuttamista voi olla hankala arvioida yksiselitteisesti, esim. poliittisen kriisin ratkaisu, ammatinvalinta
Hyvin määritelty/suljettu ongelma
lähtötilanne ja tavoitetila ovat suhteellisen selvät ja hyvin määritellyt, käytettävissä rajallinen määrä toimintoja, joilla ongelma tulee ratkaista, esim. matikan tehtävä
Ongelma-avaruus
ongelman ratkaisemisen keinot
kaikki mahdolliset valinnat, joita tavoitetilaan pyrittäessä voidaan tehdä
tavoitetila
haluttu muutos tai päämäärä
lähtötila
miten asiat ovat nyt
tilanne, jossa on tavoite, mutta ei keinoja tavoitteen saavuttamiseksi
pulmatehtävät ja laajat uuden luomisen, kehittämisen prosesseja ja arkiset tilanteet, esim. uuden energiamuodon tuottaminen, shoppailureissun suunnittelu kavereiden kanssa
