COMUNICACION ORGANIZACIONAL
Autos = Self
Bios = Life
Graphy=Writing
An autobiography is the author's retelling of their life. This is written in first person and the author is the main character.
Barreras y fallas en la comunicación organizacional
Add your vision for your future! You can choose to add your short term goal or long term goal!
Demás barreras en la comunicación
Exceso de información
Tiempo insuficiente ante los cambios
Desconfianza o temores en la comunicación
Comunicación de forma impersonal
Información con escucha limitada y la evaluación anticipada de la misma
Pérdida de información por retención limitada
Barreras de contexto internacional
Información expresada deficientemente
Distorsión del contexto del mensaje y/o de la semántica
Supuestos o hechos confusos
Falta o ascencia de planeación
herramientas para realizar Auditoria de la comunicacion
If there is something that you definitely don't like, add it here!
Evaluación de documentación, entre muchos más.
Realización de entrevistas
Cuestionarios
encuestas para empleados
encuestas del ambiente laboral
encuestas de comunicación organizacional
Redes más importantes para realizar auditoría
Red (informativa-instructiva)
Que contenga anuncios, publicaciones, formando así una red de información propia de la empresa
Red que conlleve a la integración
A través de reconocimientos, bonos, promociones laborales que relacionen los objetivos de la empresa con los individuales
Red innovadora
Que incluya soluciones a problemáticas y alternativas ante las novedades que se presenten
La red reguladora
Es referente a las actividades, políticas, procesos, normativas y relaciones entre jefes y empleados.
Ciclo de la Auditoria
Actitud y compromiso respecto a los objetivos
Es el motor que nos permite encaminar nuestros esfuerzos hacía el objetivo buscado
Tareas de comunicación
También para examinar el potencial para el intercambio eficaz de información.
Es un medio para evaluar y también intervenir sobre la capacidad de las personas para adaptarse a las necesidades del oyente en el contexto comunicativo.
Políticas y estándares de comunicación
También establece las normas para el intercambio de información
Es un conjunto de lineamientos sirve de referencia a las decisiones y actuaciones de los miembros de una organización.
Objetivos de las redes en comunicación
proteger el sistema interno de la empresa
Metas organizacionales
Son objetivos establecidos de manera estratégica que describen los resultados esperados y guían los esfuerzos de los empleados
Auditoría de la comunicación
Se basa en un conjunto de elementos de comunicación conectados en gran medida a los objetivos organizacionales.
Es una herramienta de evaluación de las habilidades, conexiones, políticas y proceso de comunicación
¿Que es?
Add your personal information.
Es la transmisión de la información empresarial
¿Para que se utiliza?
Add information about your family. Usually, the mother's maiden name is written.
Additionally, you can add their age.
Alcanzar un mejor desempeño en el mercado
Crear un ambiente positivo entre los miembros
Coordinar, planificar y controlar los trabajos de la organizacion
Desarrollar mejores relaciones interpersonales
Se utiliza para alcanzar los objetivos institucionales
Conclusiones
Es importante que los integrantes de una organización conozcan los canales y códigos, mediante los cuales se pueden expresar.
Un mensaje expresado con claridad lo es todo es una organización para no causar problemas o mal entendidos
Existen diversos tipos de mensajes, los cuales deben ser empleados por cualquier miembro de la empresa, y preferentemente, se debe utilizar la comunicación formal para mantener una buena relación entre todos
Consideramos que para tener un ambiente laboral perfecto el manejo de la comunicación organizacional es indispensable si quieres que la empresa sea precisa, rápida, completa y exitosa
Escenarios de la comunicación organizacional
Escenario institucional
los mensajes que la organización emite a sus miembros y demás personas involucradas
Escenario social
la totalidad de factores que se relacionan con las personas y además de la interacción existente entre las mismas
Escenario físico
son las señalizaciones e informaciones dentro de TODA la organización
Tipos de comunicación
No verbal
Dentro de esta clasificación también se puede considerar los medios visuales de apoyo, los cuales también tienen como objetivo retroalimentar lo que se dice.
Tablón de avisos
Señalización
Murales
Es la información que transmitimos a través de los gestos y del lenguaje corporal
Escrita
Desventajas
en muchas ocasiones suele manejarse mucho tiempo para la notificación de la recepción y comprensión de la comunicación escrita
no generar una retroalimentación de inmediato
el alto gasto en cantidad de papeles
Ventajas
se puede cuidar con anticipación el contenido y contexto de la información a transmitir.
disminución de los costos de comunicación
proporciona un registro, referencia y protección legal de lo que se comunica
se caracteriza por contar con mensajes claros, precisos, concretos, correctos y de una menara escrita
Encuesta a los empleados
Convocatorias
Oral
se presenta cuando se lleva a cabo una reunión de frente entre dos o más personas
Videoconferencias
Servicio telefónico
Juntas y Asambleas
comunicación formal e informal
formal
Suele tener una estructura organizada específica y un mensaje estandarizado y cuidadosamente elaborado
informal
Esta se da en la comunicación que tiene los miembros entre si que tiene que ver entre gustos comunes
Flujos de la comunicación en la organización
Add the institutes where you got your degrees.
Comunicación direccional cruzada
Se considera a la información de dirección, que es aquella que se presenta entre niveles similares de jerarquía dentro de la organización
Los empleados deben mantener al tanto, en cuanto a información se refiere, a sus jefes o mando superior de las tareas cruzadas de alta importancia
Es indispensable que los empleados se abstengan de exceder los límites de autoridad permitidos
El empleo de la comunicación debe presentarse cuando las necesidades de la empresa así lo requieran
Comunicación direccional ascendente
ocurre cuando la información fluye hacia arriba desde los subordinados a los superiores
A través de encuestas
Reunión periódica
Sistema de quejas y sugerencias (Buzones, cartas y mensajes a la administración)
Comunicación direccional descendente
Hace referencia a los mensajes que traspasan los jefes a su equipo
Ejemplos
Manual de operaciones
Reportes
Memorándum
Comunicación externa e interna
Add the places you have worked. Additionally, you can mention what you learned from each of them.
Externa
Es aquella que está dirigida específicamente a personas que están afuera de la organización cuyo propósito es mantener relaciones con el exterior
Interna
Son todas las actividades realizadas dentro de la organización, para crear y mantener las relaciones entre sus miembros
Su importancia
What and who made you who you are today?
Llega a permitir el conocimiento de los recursos humanos, su desarrollo en la empresa, productividad en los departamentos de trabajo.
Ofrece la habilidad de hacer las cosas con precisión, estrategia, calidad y buen ambiente entre sus integrantes
