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by Karloz Ullauri

PROCESO DE FOLLOW UP

Después de agendar la cita, mandar confirmación

No confirma asistencia

"Nada de que preocuparse *NOMBRE*" y dar opción para reagendar (al día sig, a la misma hora)

En caso de que diga que se pone en contacto con nosotros, recordar dos días después (marcarlo en el calendario)

Reagendar cita

Confirma asistencia

"Muchas gracias, te esperamos con gusto mañana/en unas horas"

Registrar en el calendario "NO VINO" con mayúsculas y a la izq. del nombre

Mandar sig. mensaje "Hola *NOMBRE* ¿Cómo estás? ¿Pudiste asistir a tu clase muestra?

A la respuesta que diga, reaccionar y contestar con "Nada de que preocuparse *NOMBRE*" y dar opciones para agendar la sig. clase (día sig. misma hora)

Reagendar y mover su nombre en el calendario

SI VINO

Marcar en el calendario "SI VINO" con mayúsculas y a la izq. del nombre

Explicar la dinámica de la clase

Recordar que regrese al finalizar la clase para agendar la segunda clase muestra.

Reagendar 2da clase muestra Marcar en el calendario como "REAGENDADO" y la nueva cita poner 2DA antes del nombre

Empezando la sig hora, preguntar lo sig. "Hola *NOMBRE*, ¿Cómo te fue en tu clase muestra?"

A lo que responda, responder con algo positivo ("Excelente, que bueno que te fue bien"; "No te preocupes, poco a poco será más fácil", etc)

Recordar fecha y hora de la sig clase muestra "Te esperamos con gusto "fecha y hora", *NOMBRE*

Mandar 2do link y confirmación

NO VINO

Volver a explicar dináminca

Registrar "SI VINO" en calendario

Recordar que pasen a recepción terminando su clase

Preguntar si quieren inscribirse

"NO"

Preguntar si gusta agendar una 3er clase muestra

No

Agradercer el interés y marcar como "NO INSCRITO" en el calendario para poder mandar promo a fin de mes

Si

"SI"

Inscribirlo