האינטליגנציה הרגשית מתארת יכולת של יחידים להבין ולנהל את רגשותיהם ורגשות אחרים. היא כוללת מודעות עצמית, ויסות עצמי, אמפתיה ויכולות חברתיות, המסייעות בהתמודדות עם מצבים שונים בחיים. אנשים עם אינטליגנציה רגשית גבוהה מסוגלים לזהות רגשות חיוביים ושליליים, להתאים את תגובותיהם בהתאם, ולנהל קונפליקטים בצורה יעילה.