Consiste en colocar una serie de fotografías o dibujos sobre un papel. Con estas
ilustraciones se debe representar la imagen de la marca, producto o servicio de la
compañía evaluada. Afloran las ideas, valores y expectativas del consumidor.
Se pide a la persona que diga lo primero que se le venga a la mente cuando
escucha una palabra (de la categoría producto o servicio). Permite identificar
atributos, aspectos negativos, creencias, temores o deseos del producto
investigado.
REGLAS
Evitar hacer críticas o emitir juicios negativos sobre las ideas de los demás, esto
puede desanimar a los integrantes y bloquear su capacidad creativa y de
expresión.
Expresar todas y cada una de las ideas que se crucen por nuestra mente, no
importa si no tienen mucho sentido, pueden servir de inspiración para el desarrollo
de nuevas propuestas..
SESIONES DE GRUPO
Una persona no acepta emociones
reprimidas, necesita un mecanismo de transferencia hacia otra persona para
liberarse de esa angustia.
La proyección consiste en atribuir a otros (personas u objetos) sentimientos y
emociones internas, difíciles de admitir o verbalizar. Justamente, la investigación
de mercados utiliza diversas técnicas proyectivas para explorar a profundidad en
el subconsciente del consumidor.
Estas técnicas son aplicadas durante un focus group o una entrevista en
profundidad. Consisten en presentar estímulos para que la persona los proyecte
en aquellos aspectos inconscientes de su personalidad. Dibujos, palabras, frases,
situaciones o consignas que permiten aflorar percepciones, emociones y
sentimientos del consumidor.
Subtema
Las técnicas proyectivas se basan en el psicoanálisis, que introdujo el concepto de
proyección como mecanismo de defensa.
Collage:
Construcción
Planeta imaginario:
Se le pide que construya una descripción de la marca del producto o servicio
imaginando que este fuese un planeta: cómo sería, cómo serían sus habitantes,
qué cosas habría en el planeta.
Técnicas de asociación de palabras
También conocida como brainstorming o tormenta de ideas, es una herramienta
aplicada al trabajo en equipo, cuyo objetivo es facilitar la obtención de ideas
originales en función de un tema determinado, mediante la exposición libre de los
conceptos o propuestas de cada uno de los integrantes.
El grupo de trabajo podrá disponerse en un salón de conferencias o en el sitio de
su preferencia, donde deberá haber un ambiente relajado que facilite el flujo de
ideas.
El facilitador presenta el tema central de la sesión y estipula un tiempo límite para
el desarrollo de las ideas. Puedes utilizar un mapa mental para organizar
tu brainstorming o lluvia de ideas.
Pasado el tiempo, cada integrante expone sus propuestas y el facilitador toma
nota de cada una de ellas.
Se establecen los criterios que ayudarán a elegir las mejores ideas y se procede a
evaluarlas conforme a los mismos.
Se presenta una lista con las ideas aprobadas y en consenso se procede a elegir
la más favorable.
Luego se establece el procedimiento a seguir para ejecutar la propuesta elegida.
se trata de una metodología específica indicada para evaluar actitudes e
influencias sociales que tienen un impacto en la conducta de las personas.
make info
easier to remember
interesting
save time
Es especialmente útil para obtener información relacionada con un problema sobre el
cual se sabe muy poco, probar mensajes informativos o educacionales, o recolectar información sobre cómo puede reaccionar un grupo ante una estrategia determinada.
1. turno de palabra de cada participante.
2. A partir de la primera intervención, se abre un debate coordinado por el
3. moderador.
4. Anotar (mejor realizar una grabación) las intervenciones de los
participantes.
5. Extraer unas conclusiones consensuadas.
6. Se intentará que la reunión tenga una duración acordada por los
participantes en función del tema a tratar.
1. Breve presentación del tema a tratar por parte del moderador.
2. El moderador presentará a los participantes, al secretario, los temas y
concederá un
COMO SE HACE
Se obtendrán las conclusiones más o menos consensuadas al final de la reunión.
- Permite que la responsabilidad sea compartida por todos los que forman parte
del grupo
CUALES SON LAS TECNICAS ESPECIALES
PSICODRAMA
LLUVIA DE IDEAS
GRUPO DE DISCUSION
QUE SON
Típicamente duran entre 60 y 90 minutos aunque
algunos moderadores se extienden hasta dos horas o más donde se incluyen
técnicas especiales
Consiste en realizar charlas en grupo sobre algún tema o interés en particular
facilitadas por un moderador.
Es un popular método de investigación cualitativa en la investigación de mercados.
GRUPO FOCAL
COMO SE HACE?
Paso 1: Define el objetivo del grupo de enfoque,
Paso 2: Realiza una lista de las preguntas que vas a realizar y cerciórate que estén enfocadas en tu objetivo.
Paso 3: Programa la fecha, la hora de inicio y la hora en la que la sesión terminará.
Paso 4: Busca y reserva alguna sala de conferencia, en esta escribe los nombres
de los integrantes en el lugar que se sentaran
Paso 5: Crea un folleto que incluya una nota de bienvenida, los objetivos del grupo
de enfoque, y las reglas generales que tendrá la reunión.
Álvarez y Jurgenson
(2009) especifican que se trata de un grupo artificial, en el que se utiliza un
determinado grupo de personas.
Es una técnica cualitativa de estudio de las opiniones o actitudes de un público,
utilizada en ciencias sociales y en estudios comerciales.
Según Sampieri, Collado y Lucio (2010) lo ideal
es utilizar entre 3 y 12 personas para que el grupo de enfoque sea efectivo, con un
moderador, investigador o analista;
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