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por Irene López Sánchez hace 4 años

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Recepción

En un centro de estética, el proceso de atención al cliente sigue una serie de pasos meticulosos para asegurar una experiencia personalizada y de calidad. Al inicio, se crea o revisa la ficha del cliente, incluyendo un análisis detallado de la piel y los tratamientos previos.

Recepción

CENTRO DE ESTÉTICA

Recepción

Creación de ficha del cliente y análisis de la piel (si ya tiene, revisar sus últimos tratamientos y el análisis)

Acompañamos al cliente hasta la cabina
Acomodación del cliente en la cabina

Realización del servicio

Finalización del servicio acompañado de la venta de productos de manera personal y exclusiva

Salir de la cabina para que el cliente se vista e indicarle que estarás en recepción

Cobrar en recepción y anotar en su ficha de cliente el tratamiento o tratamientos realizados

Acompañar al cliente a la salida

Salida del cliente del establecimiento