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por Rosario Chasi hace 2 años

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MODELOS COMUNICACIONALES

Los modelos de comunicación destacan la importancia de una congruencia entre lo verbal y no verbal, para lograr una comunicación efectiva. La Comunicación No Violenta, propuesta por Marshall B.

MODELOS COMUNICACIONALES

MODELOS COMUNICACIONALES

MODELOS SANOS

MODELOS DE LA COMUNICACIÓN
NO VIOLENTA o COMPASIVA

Marshall B. Rosenberg

cuatro pasos

4. Pedir

3. Necesidades

2.Sentimos

1. Observamos

conectar con nosotros y los demás

aflore nuestra compasión natural

darnos a los demás de corazón

Enfoque específico

hablar y escuchar

Capacidad compasiva del ser humano

CONGRUENTE FUNCIONAL

Virginia Satir

El congruente

sus locuciones:

"Me parece conveniente..."

"Desde mi punto de vista"

confronta

llega a acuerdos

no

juzga

culpa

lenguaje corporal y verbal

es coherente

se expresa de manera:

honesta

franca

clara

directa

respetuosa

La persona es consciente de sus:

pensamientos y emociones

Comunicación efectiva
Calidez o afecto

El respeto es primordial

Expresarse de manera

afectuosa

cálida

Es la manera de cómo se expresa

Necesidad

preferible:

guardar silencio

ser prudente

Considerar lo que vamos a decir

Verdad

descartar mentiras blancas o piadosas

construye relaciones saludables

Comunicamos con todo nuestro ser
debe haber congruencia verbal y no verbal

MODELOS CONTAMINADOS

CONCILIADOR O APLACADOR
usa expresiones como:

Lo que decidas está correcto.

Lo que dices me parece bien

Como tú prefieras

Se disculpa

quiere agradar

ser aceptado, aprobado

Intenta aplacar

a fin de evitar el enojo

EVASIVO O DISTRACTOR
Evita la confrontación

no resuelve los conflictos

Se dispersa, es esquivo
Ignora la amenaza

Cambia de tema

RACIONALISTA O CALCULADOR

Usa un lenguaje intelectual

Como lo señala la ley

Razonable en exceso

Fría , sin reflejo de emociones

Actitud correcta

Sensata

serena

INCULPADOR
VICTIMA

Dice:

Todo me pasa a mí.

Yo tengo la culpa.

VICTIMARIO

Características

No reconoce sus errores

Yo tengo la razón

Tú tienes la culpa

Actitud de superioridad

Busca defectos

Critica, culpa

Acusador, autoritario