por Laura Varela hace 2 años
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H&M
H&M es una reconocida cadena de tiendas de ropa y accesorios que ha logrado destacarse a nivel mundial por su conexión con las tendencias actuales y su propuesta económica en cada producto.
por Laura Varela hace 2 años
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Venta de ropa para mujer
Evolución
Ropa interior para mujer
Accesorios
Ropa para mujeres
Como resultado
Crecimiento en el mercado, expansión de tiendas a nivel mundial
Restricciones físicas
Presento problemas para contrarrestar la oferta del mercado, sus recursos no cumplían con las necesidades de oferta y demanda, causando el disgusto de los clientes
Cierre de locales que no generaba ventas por ende no había ingresos
Desagrado de los usuarios ante colecciones viejas
Retrocesos en proceso de inventarios que causaron desorden en temas logísticos
SOLUCION PARA EL CUELLO DE BOTELLA
Inversión en área de tecnología y la gestión data que permitan al usuario visualizar productos desde una pagina web
Determinar continuamente la materia prime necesaria para cada prenda y la cantidad que se ofertara al mercado
PRINCIPAL ESTRATEGIA PARA EL CREDIMIENTO Y RECONOCIMIENTO DE LA EMPRESA
Ofrecer productos acordes a las tendencias actuales al mejor precio con una buena calidad, además de hacer énfasis en prendas juveniles
Apertura de mas de 390 tiendas a nivel nacional e internacional
Grupo de personas llamados coach encargados del área de logística
Una administración logística ineficiente
Exceso de colecciones pasadas, no acordes a las tendencias del momento
Acumulación de inventarios
Falta de tecnología o portales virtuales que le permitieran extenderse y ofrecer un mejor servicio
Restricciones estrategicas
Presento competencia con grandes empresas que ofrecían los mismos productos, poca inversión en areas de tecnología, logísticas y producción
Cierre de mas de 170 tiendas para reinvertir en la misma empresa y no caer en quiebra
Cierre del 100% de tiendas en Sudáfrica
Fallo en el servicio al cliente en modalidad online, causando una debilidad ante la competencia quien aprovecho para derrotar esta modalidad
Muchos productos poco llamativas para el mercado segmentado
Publicidad no adecuada para el comercio aportando al racismo
Pésimo servicio al cliente en la entrega de productos
Finanzas
Recursos Humanos
Ventas
Estratégica
Marketing
SOLUCION PARA LAS RESTRICCIONES
Satisfacer las necesidades del mercado estando a la vanguardia de las tendencias a través de estudios de mercado
Nuevos puntos en diferentes paises con un grupo de personas encargada en las areas de cada punto en los paises
Satisfacción de la necesidades de los trabajadores implementando nuevos cargos
Restricciones administrativas
Se presento disminución en la venta que conllevo al cierre de locales para invertir en productos, materias primas e implementación de nuevas tecnologías
Cierre de muchas tiendas para evitar caer en la quiebra
Reinvertir en la misma empresa para realizar planes de mejora
Falta de inversión en areas administrativas
Insuficiencia en mano de obra en cada área
Ineficiencia en la producción y entrega de los productos
Desorden en las areas administrativas que debe tener una empresa en pleno crecimiento comercial
Financiera
Alta gerencia
Recursos humanos
SOLUCION PARA RESTRICCIONES
Implementación de locales en centros comerciales, fabricas y procesos de distribución
Disminución de precios en los productos
En cada pais establecen una área de logística
Implementacion de nuevos cargos como ayuda para la mano de obra
Restricciones de mercado
Presento una fuerte rivalidad con competidores que ofrecían productos similares y nuevos mecanismos de venta online del cual no se tenia conocimiento en ese momento
Oportunidad de avance de los competidores en temas de tecnologia
Cambio de imagen en tiendas a nivel mundial
Demora en el tiempo de producción y así mismo en la respuesta a los clientes
Forzar al estudio constante del mercado para conocer los cambios que a diario se presentan
Falta de inversión en temas tecnológicos
Sacar colecciones que no estaban acordes a la moda actual
No contar con la suficiente materia prima para cumplir con los productos que el mercado exigía
Falta de estudios de mercado para determinar las necesidades de la población
Mercado
Cambio de la infraestructura de las tiendas para atraer mas clientes
Expandir la segmentación de mercado para atraer mas usuarios
Integración de inteligencia artificial para brindar en servicio online adecuado
Restricciones politicas
Presento estrategias de ventas antiguas, sistemas de control poco eficiente, publicidad en contra de las personas de piel negra
Vandalismo en locales de Sudáfrica causando el cierre total de sus tiendas
Disminución de ventas hasta el punto cerras tiendas para reinvertir en la misma empresa
Generar cambios drásticos para atraer mayor publico
Publicidad racista en donde se muestra un niño negro con un busco que decía "El mono más genial de la selva" causando rechazo por parte de las personas
Su renuncia al objetivo de aumentar las ventas entre el 10%y el 15% en el año 2018
La caída de ventas por cuestiones de vandalismo del 4% en el año 2017
Administrativo
SOLUCION DE RESTRICCION
Ofrecer servicio adecuado para la venda de ropa de niños
Ofrecer productos en tendencia y aun bajo precio
Apertura de nuevas tiendas en diferentes paises para la atracción de nuevos clientes
Generar estrategias de administrativas mas eficientes
Ropa para hombres
Ropa de niños
Mejora continua en sus proceso
Mayor reconocimiento en el mercado
Calidad y economía
Crecimiento de ingresos a nivel financiero
