Categorías: Todo - escucha - comunicación - silencio - síntesis

por Mónica García hace 2 años

92

ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD

La entrevista en profundidad se caracteriza por encuentros cara a cara repetidos que requieren habilidades avanzadas de comunicación. Es fundamental sintetizar y parafrasear lo expresado verbalmente para resaltar los aspectos más importantes y animar al entrevistado a seguir comunicándose.

ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD

ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD

Observación participante Vs. Entrevista

Muchos aspectos en común.
Diferencia en el escenario y situaciones.
Observación participante.

Obtiene una experiencia directa del mundo social.

Situaciones de campos naturales

Obtiene esa visión mediante el relato del otro.

Situaciones específicamente preparadas.

Entrevista en profundidad

Análisis e interpretación de los datos
Proceso de análisis de datos

5. Interpretar los resultados.

4. Analizar los contenidos.

3. Leer y organizar los datos.

2. Escuchar y escribir la información.

1. Registrar los datos.

Acercarnos al mundo, a la experiencia vivida por el entrevistado.

Estudiar los temas que más han aparecido o más peso han tenido en la entrevista.

Analizar los elementos, sucesos, momentos más importantes para el entrevistado.

El entrevistador reconstruye la experiencia del entrevistado partiendo de la contextualización.

Leer y escuchar reiteradamente la entrevista hasta conocer los datos y los aspectos más importantes.

Registro de la información
Registro posterior a la entrevista

Tomar breves notas durante la entrevista para registrar todos los aspectos que han tenido lugar.

Tomar notas

Evitar situaciones de bloqueo. El investigador se limita a tomar notas rápidas con la intención de reproducirlas o reestructurarlas posteriormente.

Utilización de videocámaras y grabadoras de voz

Evitar el bloqueo o rechazo del entrevistado. Grabar la fecha, hora y lugar de la entrevista, así como cualquier información o dato relativo al contexto que pueda ayudar a la comprensión.

Habilidades de comunicación
Silencio

Favorece la expresión y reflexión, además transmite sensación de tranquilidad y disponibilidad.

Escucha activa

Forzarse por comprender lo que el entrevistado está expresando y que eso sea evidente para ella.

Parafraseo

Repetir con palabras diferentes, el contenido del mensaje, reflejando hechos y sentimientos.

Señalamiento

Llamar la atención sobre aspectos que el entrevistado pasa “por encima”, con la finalidad de que repare sobre ellos.

Síntesis

Resumir lo expresado verbalmente con la finalidad de poner de relieve los aspectos más esenciales e incitar al entrevistado a continuar la comunicación.

Clasificación

Resumir para sintetizar la comunicación para reproducirla más clara

Ventajas e inconvenientes
Incovenientes

Influencia del investigador afectar a la validez de los resultados.

Investigador depende del entrevistado para la investigación.

Entrevistado puede tener dificultad para recordar, expresarse

Ventajas

Cuando tenemos muy poca información sobre un tema y se quiere investigar.

Conocer en profundidad los temas y obtener mucha información.

Útil

Analizar temas que exigen anonimato.

Usarla cuándo
Información

Fase previa a la elaboración de cuestionarios estructurados

De profesionales

Cuestionarios son insuficientes

Confidencial o delicada

Muy compleja

Proceso
Fases

Final y cierre

Debe hacer un resumen y aclaraciones

Puede hablar de lo que considera más importante

Preguntas más abiertas y abstractas

Desarrollo

20’-40’

Respuestas largas

Entrevistador hace preguntas de acuerdo con los objetivos .

Introductoria

Se informa

Lo que se espera

Uso de la información

Objetivo

Directas y discurre con intercambios rápidos de preguntas-respuestas

10’- 20’

Inicia con una serie de preguntas exploratorias

Facilitar información al entrevistado para que colabore y proporcione toda la información necesaria.

Entrevistador

Preguntas

Naturaleza

Investigación

Longitud

Preparar guion y planificar

Características
Relación de confianza y entendimiento
Respuestas

flexible a cambios

abiertas, sin categorías

Obtiene información contextualizada
Flexibilidad en explorar un tema
Explora uno o dos temas en detalle
Entrevistador adopta la actitud de “oyente interesado”

no hay respuestas correctas

no evalúa las respuestas

Respuestas subjetivamente sinceras
Comprender más que explicar
Finalidad es conocer la opinión y perspectiva del sujeto.
Encuentros reiterados cara a cara.
no estructurada, abierta o no estandarizada.

Entrevista

Ej: encuestas y cuestionarios.
Entrevistado-> Opinión
Entrevistador-> Recoger información
Interacción entre dos personas, planificada y con un un objetivo.
Técnica más empleada en las distintas áreas del conocimiento.