COMPRA Y VENTA DE
ANUNCIOS
Tips efectivos de marketing para
impulsar ventas
8.Obtén pruebas sociales:
las personas quieren ver reacciones o
experiencias de compradores reales,
destacando las mejores reseñas y
opiniones de los compradores. Las
principales recomendaciones son: ofrecer
un buen producto o servicio que cumpla
con las expectativas del consumidor,
aportar un buen sistema de soporte a
clientes, trabajar en un packaging
destacable, y agilizar los procesos de
entrega (en el caso de las tiendas online).
7. Crea contenidos de calidad:
El contenido es la base del éxito de
muchas campañas de marketing online,
incluso cuando se hace una publicación en
redes sociales se está creando contenido.
6. Conecta con influencers:
Cuando consigues que un influencer
promueva los productos o servicios de la
empresa, estás ganando una cantidad
sorprendente de exposición al público
pues se trata de individuos que acumulan
comunidades de incluso millones de
personas, las cuales confían en el
influencer y sus palabras.
5. Desarrolla un app móvil:
el 62 por ciento de los usuarios de
smartphones han generado compras
online a través de estos dispositivos en los
últimos 6 meses, esto quiere decir que hay
oportunidad para impulsar ventas si se
apunta a estos equipos.
4. Conviértete en un experto de la
industria:
es importante seguir recomendaciones
como el comenzar a desarrollar un proceso
de branding personal para los ejecutivos
de la firma, o, dar inicio a un blog en el
cual publicar contenidos de calidad como
casos de estudio u otros materiales que te
ayuden a ganar notoriedad y
reconocimiento como alguien que sabe lo
que hace.
3. Invierte en anuncios de retargeting:
La forma en que esto funciona (en
Facebook) es a través de un pixel en el
sitio web de la empresa que informa a la
red de anuncios que un usuario visito la
página. Luego, la red de anuncios orienta
mensajes a ese usuario con tu producto o
servicio, es decir, tus anuncios estarán
apareciendo en el feed de Facebook de
los consumidores y les recordará de forma
regular que hay productos en los que están
interesados y que pueden adquirir.
2. Ofrecer regalos:
si el producto o servicio es bueno, es un
hecho que las personas se verán movidas a
pagar por el producto en el futuro. Así es
como hoy muchas de las grandes firmas de
la actualidad se han consolidado, por
ejemplo Netflix, la plataforma ofrece un
periodo gratis de prueba de 30 días y con
ello ganan nuevos suscriptores.
Una forma inteligente de trabajar con los
regalos es desarrollando retos o
competencias, haz que la gente compita
por ellos pues de esa forma podrás
incrementar el brand awareness sobre la
marca, producto o servicio.
1. Mejora tu sistema de soporte a cliente:
Resolver los problemas de los
consumidores, es decir, estar ahí para los
clientes previos y actuales del negocio
ayuda a que estos individuos estén felices
para que mejoren las probabilidades de
que recomienden tu marca o negocio a
otros, o que regresen a generar más
compras.
Para mejorar el sistema de atención a los
clientes se debe considerar contar con el
personal adecuado, agentes altamente
motivados que se preocupen por las metas
del negocio.
Canales de ventas online que
debes considerar para tu marca o
negocio
Google shopping
se puede definir como un motor de
comparación de precios. Google Shopping
es uno de esos sitios de primera parada
para los compradores que buscan los
mejores precios.
Not On The High Street
Este canal de venta online es ideal para
marcas que tienen mercados de nicho, se
trata de un espacio ideal para firmas con
productos únicos, personalizados o
inusuales. Resulta excelente para
productos creativos o excéntricos.
Bonanza
comercializan productos que se pueden
considerar únicos, como las firmas de
moda o vestimenta, Bonanza es uno de los
canales de venta online que no pueden
descartar, esa es su especialidad, tal como
lo dice su lema: “encuentra todo, excepto
lo común”.
Cafepress
permite que los minoristas diseñen y
vendan productos con un componente
impreso producido bajo demanda a
medida que los clientes realizan pedidos.
Se trata de un espacio ideal para negocios
que cuenta con una amplia gama de
diseños y que desean subcontratar la
manufactura y reducir el inventario y los
costos de manejo que ello implica.
Etsy
Enfocada en la creación de artículos
artesanales hechos a mano, así como
productos vintage. Los consumidores en
este mercado valoran la marca y ello
permite ampliar el negocio e incremento el
brand awareness sobre la marca y los
productos.
Facebook e Instagram
Facebook permite configurar una tienda
que se puede integrar al sitio de
e-commerce de la compañía o marca para
vender directamente a través de la página
de Facebook, esto es una acción que
ayuda a simplificar el proceso de ventas a
las firmas que tienen un buen número de
fans en la red social o que la aprovechan
para desarrollar campañas de marketing.
En Facebook también se encuentra otro
espacio adecuado para vender, el
Marketplace, una funcionalidad que
consiste en un listado de anuncios
clasificados geolocalizados en el que las
personas pueden vender artículos.
eBay
es considerado un mercado de subastas,
según lo destaca Shopify. eBay también es
muy popular así como Amazon, sin
embargo, un aspecto que lo hace diferente
es su enfoque de ventas a través de
subastas. Esta característica hace de la
plataforma un espacio ideal para firmas
que ofrecen artículos raros, coleccionables
o antigüedades.
Amazon
se trata de un marketplace o un mercado
general excelente para vender productos
que son atractivos para las masas. Vender
a través de Amazon o de plataformas
similares a esta permite incrementar el
grado de credibilidad en la firma, así como
el potencial para alcanzar a grandes
audiencias.
Capítulo 12. Tener creatividad
Campañas contenido.
La publicidad que no parece publicidad:
Casos de estudio como: (1) Chikilichatre (2)
ING Direct (3) Uniqlock (4) Pay what you
want
La “nueva publicidad” no parece
publicidad.
El equilibrio en la comunicación, no
obstante, viene dado por la fusión de
ambas partes: la caza (1.0) y la atracción
(2.0), pues para que las bolas del pinball
reboten, antes deben ser lanzadas con más
o menos intensidad.
Un contenido que va más allá de la
transmisión de un mensaje, para ser una
acción, un elemento de comunicación que
debe generar atracción por sí mismo.
La creatividad que crea valor: la nueva
publicidad deja de ser un mero vehículo de
información para convertirse en el propio
mensaje o en el valor en sí mismo.
Capítulo 9. Viralizar el mensaje
La fórmula secreta de la viralidad:
¡Comparte!
Viralidad = Lideres opinión Target (LT) +
Facilidad de Transmisión (FT) + Duración
Corta (DC) + Sorpresa Impactante (SI) +
Optimización de elementos clave (OE) +
Apertura Remix (AR) + Potenciadores (P)
Cómo hacer una campaña de WOM:
Algunas recomendaciones. (1) Be strategic
(2) Be Blogger (3) Be Conversation (4) Be
Creative (5) Be Personal (6) Be Simple (7)
Be Entertainment (8) Be Global (9) Be
Monitoring
Definición de conceptos y diferencias
Social Media Marketing: “El marketing de
la web 2.0”
Enfoque de marketing de boca a oído que
utiliza el desarrollo y evolución de la web a
entornos y sistemas más abiertos, libres,
compartidos y multiconversación donde el
usuario es productor de contenidos que
facilitan la transmisión del mensaje como
portales de vídeos, comunidades y redes
sociales, foros, blogs o sitios de promoción
de noticias.
Influential marketing / Marketing de
influencia:
Enfoque de marketing de boca a oído que
centra su importancia en la fuente de
mayor influencia como transmisores
primarios del mensaje, debido a su
credibilidad, afinidad, liderazgo y su
capacidad, por tanto, de llegar a una
mayor cantidad de personas de manera
además más eficaz, consecuencia natural
de su influencia.
Guerrilla marketing/Marketing de guerrilla:
Enfoque de buzz marketing que nace
como la aglutinación de “todo lo posible”
para hacer marketing de impacto con bajo
presupuesto para alcanzar objetivos. Street
marketing, Ambient marketing.
Buzz marketing:
Enfoque de marketing que genera boca a
oído como consecuencia de un hecho,
información o evento sorprendente, único
o llamativo, capaz de generar tal nivel de
interés que el receptor siente la necesidad
de transmitirlo. El punto fuerte es la
sorpresa, el impacto y la capacidad de esto
de crear conversaciones en torno a dicho
hecho, información o evento
extraordinario.
Viral marketing/Marketing viral
Enfoque de marketing de boca a oído que
centra su poder en el contagio exponencial
a través de facilitar al contagiado la
posibilidad de pasar una información lo
más sencilla y rápidamente posible.
Word of Mouth
Marketing de boca a oído (basado en la
comunicación que se transmite de persona
a persona)
Capítulo 6. Conocer las redes de
afiliados
Puntos a tener en cuenta en la medición
(2) El motivo principal de la discrepancia
puede ser la duplicación o asignación de la
conversión a la red de afiliados mas
reciente
(1) problemática en la contabilización de
ventas por el anunciante
Principales redes de afiliados:
Zanox, Trade doubler, Comission Juction,
Netfilia, AdDrive, Admarketers, Adpaid,
Adreporting, Ads4Dough, Adteractive,
entre muchos otros.
A quién va dirigido:
a cualquier tipo de anunciantes, pero hay
que elegir correctamente a los afiliados
que promocionan el sitio, que tenga
sentido y por lo tanto mayor rendimiento.
Como funciona una red de afiliados: u
Un afiliado copia y pega el código del diseño, tamaño
y mensaje del banner que le interese. Cuando un
usuario da click en un banner de un afiliado, enviará
información para saber que un usuario ha llegado al
sitio mediante uno de los banners del afiliado.
Información como impresiones, clicks,
ventas/registros. Detalle de tiempo, detalle de
soporte, detalle de banner.
Desventajas de estar en una red de afiliados:
Fee de entrada, fee mensual, Se puede perder el
control de donde se están mostrando los anuncios,
puede aumentar los casos de fraude.
Ventajas de estar en una red de afiliados:
Puede llegar a cientos de webs, trabajar a
resultados, sumando los fees y todos los
costos siempre resulta más barato que
tener un comercial en plantilla
Pasos para registrar la empresa en una Red de afiliación
(7) Inserta un código en tu página objetivo
para poder contabilizar las comisiones. (8)
Acepta a los afiliados. Puedes hacerlo tú
mismo o bien la propia Red de afiliados.
(6) Prepara el texto comercial que será
enviado por la Red a los afiliados
informando de tu programa e invitándoles
a que lo exploten.
(5) Ten preparados los medios
publicitarios para subir a la plataforma de
manera que los afiliados puedan acceder a
ellos y utilizarlos.
(4) Establece la política de promoción que
pueden utilizar los afiliados (soportes) para
promocionar tu publicidad.
(3) Determina la comisión que abonarás a
los afiliados por la consecución de un
objetivo.
(2) “Negocia” el pago de un fee mensual.
Como en todo, cuanto más grande seas
más fuerza para negociar tendrás.
(1) Ponte en contacto con la red de
afiliados
Que son las redes de afiliación
: son plataformas online donde se ponen
en contacto anunciantes que quieren
publicitar su marca, productos y servicios,
con páginas web de todo tipo y tamaño
que quieren incluir publicidad en su sitio y
así obtener ingresos.
10 ESTRATEGIAS PARA
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
EN REDES SOCIALES
Estrategias para mejorar la productividad
en redes sociales:
10. Atención en la concentración:
Después de ocho segundos, la mayor
parte de personas deja de prestar atención
a los contenidos. Por lo mismo, para
mejorar la capacidad de atención se deben
de realizar múltiples tareas, que pueden
ayudar a mejorar significativamente la
intervención de las marcas con los
usuarios.
9. Tiempo de escritura:
Al menos 3 días a la semana, pueden
tomarse cierto tiempo para poder escribir
contenido
8. La información privilegiada de las redes
sociales:
Las transmisiones son clásicas para crear
comunidad. Al mismo tiempo, le da voz a
los clientes. Suponiendo que ahora las
marcas necesitan potenciar esa relación
para el comercio social, este tipo de
personalización marca la pauta para abrir
conversación a través de una estrategia
omnicanal.
7. Diversión es lo más importante:
Cuando haces una pregunta a los
seguidores, se puede agregar un CTA (Call
to Action): “Responde con un GIF” o
“Responde con un emoji”. Este tipo de
respuesta es fácil y divertida, por lo que las
personas se unan a la conversación.
6. Las imágenes son buenas para el
marketing:
Las imágenes pueden ser preguntas
visuales, la recomendación es hacer
preguntas que sean diferenciadas por
medio del uso de imágenes. Así, aumenta
el compromiso con tu audiencia.
5. Perspectivas compartidas:
Al tener una visión de las perspectivas, se
puede revisar y discutir un plan para toda
la semana o mes.
4. Tener un calendario:
Implica tener una reunión de planificación
mensual para lograr diferentes objetivos.
Esto incluye el trabajo del cliente, el
marketing, la gestión de las ventas,
eventos, redes, etc.
3. Aprovechar las plataformas de
contenido visual:
El contenido visual da libertad para
personalizar un mensaje, por medio de
diferentes técnicas y medios para transmitir
un mensaje.
2. Herramientas colaborativas:
La colaboración es la clave para cualquier
crecimiento en marketing. Utilizar
herramientas puede hacer que la sinergia
sea clave, pero también es ideal para
eliminar distracciones.
1. Gestión de campañas publicitarias más
inteligente y eficiente:
La administración de las campañas de
anuncios reducirá drásticamente el número
de tareas para todos los
redireccionamientos. Simplemente se tiene
que hacer una lista de correos electrónicos,
números de teléfono, por medio de la
segmentación hacia el público objetivo y
observar cómo la plataforma hace el resto.
Hoy en día hay dos grandes desafíos:
2) Comprender que el éxito también es
fugaz y cambia con mucha velocidad.
1) Mantenerse a la vanguardia sobre un
panorama de redes sociales que está en
constante cambio.
7 tips para generar conversiones
en redes sociales
7. Ofrece pruebas sociales (social proof):
79 por ciento de los consumidores confían
en las reseñas online tanto como en las
recomendaciones, es importante buscar
impulsar la confianza aprovechando las
experiencias positivas que ya has
generado en algunos consumidores.
6. Crea landing pages para la audiencia
correcta:
tu marca y sus productos, así como sus
mensajes, deben variar en función de la
audiencia y el espacio en donde esta se
encuentra. Los datos demográficos del
público pueden ser muy diferentes en
Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn u
otras redes sociales. Lo importante en
estos casos es saber adaptar los
materiales, por ejemplo, si quieres dirigir a
las personas de Facebook a tu landing
page puedes personalizar esta página
usando un esquema de colores similares
para crear una transición más amena que
haga las cosas más creíbles, honestas y
confiables, incrementando así la
disposición de los visitantes a hacer clic en
el llamado a la acción que has colocado.
5. Desarrolla pruebas separadas (A/B
testing):
El desarrollo de pruebas A/B, la cual se
trata de la generación de experimentos
con diversas variaciones de un post para
determinar la que mejores resultados
aporta.
4. Emplea elementos visuales que mejoren
las historias:
Los contenidos deben guiar al diseño pues
las imágenes (u otros elementos visuales)
hacen que la audiencia se mueva a través
de una historia, con gracia y elegancia.
3. Haz que tu sitio sea mobile-friendly:
Los dispositivos móviles son la herramienta
predilecta para navegar en las redes
sociales, 80 por ciento del tiempo que se
invierte en social media se da en los
teléfonos. Al diseñar sitios web o landing
pages se debe pensar primero en la
versión móvil antes que en la de escritorio
ya que es altamente probable que desde
este apartado lleguen los visitantes.
2. Impulsa el contenido con mejor
rendimiento:
Por ejemplo, la herramienta o botón de
Facebook para impulsar publicaciones te
puede ayudar. La puedes usar para que de
forma automática se promuevan
contenidos que están teniendo buenos
resultados desde el apartado orgánico, por
mencionar un caso, puedes usarla para
impulsar un contenido que incluya enlaces
cuando este haya alcanzado 10
“compartidos”.
1. Escribe para que te entiendan:
(a) Mantener las cosas de forma simple. (b)
Escribir con la parte derecha del cerebro
(la creativa) y editar con la izquierda (la
racional). (c) Evitar palabras rebuscadas. (d) Escribir para el lector. (e) Incluir llamados a
la acción efectivos.
Capítulo 3: Enviar emailings.
Como hacer que tus mensajes lleguen a la
bandeja de entrada (Deliverabilty):
(3) Mantener la higiene de las listas
(2) Autenticación de los emails con SPF
(Sender Policy Framework), Sender ID y
Domain keys.
(1) Minimiza las “quejas” por spam
Como diseñar una buena campaña de
email marketing:
(5) Analiza las estadísticas de envío.
(4) Cuándo enviar la campaña
(3) Diseño
(2) Personalización
(1) el remitente y el asunto
Uno de los mayores retos para los email
marketers es la construcción de una lista
de suscriptores, leads y clientes. Es mas
importante la calidad que la cantidad.
Algunas maneras prácticas de hacer crecer
tu lista:
(8) Email transaccional
(7) Catálogos
(6) Postales
(5) Eventos
(4) Puntos de venta
(3) Seminarios
(2) Ferias
(1) Networking,
9 consejos para generar mejor contenido
en newsletters:
(9) Partner/Clientes/Expertos
(8) Utiliza las encuestas
(7) Utiliza los datos de CTR (Click Through
Rate)
(6) Casos de estudio
(5) FAQ y preguntas a los expertos
(4) Estadísticas y Benchmarketing
(3) Trucos y “mejores prácticas
(2) Tener personalidad
(1) establece las correctas expectativas
Permission-based email marketing:
Existen 2 modalidades diferentes de email
marketing:
La segunda son aquellas campañas que se
envían a personas que dieron su permiso
para ser contactadas por email (email
marketing de permiso) se puede obtener
el permiso mediante: Doble Opt-in,
Opt-in, Opt-out.
La primera es aquella en la que se envían
promociones de forma masiva a personas
que en ningún momento solicitaron
recibirla (spam) y
Capítulo 4. Elegir palabras que
venden
5. Calidad del tráfico
Horas de compra en tu pag web
Horas de visita a tu página web
# de páginas de tu web visitadas
% compra producto
Tiempo que pasan en tu web
4. Organizar una campaña
Etapa 9. Testea.
Etapa 8. Activa la campaña y analiza
periódicamente los resultados.
Etapa 7. Redacta un anuncio para cada grupo
de palabras clave que has formado.
Etapa 6. Divide las palabras clave en grupos.
Etapa 5. Haz una pequeña investigación para redactar
una lista de palabras clave apropiadas para tu negocio.
Etapa 4. Crea la campaña en Google Adwords.
Etapa 3. Define el periodo de la campaña
Etapa 2. Define el presupuesto
Etapa 1. Decide los objetivos de la campaña
3. Como elegir las palabras claves
2. SEM o Marketing de Buscadores
1. Una tendencia consolidada en internet:
la búsqueda
Capítulo 2: Ver más allá del
banner
Pasos para llevar a cabo una campaña de
publicidad online efectiva
Etapa 6. Seguimiento y control de la acción
Etapa 5. Ejecución y creatividad
Etapa 4. Estrategia de medios
Etapa 3. Determinación de los objetivos
Etapa 2. Identificación del público objetivo
Etapa 1. Análisis del producto o servicio
Beyond the banner
Los Formatos que se emplean actualmente
en las campañas publicitarias online y que
van más allá del estático banner:
Formatos flotantes (Avisos pop up, avisos
pop under, layers o shoshkeles, cortinillas o
interstitials)
Rich media banners (formato dinámico
enriquecido, formato vídeo estándar,
formato vídeo enriquecido)
Patrocinio (general, exclusivo, bartering o
post patrocinados)
. 4+1 modelos de contratación en
Campañas de Publicidad Online
4 modelos de contratación: Costo por mil
impresiones (CPM), costo por click (CPC),
costo por dirigir o captar clientes (CPL) ,
Costo por Adquisición o Compra (CPA).
Adicionalmente Pago fijo mensual.
Nacimiento y evolución del banner
Con la evolución de la tecnología y
publicidad se desarrollaron nuevas
posibilidades que ofrecía internet. Surge la
Publicidad 2.0: más social, cooperativa e
interesante
En 1996 surgió Interactive Advertising
Bureau (IAB) que regula todas las
actividades que se pueden desempeñar en
la red mediante estandarizaciones y
recomendaciones oficiales
En 1994, AT&T lanzó el primer anuncio
gráfico en la red conocido hoy como
banner. Publicidad 1.0: Impersonal,
estático y unidireccional
