Rétrospective 2022 de l'inclusion numérique
(par Les Bons Clics)
Divers/écosystème
La vie de la loi : un outil numérique pour suivre l'évolution des textes de lois français
Netskam (n. m.) : sentiment de honte lié à l’utilisation d’outils numériques
Solidatech lance un diagnostic numérique à destination des associations
Lancement du premier accélérateur national de l'inclusion numérique (Groupe SOS, Banque des Territoires, H7)
Dossiers et rapports
Les carnets des NEC locaux
Le marché de l'inclusion numérique est estimé à 370 millions d'euros en France.
La RATP publie son rapport de médiation annuel, où l'on apprend que le numérique ne peut « constituer un point d’entrée unique »
Melun : la fermeture du guichet Navigo inquiète.
Manifeste pour une éthique du numérique (par le Comité national pilote d'éthique du numérique)
Septembre : sortie du baromètre France Num 2022, numérique dans les TPE PME (0 à 249 salariés)
Etude régionale de la MEDNUM BFC sur la médiation numérique et le métier de médiateur numérique.
La MEDNUM publie l'Observatoire de l'inclusion Numérique 2022
Le think tant Le Sens du service public formule 35 propositions pour accompagner la dématérialisation des services publics.
Faire ensemble pour l'inclusion numérique (Fabrique des Possibles)
Revue n°205 d'Informations Sociales : Services publics, services numériques
Comment repenser l'accueil dans les services publics ? (Horizons Publics)
Les services publics ne répondent plus (Alternatives économiques)
Numérique : le côté obscur de la dématérialisation (La Gazette des Communes)
Protection des données
Données personnelles : à qui profite la dématérialisation des tickets de caisse ?
La messagerie de DuckDuckGo est accessible à tous
La Quadrature du Net dépose une plainte collective devant la CNIL à l'encontre du ministère de l'intérieur
CNIL
2021 : le média Les Bons Clics s'entretien avec Marie-Laure Denis
Mai : la CNIL somme 22 communes de nommer un délégué à la protection des données
Avril : La CNIL publie un "guide du délégué à la protection des données"
Nouvelle version du MOOC de la CNIL sur le RGPD.
La CNIL organise les premières Rencontres Informatique et Libertés
la CNIL publie un jeu de cartes pour comprendre la protection de la vie privée sur internet.
FAQ sur les mises en demeure de la CNIL concernant l'utilisation de Google Analytics
Reconnaissance faciale : la CNIL prononce une sanction de 20 millions d'euros à l'encontre de CLEARVIEW AI
Libre, communs et open data
Gandi.net partage une liste de logiciels libres
La ville de Paris propose une suite de logiciels libres
Tribune de 4 membres du collectif Société des communs dans Acteurs Publics.
Schéma de données des lieux de médiation numérique
Tribune : « Les communs numériques, une alternative au contrôle total des données par le privé ou le public »
Framasoft lance son programme « Collectivisons Internet / Convivialisons Internet 🦆🦆 »
Le Conseil national du numérique affirme son soutien au Libre
International
Monde
Un podcast pour repenser la santé numérique en Afrique, Décacher
L’Afrique a besoin de 250 000 tours télécoms et de 250 000 km de fibre de plus pour la couverture télécoms universelle
La Société béninoise d'infrastructures numériques lancera officiellement ses activités le 21 octobre
Nigéria : Microsoft s'engage à former 5 millions de personnes (en ligne) aux compétences numériques.
Congo : Lancement d'une étude de l'UNESCO et du Congo sur l'accès à internet
RDC: la Banque mondiale publie un rapport sur l'inclusion numérique en République Démocratique du Congo
Tunisie Telecom lance le programme « Ichmilni » pour démocratiser l’accès au numérique
Au Cambodge, l’inclusion bancaire passe par le téléphone mobile
2021 : L’essor des services financiers numériques dans le monde
Argentine : déploie 40 nouveaux "points digitaux" dans le pays, s'ajoutant aux 620 déjà existants (espagnol)
Mexique : Télécommunications et peuples indigènes (espagnol)
Les États-Unis lancent leur projet de RGPD
Québec : quand dématérialisation des services publics rime avec déshumanisation
Au revoir, Internet Explorer
En 2022, un tiers de la population mondiale n’a toujours pas accès à Internet
Europe
Amazon va participer à la création de l'euro numérique
Un chargeur universel en Europe dès 2024
Vers une fondation européenne pour les communs numériques ?
Rapport sur les communs numériques pour la souveraineté européenne (19 états-membres impliqués).
Espagne : Carlos San Juan, un septuagénaire, recueille plus de 650 000 signatures pour que les banques cessent de fermer les agences. Le slogan de la campagne : "Soy mayor, NO idiota" [je suis vieux, PAS idiot]
Dématérialisation des billets de Premier League
Adoptions du DSA et du DMA
Digital Services Act
Digital Markets Act
Avril : pour la Fing, c'est la fin du voyage.
Ecologie et numérique
Responsables du numérique (Doccumentaire)
Novembre : lancement du haut comité pour un numérique écoresponsable.
Septembre : Plus de 10 millions d'euros récoltés pour l'écologie via le Z Event
Septembre : Le numérique peut-il participer à la transition écologique ? (Ademe Stratégie)
Juin : 3ème édition du référentiel Green IT
Juin : un chargeur universel en Europe dès 2024
Balance Pas Ton PC : l'opération de reconditionnement de l'écosystème numérique, avec lacollecte.tech et France Digitale.
Avril : L'ARCEP publie la première édition de son enquête "Pour un numérique soutenable"
2021 : adoption de la loi REEN (réduction de l'empreinte environnementale du numérique). Les communes de plus de 50 000 habitantes et habitants doivent définir (pour le 1er janvier 2025 au plus tard) une stratégie numérique responsable.
Citoyenneté et numérique
Education aux médias
Les Bons Clics : comment se protéger des fausses informations ?
Elon Musk s'offre Twitter
Analyse du rôle de TikTok dans la guerre en Ukraine
Lancement d'Escape Fake, un escape game dédié à l'éducation aux médias.
Solutions des pouvoirs publics
Novembre : le Conseil national de la Refondation numérique voit le jour.
Le gouvernement enclenche l'acte 2 de sa stratégie d'inclusion numérique.
Octobre : bilan de la stratégie nationale pour un numérique inclusif, lancée en 2017
2ème vague des hubs territoriaux
Lancement de La Base
Refonte du site service-public.fr
Déploiement des CNFS
Les infographies de Laurie Menant, CNFS pour la communauté de communes des Landes d'Armagnac
Pier Lou Mateos, CNFS pour l'UDAF du Tarn, annonce le lancement de Double Clic, un podcast sur l'inclusion numérique.
Depuis Vitré, Marie Allo publie ses chroniques de conseillère numérique sur le média Les Bons Clics.
#5 : Communication, partenaires et missions
#4 : Rencontres, outils et premier bilan
#3 : La certification et l’arrivée en structure à temps plein
#2 : La formation
#1 : Les premiers pas
NEC 2022 - Conseillers numériques France Services (CNFS)
Les CNFS doivent passer de 4 000 à 20 000 d'ici la fin du quinquennat.
Le ministre de la Transformation Publique, Stanislas Guérini, annonce pendant l'été que les postes de CNFS seront pérennisés.
Maisons France Services
Le déploiement des maisons France Services se poursuit : en 2023, 140 structures seront labellisées.
Les maires ruraux demandent une augmentation du financement des maisons France Services
Accès au numérique
Avril : 28 collectivités déplorent la mauvaise qualité des raccordements à la fibre.
L'Arcep met en place le service "Ma Connexion Internet" pour suivre l'avancée de la fibre.
Jungle dans la fibre : une proposition de loi « pour obliger la filière à changer radicalement ses pratiques »
Octobre : l'université du Très haut-débit
Fait divers : à Lagny-sur-Marne, des habitantes et des habitants sans internet. Les rats ont mangé la fibre.
FranceConnect
Publication des statistiques d'usages de FranceConnect en open data
Mon Compte Formation devient accessible via FranceConnect+
Accès aux droits
Programme Action Publique 2022 : fin novembre, 84% des 250 démarches les plus utilisées en France sont dématérialisées. 43% sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Novembre : Un sondage Ifop établit que 43% des Françaises et des Français jugent la dématérialisation anxiogène.
Juillet : Le Sénat adopte une proposition de loi relative à la lutte contre l'illectronisme
Le média Les Bons Clics s'entretient avec Martine Filleul, sénatrice du Nord (PS)
Avril : l’Association nationale des assistants de service social (Anas) dénonce le caractère illégal des pratiques financières du site « mes-allocs.fr ».
La Quadrature du Net > Caf : le numérique au service de l'exclusion et du harcèlement des plus précaires
Février : 300 organisations signent un manifeste pour un service public plus humain
Un collectif adresse une lettre à la Première ministre Elisabeth Borne pour demander l'accès à internet en prison.
2021 : Le média Les Bons Clics a suivi le CLIP (Club Informatique Pénitentiaire) dans la maison d'arrêt du Bois d'Arcy pour assister à un atelier de médiation.
Site du collectif Internet en Prison
Dématérialisation
Les chasseurs ont jusqu'au 1er juillet 2023 pour créer leur compte sur le système d'information sur les armes.
La Poste annonce la fin du timbre rouge
La carte d'identité arrive sur les smartphones
Assurance : la carte verte bientôt dématérialisée ?
A partir du 1er janvier 2023, les tickets de caisse seront dématérialisés.
Liste des sites miroirs disponibles pour s'entraîner sans risque (Loïc Gervais)
Octobre : Emmanuel Macron annonce la réouverture de 6 sous-préfectures
Octobre : dans son "rapport annuel sur l’état de la France 2022", le Cese recommande "une augmentation des moyens financiers et humains pour renforcer la présence des services de l’État dans les territoires ainsi que la qualité et l’accessibilité des services pour tous (transport)".
Automne : L'expérimentation sur la carte vitale dématérialisée s'étend dans six nouveaux déparetments.
Septembre : le Mouton numérique et la Quadrature du Net lancent le cycle de conférences "Dématérialiser pour mieux régner", en partenariat avec le centre social Le Picoulet.
Juillet : la dématérialisation devient le mode de publicité des actes des communes
Juin : l'opération tranquillité vacances est élargie à toute l'année civile et passe au numérique.
Début juin, le Conseil d'Etat rendait un avis et une décision au sujet de la dématérialisation des titres de séjour :
Verdict de l'avis : Les préfectures ne peuvent pas imposer le recours à un téléservice pour une demande de titre de séjour.
Verdict de la décision : L'Etat doit proposer un accompagnement et une alternative subsidiaire.
En mai, l'INSEE estime que près d'un tiers des adultes en France ont déjà renoncé à au moins une démarche en ligne en 2021.
En février, la Défenseure des Droits publie son rapport : Dématérialisation des services publics : trois ans après, où en est-on ?
Claire Hédon : "Si on veut récréer de la cohésion sociale, c'est par le respect des droits"
Les autorisations d'urbanisme sont dématérialisées depuis le 1er janvier 2022.
Insertion professionnelle
Pacte d’ambition pour l’IAE : les entreprises d’insertion ont créé 30.000 emplois en trois ans
Pôle Emploi, en collaboration avec France Stratégie, a publié une cartographie des compétences par métiers. Pour les compétences numériques, voir page 13.
Les Bons Clics : réaliser son CV avec Canva
Les Bons Clics : Découvrir le CPF (compte personnel de formation)
Révision de l'indemnisation des chômeurs
Pôle emploi va devenir France Travail
Le gouvernement lance huit chantiers en faveur du plein-emploi, dont France Travail
[TRIBUNE] Des dirigeants plaident pour faire du numérique un levier majeur de maintien dans l'emploi et un catalyseur d'inclusion sociale.
Refonte de l'Emploi-Store de Pôle emploi.
Janvier : un chômeur radié de Pôle emploi pour avoir postulé par courrier recommandé, et pas par mail.
Jeunes
Premier bilan du contrat engagement jeunes (CEJ)
Poursuite de l’accompagnement des jeunes vers l’apprentissage
Une plateforme numérique pour les stages de 3ème
Toujours plus d'étudiants dans les distributions d'aide alimentaire.
Un nouveau partenariat entre Tiktok et Pôle emploi.
Les missions locales ont fêté leurs 40 ans.
Primo-arrivant.es et personnes allophones
Les demandeurs d’asile face à la dématérialisation des courriers de l’Ofpra
Un rapport du Sénat pointe l’illisibilité du droit des étrangers en France
Emmaüs Connect publie le premier état des lieux de la précarité numérique des primo-arrivants en France.
Début juin, le Conseil d'Etat rendait un avis et une décision au sujet de la dématérialisation des titres de séjour :
1. Verdict de l'avis : Les préfectures ne peuvent pas imposer le recours à un téléservice pour une demande de titre de séjour.
2. Verdict de la décision : L'Etat doit proposer un accompagnement et une alternative subsidiaire.
Des travailleurs étrangers manifestent afin d'accéder aux préfectures (l'Humanité)
Près de 4 mois plus tard, des associations déplorent le manque d'évolutions sur le terrain (Seine-Saint-Denis)
#LesBonsMots : Chaque vendredi, la DGEF (direction générale des étrangers en France) "donne rendez-vous aux internautes pour définir, expliquer ou préciser une notion liée à l'immigration".
Outils
Les Bons Clics : rubrique Français simplifié
Frello est une plate-forme web et mobile de blended learning de FLE.
Lancement de FLE Learning, un site pour apprendre le français grâce au numérique.
L'application Bonjour France, apprentissage du français pour les Ukrainiens, développée par Bibliothèques Sans Frontières est disponible.
... Et en 2021
Banque en ligne : l'inclusion financière (par le) numérique
Nouvelles offres
Un décret simplifie l’ouverture d’un compte courant pour les interdits bancaires
La banque HandSome accompagne les personnes en situation de handicap.
Déploiement du virement instantané
Banque de France : qu'est-ce que le virement instantané ?
Hausse des prix, gestion du budget et bons plans numériques
Surendettement : la baisse du nombre de dossiers déposés se poursuit
Outils de gestion du budget
2021 : webconférence des Bons Clics avec CRESUS et La Banque Postale.
2021 : PiloteBudget et Pilote Dépenses
CRESUS lance Budget Grande Vitesse (BGV)
Bons plans numériques
3 médiatrices numériques témoignent dans ce podcast média Les Bons Clics
Les Bons Clics : Découvrir des bons plans sur Internet pour réaliser des économies
Primes à la conversion
MaPrimeRénov'
Décryptage du média Les Bons Clics
Recommandation de la Défenseure des Droits
Carte interactive de synthèse
Equipement numérique et connexion internet
Seconde main
Alimentation
Mobilité
Précarité
Olivier De Schutter, le rapporteur spécial de l'ONU sur les droits humains et l'extrême pauvreté, dénonce un phénomène de "pauvrophobie" en France.
Campagne de communication du réseau Entourage : rencontrer Will, la première personne sans-abri du metaverse
Sortie du rapport Etat de la Pauvreté 2022 du Secours Catholique
L'Observatoire national de la précarité énergétique (ONPE) dévoile les résultats d'une enquête d'un an portant sur les ménages concernés par la précarité énergétique.
Sortie du 16ème baromètre de la pauvreté Ipsos / Secours Populaire
Sécurité
Arnaques en ligne
Cybermalveillance.gouv.fr lance une consultation à destination des acteurs de l'inclusion et de la médiation numériques.
Podcast des Bons Clics : comment lutter contre les cybermalveillances ?
Webconférence des Bons Clics sur les arnaques en ligne.
Arnaques financières en ligne : les réseaux sociaux comme « nouveau point d’entrée »
Parentalité et numérique
Les Bons Clics
Parcours parentalité
Quiz parentalité et numérique
Numérique en famille 2
Numérique en famille 1
Quels sont les usages numériques des moins de 13 ans ?
L’association Apprendre le français (ALF) lance un nouveau support numérique qui permet, notamment, aux familles d’origine étrangère, d’accompagner la scolarité de leurs enfants.
Cybermalveillance lance son Cyber Quiz Famille
Octobre : La CNIL publie de nouvelles ressources pour les 8-10 ans
Septembre : la direction du numérique pour l'éducation publie un panorama de quelques apports de la recherche sur les enjeux du numérique en éducation
Juillet : aucune solution de contrôle d'âge satisfaisante, selon la CNIL
Février : A l'occasion du Safer Internet Day, l’Unaf a publié en partenariat l'Open (Observatoire de la Parentalité et de l'éducation numérique) une étude Ipsos sur la parentalité et le numérique.
Bien vieillir et numérique
Novembre : "Les joies du numérique dans les transports publics quand on est vieux" (Huffington Post)
Octobre : la Fnadepa (Fédération nationale des associations de directeurs d’établissements et services pour personnes âgées) organisait une mobilisation nationale sur le thème « Les vieux méritent mieux ».
Octobre : la Fabrique Spinoza publie l'étude Vieillir Heureux. Le soutien au numérique fait partie des propositions.
Septembre : AÉSIO mutuelle lance sa 2ème campagne d’accompagnement et de sensibilisation pour l’inclusion numérique des séniors.
Septembre : L'ODAS et le Cnsa lancent un appel à contributions « pour repérer, puis promouvoir des projets innovants permettant de favoriser le lien social et de lutter contre l’isolement des seniors ».
Septembre : les 1ères Assises Martiniquaises du Bien-Vieillir
Numérique en santé
Les Bons Clics : guide e-santé
Bilan de la feuille de route numérique en santé 2019 - 2022
Le centre hospitalier Corbeil-Essonnes victime d'une cyberattaque
Une cartographie des acteurs numériques français en santé mentale
L'UFC-Que Choisir dévoile la carte interactive de la fracture sanitaire.
L'Etat a sélectionné 10 tiers-lieux pour tester, en avant-première, des outils numériques pour améliorer la qualité des soins.
La Cnam (caisse nationale de l'assurance maladie) créé un département Télésanté et Innovation numérique.
Données
Mai : des données pas entièrement protégées chez Doctolib, révèle une enquête de Radio France
Mars : l'Assurance maladie victime d'une fuite de données. 510 000 personnes concernées.
Mon espace santé
Bilan du lancement de Mon espace santé.
Lancement du programme Ambassadeurs / ambassadrices Mon espace santé.
Déploiement à l'échelle nationale.
