EVOLUCION DE LA CALIDAD

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Satisfacción de los estándares y condiciones técnicas del producto

EVOLUCION DE LA CALIDAD

Segunda Guerra Mundial

Producción en el menor tiempo posible asegurando la calidad de los productos

Garantizar la disponibilidad de un producto eficaz en las cantidades y tiempos requeridos.

Administración científica

Revolución industrial

las personas con mayor capacidad economía se transformaron empresarios

En esta etapa empieza la producción masiva de artículos

Etapa artesanal

Hacer los procesos adecuadamente sin importar el costo o esfuerzo.

Crear un producto único

Satisfacción del artesano, por el trabajo bien hecho.

satisfacer al cliente

Actualidad

Capacitación de líderes de calidad que potencialicen el proceso.

Satisfacción del cliente. Prevenir errores. Reducción sistemática de costos. Equipos de mejora continua. Generar competitividad. Aumento de las utilidades

Década de los noventa

La calidad en el interior de todas las áreas funcionales de la empresa

Satisfacción del cliente. Prevenir errores. Reducción de costos. Participación de todos los empleados de la empresa. Generar competitividad.

Década de los setenta

Sistemas y procedimientos en el interior de la organización para evitar productos defectuosos.

Satisfacción del cliente. Prevenir errores. Reducción de costos. Generar competitividad.

Posguerra Japón

Fabricar los productos bien al primer intento.

Minimizar los costos de pérdidas de productos gracias a la calidad. Satisfacer las necesidades del cliente. Generar competitividad.

Posguerra Occidente

Producir en altos volúmenes, para satisfacer las necesidades del mercado

Satisfacer la demanda de bienes causada por la guerra.