Comunicació empresarial

Mehr dazu

FONAMENTS TEÒRICS DE LA COMUNICACIÓ

von ramon casabosca

categorias sociales

von ANGEL RAMIREZ

El buen trato

von Kimberly CR

COMPETENCIAS EMOCIONALES DEL LÍDER EMPRESARIAL

von Liliana Pérez Sánchez

Comunicació empresarial

Procesos d'informació i atenció al client

Acomiadament

Gestió

Seguiment

Recepcio

Resumir/ fer preguntes Asertivitat, empatia, escolta activa comunicació no verbal

Procesos

Elementos

Barreras

Interpersonales

Verbales

Ambientales

Etapas

Tipus

Verbal

Escrita

Oral

Presencial

Diàleg

Entrevista

Debat

Discurs

Elements

No presencial

No verbal

Interna

Externa

Directe

Diferida

individual

Col·lectiva