BIBLIOGRAFÍA
UnADM. (2020). Unidad 3.Solución de problemas. 18 de abril del 2020, de UnADM Sitio web: https://ceit.unadmexico.mx/contenidos/DCEIT/BLOQUE2/Compartidas/HPE/U3/descargables/HPE_U3_Contenido.pdf
Solución de problemas. "Método Genérico"
3. Generar ideas
Usar nuestra creatividad generando ideas
2. Establecer objetivos (Es indispensable establecer lo que pretendemos lograr al resolver el problema)
Si el resultado final es diferente a nuestros objetivos tendremos los elementos de información necesarios para realizar correcciones.
Definir el problema y lo que se desea obtener, todo esto con un concreto, evitando inferencias y suposiciones
1. Explorar el problema. (Si no entiendes el problema, no le puedes dar solución)
Dos estrategias
Selección de datos relevantes. Debemos tener la suficiente información y esto se logra pregutando: ¿quién está implicado?; ¿qué?, ¿dónde?, ¿cuándo?,¿por qué sucede?, etc.
Operacionalización del problema: Delimitar el problema real, y descomponer una situación compleja en una cadena o secuencia de situaciones problemáticas (UnADM, 2020)
4. Seleccionar ideas (decisión fundamental)
Al elegir la mejor opción encontraremos la respuesta o solución.
Debemos saber las ventajas y desventajas de cada idea u opción,
Evaluar la pertinencia de todas nuestras opciones o una combinación de estas o de algunos de sus elementos.
5. Implementar (paso estrátegico)
Importante contar con un plan de acción, para implementar de forma correcta la idea elegida.
Se pone en práctica los elementos, herramientas, teorías o conceptos de manera racional para dar solución a nuestro problema.
Por último debemos evaluar los resultados
1. Retomar los objetivos establecidos al inicio. 2. Se miden y evalúan los resultados. 3. Comparamos para ver si se alcanzo la meta.
